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Guide du débutant sur la gestion de site Web en 2022

De nombreux propriétaires de petites entreprises ne savent pas par où commencer lorsqu'il s'agit de gérer un site Web. Ce guide vous guidera étape par étape dans le processus de gestion d'un site Web d'une manière qui vous permettra d'augmenter

De nombreux propriétaires de petites entreprises ont du mal à savoir comment gérer un site Web. Et c'est logique. Vous vous êtes probablement lancé en affaires pour vendre des produits, et non pour concevoir des sites Web et les gérer.

Mais la réalité est que vous n'atteindrez pas vos objectifs marketing sans site Web. Le marketing de site Web est essentiel au succès de presque toutes les entreprises du 21e siècle, et il est peu probable que vous vous en sortiez sans en faire un élément central de votre plan de marketing pour petite entreprise.

Donc, si vous avez du mal à démarrer avec la gestion de votre propre site Web, voici un processus simple en six étapes pour vous aider à vous rendre là où vous devez être.

6 étapes pour gérer le site Web de votre petite entreprise

La gestion d'un site Web de petite entreprise est une entreprise beaucoup plus importante que ne le pensent peut-être la plupart des propriétaires. Cependant, tant que vous suivez les six étapes suivantes, vous pouvez augmenter la probabilité que votre site Web soit un net positif.

Étape 1 :Déterminer les ressources disponibles

C'est une chose de dire que vous allez créer et gérer un site Web, mais c'en est une autre de déterminer qui va faire quoi. La gestion d'un site Web représente beaucoup de travail, et vous ne pouvez pas le faire à moitié si vous voulez qu'il soit un générateur de revenus pour votre entreprise.

Vous devrez élaborer un plan indiquant qui, dans votre organisation, sera responsable de quoi, et combien de temps ils doivent allouer au projet sur une base hebdomadaire.

Meilleures pratiques pour déterminer les ressources disponibles :

Déterminer les ressources disponibles peut en fait être la partie la plus difficile de l'ensemble du processus, car vous devrez déterminer qui doit être retiré d'autres projets pour s'attaquer à ce nouveau projet. Il existe cependant un moyen de le faire méthodiquement.

  • Identifiez les parties prenantes : Dressez une liste de toutes les personnes qui devraient être impliquées dans le site Web, comme un écrivain, un monteur vidéo ou un informaticien.
  • Attribuez-leur des rôles : Créez une liste de rôles pour le site Web et attribuez chacun de ces individus à ces rôles, avec des responsabilités clairement définies qui leur sont associées.
  • Donnez-leur des heures : Si vous ne faites pas attention, le site Web peut saper toute l'attention de leur équipe. Si vous préférez qu'ils ne passent pas tout leur temps sur le site Web, donnez-leur un nombre défini d'heures pour y travailler, puis revenez pour trouver une autre solution si le travail ne fonctionne pas.

Étape 2 :Choisissez un système de gestion de contenu

Un système de gestion de contenu (CMS) peut vous aider à la fois à concevoir un site Web, à gérer toutes les fonctions de base et à créer une stratégie qui peut vous aider à produire un plan de contenu qui augmentera votre efficacité. Le logiciel CMS est bon pour simplifier les services de gestion de site Web, ce qui nécessite des compétences en programmation si vous voulez le faire vous-même.

Une bonne plate-forme CMS est dans l'œil du spectateur, alors essayez d'abord quelques options. Certaines plates-formes vous attireront plus que d'autres, car elles correspondent davantage à votre style de travail.

Bonnes pratiques pour choisir un système de gestion de contenu :

Une bonne gestion de contenu consiste à simplifier l'ensemble du processus de création et de gestion de site Web, et il y a quelques éléments supplémentaires que vous devez garder à l'esprit lorsque vous en choisissez un.

  • N'oubliez pas la sécurité : Assurez-vous que le système de gestion de site Web dont vous disposez dispose de bonnes fonctionnalités de sécurité, comme un pare-feu et un cryptage. Créez des bonnes pratiques pour votre propre entreprise, comme des mots de passe plus longs et plus complexes et une formation pour aider les employés à détecter les tentatives d'hameçonnage, par exemple.
  • Assurez-vous qu'il dispose d'un bon support : Parfois, il vaut mieux avoir un logiciel imparfait et un excellent support que le contraire. Recherchez des options logicielles qui offrent une assistance individuelle de la part du développeur afin de pouvoir résoudre les problèmes et éventuellement d'adapter le logiciel pour qu'il s'adapte mieux à votre organisation.

