5 conseils pour magasiner en ligne

Achats en ligne :pas de chemise, pas de chaussures, pas de problème. Voir plus de photos bancaires.

Dans un passé pas trop lointain, les personnes à la recherche de cadeaux devaient se doucher, s'habiller et braver les vents froids et les autres acheteurs irrités pour choisir des cadeaux de vacances. Les fervents demandeurs d'offres attendaient avec impatience les ouvertures de magasins le Black Friday (le lendemain de Thanksgiving) comme des moteurs au ralenti attendant l'allumage. Les enfants feuilletaient les catalogues des magasins de jouets comme des automates aux yeux de biche, les laissant manifestement ouverts à certaines pages dans l'espoir que le catalogue accompagnerait d'une manière ou d'une autre leurs parents au centre commercial. C'était une période désagréable et brutale. L'incertitude régnait.

L'aide est arrivée à la fin des années 1960 lorsque des informaticiens du département américain de la Défense ont créé ARPANET, le prédécesseur d'Internet. Nous ne le savions pas à l'époque, mais le magasinage des Fêtes ne serait plus jamais le même. Nous n'avions plus besoin d'aller au magasin ! Au lieu de cela, les entreprises ont ouvert des magasins virtuels en ligne. Les consommateurs pouvaient faire leurs achats de jour comme de nuit, convenablement vêtus ou complètement nus.

Comme la plupart des changements de paradigme, l'avènement des achats en ligne a apporté des changements au statu quo. Dans les magasins, il suffit de garder vigilant son porte-monnaie pour en assurer la sécurité; pas si en ligne. Il est exponentiellement plus facile d'affirmer sa volonté par rapport à une aide saisonnière temporaire lors du retour d'un article en magasin. Encore une fois, ce n'est pas si en ligne.

Dans cette veine, HowStuffWorks a présenté cinq conseils simples pour les achats en ligne. Nous commençons à la page suivante.

5. Soyez en sécurité

Recherchez le « https » et l'icône de cadenas pour vous assurer qu'un site est sécurisé.

Lors de vos achats en ligne, le plastique est le mode de paiement préféré. Cependant, vous devez vous rappeler que votre numéro de carte de crédit est statique. Cela ne change pas à moins que vous ne fermiez et ne rouvriez un compte, et une fois que les informations de votre carte de crédit sont en ligne, elles peuvent être compromises si elles tombent entre de mauvaises mains.

Il existe certaines mesures que les acheteurs en ligne peuvent prendre pour minimiser leurs risques. Avant tout, il faut s'assurer que tous les achats en ligne sont effectués uniquement sur des sites sécurisés. Pour être certain que la page sur laquelle vous vous trouvez est sécurisée, recherchez une petite icône de cadenas, généralement située dans le coin supérieur droit de la barre d'URL de votre navigateur. Vous pouvez également savoir si le site est sécurisé en recherchant un "s" dans l'adresse URL. Alors que les sites et pages non sécurisés commencent par http://, les sites sécurisés commencent par https://.

Certains navigateurs Web ont maintenant des fenêtres de certificat plus grandes qui sont plus faciles à lire et qui permettent aux utilisateurs d'examiner plus attentivement les informations du site. Par exemple, si vous avez l'intention de vérifier vos achats en ligne à l'aide de la page Web sécurisée de Circuit City, mais que le nom du site sur le certificat de la page ne correspond pas, évitez et informez Circuit City du problème.

N'envoyez jamais vos numéros de compte ou toute autre information personnelle par e-mail, qui n'est pas sécurisé [source :FTC]. Pour cette même raison, vous ne devriez jamais accéder à un site Web pour faire des achats via un lien e-mail [source :Consumer Reports].

Maintenant, comment devriez-vous payer tout ce butin ? Découvrez-le sur la page suivante.

4. Crédit ou débit ?

L'utilisation d'une carte de crédit est votre meilleur pari pour les achats en ligne.

