Loi du Texas sur les remords des acheteurs

Le chapitre 39 du Texas Business and Commerce Code interdit les remboursements de « remords de l'acheteur » dans presque toutes les circonstances. Les détaillants tels que les vendeurs d'automobiles et les commerçants en magasin ne sont pas obligés de vous libérer d'un contrat ou de rembourser votre argent si vous changez d'avis sur l'achat d'un produit. Les lois du Texas concernant le droit de rétractation d'un consommateur ne concernent généralement que les vendeurs à domicile. Si quelqu'un frappe à votre porte et vous vend quelque chose, la loi vous protège si vous agissez rapidement.

Droit de rétractation

Le Texas vous accorde une période de trois jours pendant laquelle vous pouvez changer d'avis si un commerçant vous vend quelque chose dans un endroit autre que son lieu d'affaires. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il doit venir chez vous. Si vous achetez quelque chose dans un centre de congrès ou un marché aux puces, cela se qualifie généralement aussi. Vous avez littéralement jusqu'au coup de minuit le troisième jour ouvrable pour agir. Le vendeur ou commerçant doit vous remettre un « avis de résiliation » lorsque vous lui achetez des marchandises, vous avisant de votre droit de résilier l'accord dans les trois jours ouvrables.

Exceptions

Le chapitre 39 ne s'applique pas aux marchandises que vous achetez pour moins de 25 $. Cela ne vous protège pas non plus si vous avez souscrit une assurance ou du matériel agricole, peu importe où la transaction a eu lieu. Aussi, si vous entamez des négociations pour la marchandise à l'établissement du vendeur, puis conclure l'affaire ailleurs, cela vous empêche de changer d'avis. Le chapitre 39 ne s'applique pas non plus aux achats effectués par téléphone, Internet ou le service postal.

Fournisseurs d'électricité

La Commission des services publics du Texas vous protège contre le « claquement » par les fournisseurs d'électricité au détail dans une législation distincte. Le claquement implique la pratique d'un REP ou d'un fournisseur d'électricité au détail annulant votre compte avec votre REP existant et transférant votre service à sa propre entreprise sans votre consentement ou votre autorisation. Si cela vous arrive, vous pouvez rompre votre contrat avec le nouveau REP sans frais ni pénalités, mais vous devez agir dans les trois jours ouvrables. Cette protection ne s'applique pas, cependant, lorsque vous déménagez et établissez un service d'électricité dans un nouvel emplacement ou si votre compte d'électricité existant a été résilié parce que vous n'avez pas payé votre facture. Le transfert de service doit également se produire en raison des actions prises par le nouveau REP, pas votre ancien.

Des astuces

Si vous souhaitez changer d'avis concernant un achat en vertu du chapitre 39, signer et dater l'avis de rétractation qui vous a été remis par le vendeur et le lui renvoyer dans les trois jours. C'est un formulaire en deux parties. Envoyez au vendeur la copie du haut et conservez la copie du bas pour vos dossiers. Le vendeur dispose alors de 10 jours ouvrés pour vous rembourser et retourner tout contrat que vous auriez pu signer, ainsi que tous les articles d'échange que vous lui avez donnés. Elle doit également vous aviser si elle veut récupérer sa marchandise. Si elle le fait, elle doit l'obtenir de toi. Vous n'êtes pas obligé de faire tout votre possible pour le lui rendre, et même si elle vient le chercher, vous n'êtes pas obligé de le lui donner tant que vous n'avez pas récupéré votre argent et votre contrat signé.