Étape 3 :Créer du contenu

Le contenu fait référence à tout ce que vous mettez sur votre site Web et qu'un visiteur pourrait consommer. Les articles de blog sont une forme courante de contenu, mais vous pouvez également vous connecter avec votre public via des vidéos, des téléchargeables ou même des événements en direct comme des webinaires. Le contenu est essentiel si vous voulez que votre site Web génère des prospects, et c'est un excellent moyen d'obtenir du trafic gratuit.

Vous devrez mettre en place une stratégie de contenu réfléchie qui comprend ce que votre client attend de vous et le livre régulièrement. Par exemple, si vos clients veulent savoir comment empêcher les menaces de sécurité de causer des problèmes à leur petite entreprise, vous pouvez écrire des articles ou produire des vidéos pour obtenir des conseils sur la gestion des risques de sécurité.

Bonnes pratiques pour créer du contenu :

Beaucoup de gens jettent simplement du contenu sur le mur pour voir ce qui colle, mais ce n'est pas une stratégie efficace. Vous devez élaborer un plan, et il y a quelques éléments que vous devez garder à l'esprit lorsque vous le faites.

  • Attention au SEO : Il est préférable d'identifier les mots-clés que vos clients recherchent et de créer des articles qui ciblent ces termes. Vous pouvez utiliser des outils comme Google Keyword Planner ou Ahrefs pour les identifier.
  • Avant tout, soyez utile : Les algorithmes des moteurs de recherche sont devenus très sophistiqués ces dernières années, donc la rédaction de contenu de mauvaise qualité bourré de mots-clés ne fonctionne plus. Sur le plan positif, cela simplifie les choses :créez simplement un contenu solide et utile pour vos lecteurs qui utilise des mots clés de manière sensée, et vous serez récompensé.

Étape 4 :demander de l'aide

C'est une excellente idée de rechercher d'autres personnes pour produire du contenu sur votre site Web. Si vous utilisez des affiches d'invités d'experts, c'est gratuit et cela vous évite beaucoup de travail, et cela augmente la réputation de votre propre site en permettant à une personne respectée dans votre domaine de partager ses connaissances sur votre site.

Vous devez commencer à développer des relations que vous pouvez exploiter pour créer des opportunités d'écriture d'invités, à la fois pour vous-même sur leur site Web et pour eux sur votre site Web. Par exemple, si vous proposez des solutions de sécurité informatique abordables aux petites entreprises, vous pouvez vous associer à un expert en sécurité informatique et auteur pour produire une série de webinaires éducatifs.

Meilleures pratiques pour demander de l'aide :

Développer des relations mutuellement bénéfiques dans le monde des affaires peut être une perspective délicate, mais cela vaut vraiment la peine de consacrer du temps et des efforts pour les créer.

  • Faites une liste : Il y a de fortes chances que vous ayez quelques personnes ou entreprises en tête qui pourraient vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur, alors notez-les au même endroit.
  • Développez une stratégie pour chacun : Pour certains, tout ce qu'il faut, c'est un appel téléphonique pour demander une possibilité de partenariat. Pour d'autres, vous voudrez peut-être parcourir un parcours plus long et commencer par une brève introduction autour d'un café.
  • Soyez authentique : Les relations fonctionnent mieux lorsque vous êtes authentiques les uns avec les autres, alors ne faites pas semblant juste pour marquer un article de blog.

Étape 5 :Surveiller le trafic

Au fur et à mesure que le trafic entre et sort de votre site, les visiteurs produisent des données extrêmement importantes, et vous feriez mieux de capturer ces analyses marketing ou vous manquez des opportunités clés pour augmenter l'efficacité et, finalement, augmenter les revenus. Des sites comme Google Analytics et Clicky sont parfaits pour suivre des statistiques importantes telles que le taux de rebond, le temps passé sur la page, etc.

Avec ces données en main, vous pouvez répondre à des questions critiques qui affectent directement vos résultats, telles que :

  • Pourquoi un si grand nombre de visiteurs partent-ils dès qu'ils accèdent à ma page de destination ?
  • Quels sont mes contenus les plus populaires pour savoir quoi produire à l'avenir ?
  • Combien de visiteurs me faut-il pour réaliser une vente ?

Bonnes pratiques pour surveiller le trafic :

La collecte de données devrait être assez simple si vous disposez des bons outils, mais il existe quelques pièges en matière de surveillance du trafic que vous devez surveiller.

