Le sens net bancaire fait référence au fait de permettre aux clients des institutions financières d'effectuer des transactions en ligne via une interface de site Web. Introduit pour la première fois en 1994 par la Stanford Federal Credit Union en 1994, le net banking est désormais disponible sur tout le spectre de l'industrie financière, des institutions traditionnelles aux banques qui n'existent qu'en ligne. Vous pouvez utiliser la banque en ligne pour tout faire, du dépôt de chèques et du transfert d'argent entre les banques au signalement des problèmes de compte et au suivi de vos transactions. Cependant, cela s'accompagne de certains problèmes de sécurité qui nécessitent une utilisation prudente des services bancaires en ligne.
Les services bancaires en ligne changent la façon dont les gens interagissent avec les institutions financières en permettant d'effectuer des transactions via des ordinateurs personnels et des appareils mobiles. Cet accès permet aux clients d'être régulièrement en contact virtuel avec leur banque, tout en minimisant le temps passé dans un lieu physique.
Par exemple, les applications pour smartphone permettent aux clients d'effectuer des dépôts en prenant des photos du recto et du verso des chèques, ce qui élimine le besoin d'aller dans un emplacement de brique et de mortier. La banque en ligne permet également de payer des factures sans papier, la tenue des registres et les transferts d'argent entre les comptes.
Les meilleurs avantages de la banque en ligne se concentrent sur la possibilité pour les clients d'accéder à leurs comptes 24 heures sur 24. Cela facilite la maintenance du compte en temps réel, qui peut être fait en voyage, assis dans un café ou après être rentré tard du travail.
L'accès en ligne offre la commodité et le gain de temps de pouvoir s'occuper des activités bancaires sans avoir besoin de se rendre à un emplacement physique et d'attendre en ligne que la fenêtre d'un caissier s'ouvre. Ces avantages peuvent également être appliqués aux demandes de prêt et à l'évaluation des taux d'intérêt sur les dépôts à terme tels que les certificats de dépôt.
Certains des inconvénients de la banque en ligne dépendent du fait que l'institution dispose d'emplacements physiques ou qu'elle soit uniquement en ligne. Pour les banques qui n'ont qu'une présence virtuelle, les inconvénients incluent l'absence de conversations en face à face pour les problèmes de service à la clientèle ou des situations spéciales telles que la demande de prêts commerciaux.
Un exemple de ce type de désavantage serait une situation qui oblige le client à fournir de la documentation, comme lorsque les frais de découvert sont contestés. Au lieu de pouvoir marcher dans une succursale bancaire et présenter des documents en personne, le client devra imprimer les documents et les télécopier ou les numériser et les envoyer par courrier électronique, à moins qu'il n'existe un formulaire en ligne qui simplifie le processus.
La banque en ligne présente des défis pour le secteur financier ainsi que pour les utilisateurs finaux. Pour les banques traditionnelles, le plus grand défi est de suivre l'évolution rapide des technologies et des options bancaires alternatives. Les banques en ligne présentent une forme de concurrence, tandis que les systèmes de paiement numérique tels que Apple Pay, Google Pay et PayPal offrent des alternatives aux cartes de crédit traditionnelles.
La sécurité des comptes présente des défis à la fois pour les banques et les utilisateurs finaux. L'industrie financière est devenue l'une des principales cibles des hackers professionnels, tandis que la perte d'un appareil mobile, par exemple, peut se traduire par un accès complet à un compte bancaire en ligne pour la personne qui le trouve. Par conséquent, vous devrez utiliser les meilleures pratiques de sécurité bancaire en ligne, comme l'utilisation de plusieurs mesures d'authentification pour vous protéger.
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