Les achats en ligne sont plus faciles avec du plastique, mais certains plastiques sont meilleurs que d'autres. Il est conseillé d'utiliser uniquement des cartes de crédit, plutôt que des cartes de débit, pour les achats en ligne. Les cartes de crédit représentent une extension de crédit, tandis que les cartes de débit tirent directement de votre compte bancaire. Une fois en possession de vos informations bancaires, les pirates peuvent faire beaucoup plus de mal à vos finances qu'avec votre numéro de carte de crédit.

En vertu de la Fair Credit Billing Act, les consommateurs sont protégés en cas de vol d'identité ou de fraude - s'ils utilisent une carte de crédit. Cette loi protège les titulaires de compte en limitant leur responsabilité en matière de fraude à 50 $. Les paiements pour des débits non autorisés sur une carte de crédit peuvent également être mis en attente et faire l'objet d'une enquête [source :FTC]. Mieux encore, la plupart des sociétés de cartes de crédit offrent plus de protection, limitant parfois à zéro la responsabilité du consommateur en cas de fraude. L'utilisation d'une carte de débit vous offre également une protection fédérale. Si vous avisez votre banque d'un achat frauduleux par carte de débit dans les deux jours, votre responsabilité est limitée à 50 USD ; après cela, il augmente à 500 $ [source :Bankrate].

La plupart des sociétés de cartes de crédit proposent désormais des cartes à usage unique numéros de carte de crédit pour les achats en ligne. Celles-ci expirent après un achat et seule votre compagnie de carte de crédit sait à quel compte elles sont liées.

L'utilisation d'une seule carte de crédit pour les achats en ligne est un autre excellent moyen d'éviter les maux de tête potentiels des achats en ligne [source :Consumer Reports]. Si vous avez un numéro de carte de crédit envoyé via le cyberespace, le potentiel de fraude est limité à ce compte. Si un pirate venait à accéder aux informations de votre compte, vous n'aurez qu'à affronter cette société de carte de crédit.

3. Méfiez-vous des frais de réapprovisionnement

Les articles retournés ne se réapprovisionnent pas.

Les achats en ligne pourraient éventuellement signifier la mort du magasin de détail physique, mais même si cela se produit, une chose restera constante :l'entrepôt. Il sera toujours nécessaire de stocker de grandes quantités d'articles et d'employer des personnes pour stocker ces entrepôts.

Jusqu'à ce que les robots prennent leur travail, les employés de l'entrepôt auront besoin d'un salaire pour le travail qu'ils effectuent. Payer une personne pour récupérer, emballer et expédier un article que vous avez acheté en ligne est déjà intégré aux coûts d'un détaillant. Mais si vous retournez l'article, il doit encore être reconditionné et remplacé, bien que l'entreprise n'ait pas gagné d'argent grâce au retour. En conséquence, les détaillants en ligne ont commencé à facturer des frais de restockage sur les articles retournés.

C'est une exigence raisonnable, mais certains frais de réapprovisionnement sont plus faciles à avaler que d'autres. Alors que certains détaillants facturent jusqu'à 25 % ou plus, des frais de 15 % du prix que vous avez payé pour l'article retourné sont devenus habituels pour les produits emballés de manière intensive, comme l'électronique. Avant de passer à la caisse, familiarisez-vous avec les politiques de retour du détaillant, qui doivent être explicitement indiquées quelque part sur son site Web.

Les articles simplement emballés comme les livres et les DVD non ouverts ne devraient pas vous coûter d'argent pour le retour. De même, si vous retournez le produit parce qu'il est défectueux, vous ne devriez pas vous attendre à payer de frais de retour. Si vous avez endommagé le code UPC ou le numéro de série du produit, ne vous embêtez pas à essayer de le retourner - vous avez pratiquement retiré l'article de façon permanente de la circulation. Vous pouvez essayer de récupérer une partie de ce que vous avez payé en répertoriant l'article sur Craigslist ou eBay.

2. Chasse aux bonnes affaires

D'une manière ou d'une autre, le Cyber Monday vous trouvera.

Les achats en ligne offrent aux consommateurs un nouvel avantage formidable :la facilité de chasser les bonnes affaires. Avant de magasiner sur Internet, trouver le prix le plus bas pour un article signifiait parcourir des catalogues et des circulaires, voyager d'un magasin à l'autre ou consulter les pages jaunes pour une virée téléphonique. Plus tellement.