  • Ne sautez pas aux conclusions : Vous ne devriez pas jeter toute votre page de destination car le taux de rebond est élevé. Peut-être avez-vous juste besoin de déplacer quelques éléments. Les données ont besoin de contexte, alors ne considérez pas un point de données comme un signe que vous devez apporter des changements radicaux.
  • Suivez les bonnes statistiques : Certaines mesures sont plus importantes pour les entreprises que d'autres. Peut-être que le temps passé sur la page n'est pas important pour votre type d'entreprise, mais cela pourrait être tout pour un autre. Soyez sélectif quant aux statistiques que vous suivez.

Étape 6 :Effectuez des ajustements

À l'ère numérique, le nom du jeu dans le monde des affaires est l'adaptabilité. Vous devez être capable de vous ajuster à la volée. Avec de nombreuses données en main, vous devriez être en mesure de tirer des conclusions sur la manière de positionner votre entreprise de manière à générer une croissance sur toute la ligne.

Il est bon de fixer un moment régulier pour examiner les données et réfléchir à quelques ajustements à apporter à votre entreprise. Chaque trimestre est généralement un bon moment pour faire le point sur vos performances et examiner comment vous pourriez vous améliorer. Mais vous pouvez opter pour un calendrier mensuel, voire hebdomadaire - évitez simplement d'en faire trop, car il est difficile de trouver suffisamment de données sur une courte période pour tirer des conclusions définitives et rapides. Vous en voulez quelques stabilité en tant qu'entreprise.

Meilleures pratiques pour effectuer des ajustements :

Le changement est difficile, mais il peut aussi être très bénéfique pour vos résultats.

  • Soyez en paix avec le changement : Toute entreprise qui opère au 21e siècle, quel que soit le secteur, doit s'habituer au changement. Vous devez structurer votre entreprise afin de pouvoir vous adapter rapidement lorsque de nouvelles données arrivent.
  • Gardez un œil sur vos concurrents : Si vous remarquez que vos concurrents ont adopté une nouvelle approche radicale, il est peut-être temps d'approfondir vos propres données pour voir s'il vous manque quelque chose.

Le meilleur système de gestion de contenu pour gérer le site Web de votre entreprise

Alors, quel système de gestion de contenu convient à votre entreprise ? Cela dépend fortement de la façon dont vous travaillez au quotidien, mais nous avons choisi les trois options logicielles suivantes parmi les meilleures que nous ayons vues.

1. Wix

La beauté de Wix est sa simplicité. C'est comme une toile sur laquelle tout individu, quelle que soit son expérience technologique, peut commencer à concevoir un site Web attrayant et d'aspect professionnel quelques minutes après la création d'un compte. Vous aurez le choix entre de nombreux modèles, mais vous pouvez effectuer de nombreuses personnalisations si vous préférez suivre cette voie.

2. Kentico

Kentico convient mieux aux grandes entreprises qui doivent gérer un trafic important ou qui souhaitent des sites Web dotés de plusieurs fonctions. C'est une option plus coûteuse qui pourrait ne pas convenir aux petites entreprises qui ont besoin de quelque chose de simple, mais vous ne pouvez pas faire beaucoup mieux en matière de puissance de gestion de site Web.

3. WordPress

WordPress est la référence en matière de gestion de contenu depuis très longtemps et il est encore largement utilisé aujourd'hui. Il a une fonction de blog et de publication assez simple, ainsi que de nombreux plug-ins et fonctionnalités supplémentaires si vous souhaitez essayer certains des outils de gestion de site Web les plus avancés.

La gestion du site Web ne doit pas être une corvée

La création d’un site Web efficace ne doit pas nécessairement prendre tout votre temps et toutes vos ressources. Si vous pouvez identifier les objectifs que vous essayez d'atteindre et élaborer un plan pour y parvenir, cela peut devenir un outil de marketing important dans votre entreprise sans prendre le dessus sur votre vie. Il peut également servir de débouché pour partager votre expertise avec le monde d'une manière qui incitera également les gens à essayer vos produits ou services.

N’oubliez pas qu’il existe de nombreux outils logiciels pour vous aider. Que vous recherchiez la meilleure plateforme de blogs ou que vous souhaitiez simplement améliorer la gestion des pages Web, il existe une tonne de solutions qui peuvent rendre la gestion d'un site Web agréable plutôt qu'une corvée. Essayez donc quelques options logicielles CMS et voyez si elles fonctionnent pour votre entreprise.