Comment les banques nigérianes autonomisent les femmes grâce à la responsabilité sociale des entreprises

Les entreprises font partie de sociétés et les entreprises prospères peuvent créer un environnement qui profite à leurs clients, des employés, collectivités et actionnaires. Ils le font à travers diverses formes de responsabilité sociale des entreprises, sur la base de l'idée que les entreprises doivent « s'efforcer de faire du profit, obéi à la loi, être éthique et être une bonne entreprise citoyenne ».

Les avantages des pratiques de responsabilité sociale des entreprises pour les entreprises comprennent une meilleure réputation, légitimité et fidélisation de la clientèle. Mais ces pratiques ne sont pas seulement du marketing pour faire bien paraître les entreprises. C'est aussi un moyen de développer des marchés et de pérenniser les affaires.

En particulier, l'autonomisation des femmes à travers la responsabilité sociale des entreprises est désormais un pilier bien établi du développement international. Les femmes sont importantes pour le développement économique et commercial des marchés émergents. Ils sont également des acteurs importants de la société.

Au Nigéria, les femmes sont généralement désavantagées en matière de soins de santé et d'emploi. Par exemple, le taux de mortalité maternelle est de 576 pour 100, 000 naissances vivantes, le quatrième plus élevé au monde. Les femmes sont également marginalisées sur le marché du travail. Leur taux de chômage est passé de 25,9 % en 2018 à 31 % en 2020. Tous ces défis limitent leur inclusion dans les activités financières et économiques.

Dans nos recherches en tant qu'universitaires en marketing, nous avons exploré la manière dont les banques au Nigeria essaient de donner aux femmes les moyens de participer aux activités financières et commerciales. Nous nous sommes intéressés aux principes directeurs qui façonnent les activités de responsabilité sociale des entreprises des banques ; comment ces activités autonomisent les femmes; et quels groupes de femmes ils touchent.

Nous avons constaté que les banques nigérianes appréciaient le rôle important que les femmes jouaient dans le développement de la société et en tant que puissant catalyseur de changement. Cependant, ils pourraient faire plus et communiquer plus efficacement leurs efforts.

Reporting des banques nigérianes

Nous avons analysé les rapports annuels de responsabilité sociale et de développement durable de 15 banques nigérianes. Nous voulions savoir comment ils les utilisaient pour autonomiser les femmes. Ces rapports sont des documents réglementaires produits par les entreprises et peuvent être considérés comme le reflet fidèle des activités des banques.

Sur les 22 banques commerciales actives au Nigeria, selon la Banque centrale du Nigéria, seulement 15 avaient une forme de rapport de responsabilité sociale d'entreprise qui était disponible pour la recherche.

Il est apparu que les initiatives des banques étaient principalement guidées par trois ensembles de principes :les Objectifs de développement durable des Nations Unies, Principes d'autonomisation des femmes et principes bancaires nigérians durables. Les deux premiers ensembles sont utilisés dans le monde entier. Seuls huit des 15 rapports des banques faisaient référence au troisième, ensemble local.

Sur la question de savoir comment les banques nigérianes autonomisent les femmes, nous avons identifié quatre niveaux d'engagement. Le premier niveau était les soins de santé de base. Les banques ont reconnu la pénurie d'établissements de santé dans le pays et ont offert un soutien supplémentaire, surtout pour les femmes enceintes.

Le deuxième niveau était l'autonomisation financière :s'assurer que les femmes étaient incluses dans le système financier et étaient économiquement actives. Ces initiatives comprenaient la création d'emplois et la formation professionnelle.

Le troisième niveau était l'autonomisation sociale. Ces initiatives se sont appuyées sur l'autonomisation financière des femmes et ont cherché à développer leurs capacités humaines. Les exemples étaient les communautés en ligne telles que la communauté Access Bank W et la communauté en ligne First Bank FirstGem. Ces derniers offraient des conseils et des informations qui intéressaient particulièrement les femmes.

Le quatrième niveau, responsabilisation de carrière, des femmes ciblées dans le secteur bancaire ou envisageant de travailler dans une banque. Il les a aidés à réaliser leur potentiel et à participer à la prise de décision dans les banques.

Les initiatives à ces quatre niveaux ont atteint différents groupes de femmes. Toutes les femmes ont été incluses dans le premier, deuxième et troisième niveaux d'engagement, indépendamment de l'endroit où ils vivaient ou de leur niveau d'éducation. Le deuxième groupe de femmes ciblé était les femmes d'affaires, qui ont souvent besoin d'un soutien financier et d'un accès à la formation. Le troisième groupe de femmes étaient celles qui travaillaient dans les banques.

Les trois premiers niveaux étaient orientés vers les parties prenantes externes et renforçaient le prestige des banques dans la perception de ces groupes. Les initiatives dirigées vers les employés étaient censées leur permettre de s'identifier plus étroitement à l'organisation et de se sentir respectés sur le lieu de travail.

Recommandations

Notre analyse a suggéré que ces banques nigérianes ont reconnu que les femmes jouent un rôle crucial dans la stimulation de l'économie et l'élimination de la pauvreté. Les banques se sont engagées à autonomiser les femmes par le biais d'initiatives de responsabilité sociale des entreprises.

Mais ils pourraient faire plus pour les femmes grâce à des initiatives de soins de santé, prêts et subventions aux entrepreneurs, et le mentorat professionnel et la formation.

Toutes les organisations devraient considérer et intégrer les principes d'autonomisation des femmes dans leurs initiatives de responsabilité sociale d'entreprise. Contrairement aux objectifs de développement durable et aux principes bancaires nigérians durables, les Principes d'autonomisation des femmes se concentrent explicitement sur l'autonomisation des femmes.

Nous avons également constaté qu'il était difficile d'accéder à certains des rapports. Les régulateurs et les décideurs politiques doivent les rendre disponibles sur les sites Web des banques pour un accès facile. D'autres organisations devraient également envisager de créer des rapports sur la responsabilité sociale des entreprises et de les rendre accessibles au public.

Finalement, les banques doivent communiquer efficacement sur leurs activités. Cela crée des avantages concurrentiels pour les marques. La communication ne doit pas être une façade ou un « blanchiment de genre ». Les marques doivent clairement montrer comment elles ont tenu leurs promesses, et mettent systématiquement en évidence l'impact de leur engagement auprès des femmes.