Consultez des sites comme CyberMonday.com (Cyber ​​Monday est la version des détaillants en ligne du Black Friday) pour vous connecter avec les bonnes affaires en ligne. D'autres sites, comme NexTag.com, vous permettent de faire des comparaisons. Il existe également des blogs entiers - MightyGoods.com et FindGift.com sont d'excellents endroits pour faire vos achats en ligne - dédiés à l'agrégation de listes d'idées de cadeaux. Souvent, cependant, une simple recherche sur Google de l'article que vous souhaitez générera des offres encore meilleures. Si vous souhaitez une recherche plus ciblée, rendez-vous sur la nouvelle page de recherche de produits de Google (anciennement connue sous le nom de Froogle).

Recherchez l'article que vous voulez sur des sites de rabais comme Overstock.com avant de l'acheter ailleurs. Ces détaillants achètent des articles excédentaires que les fabricants ne pouvaient pas décharger sur d'autres détaillants à prix réduit et répercutent généralement les économies sur les clients. N'ayez pas peur non plus d'acheter des articles remis à neuf – ce n'est souvent qu'un autre mot pour désigner les stocks excédentaires [source :Allentown Morning Call].

La navigation par onglets a encore ouvert la voie à la recherche d'offres en ligne. Lors du paiement, ne passez pas à côté de la barre de code du coupon en ligne. Ouvrez un autre onglet ou une autre fenêtre et effectuez une recherche rapide des coupons du détaillant disponibles sur d'autres sites, tels que FatWallet.com et CurrentCodes.com. Vous pouvez trouver un coupon dont vous ignoriez l'existence simplement en prenant quelques secondes supplémentaires pour une recherche rapide. De nombreux magasins se feront un plaisir de vous fournir leurs propres codes promotionnels si vous vous inscrivez à leurs newsletters par e-mail. Entrez le code avant de payer pour profiter des économies. Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'un petit échantillon de sites de chasse aux bonnes affaires sur le Web. Vous avez peut-être vos favoris, mais personne ne vous reprochera de garder vos secrets d'achat pour vous.

1. Planifiez votre achat

Vérifiez auprès de votre patron si des cadeaux peuvent être expédiés à votre bureau pour éviter les regards indiscrets des membres de la famille .

S'il y a un gros inconvénient aux achats en ligne, c'est l'agonie d'attendre que votre commande soit expédiée. Plus vous faites vos achats tôt, plus ils ont de chances d'arriver à temps. En vertu de la loi fédérale, les détaillants doivent expédier les articles dans les délais spécifiés (par exemple, trois à cinq jours pour une expédition standard) ou dans les 30 jours si aucune date d'expédition n'est spécifiée dans la transaction.

Pour réduire les frais d'expédition, essayez de commander plusieurs articles à la fois auprès d'un seul détaillant. Vos achats doivent être regroupés dans un seul gros colis avec des frais d'expédition. En vous inscrivant sur un site de vente au détail en ligne, les cookies téléchargés sur votre ordinateur conserveront tous les articles de votre panier d'achat en ligne jusqu'à ce que vous les supprimiez ou les achetiez, vous permettant de tout expédier en une seule fois - et à un prix. De nombreux détaillants en ligne offrent la livraison gratuite pour les achats supérieurs à un certain montant en dollars, et les sites de coupons en ligne proposent régulièrement des codes de coupon de livraison gratuite.

Si vous ne pouvez pas faire une pause dans l'expédition, commander suffisamment tôt vous permettra d'opter pour l'expédition standard. C'est presque toujours le plus lent, mais si vous commandez tôt, vous avez le temps de votre côté. Donnez-vous un peu plus de temps si vous commandez auprès d'un fournisseur tiers via un grand détaillant en ligne. La date de livraison du site marchand est une estimation, que le vendeur ne respecte pas toujours.

Pour en savoir plus sur les tenants et les aboutissants des achats en ligne, consultez les liens sur la page suivante.