Playbook d'achat Instagram :4 astuces pour convertir votre contenu

En 2021, Instagram compte 1 milliard d'utilisateurs dans le monde. La plate-forme a connu une croissance exponentielle et est devenue un canal de marketing de base pour les commerçants d'aujourd'hui. Et depuis le lancement d'Instagram Shopping en 2017, les consommateurs peuvent découvrir de nouveaux produits et consulter les pages détaillées des produits pour en savoir plus.

Grâce à la mise en œuvre de Checkout sur Instagram, les acheteurs peuvent désormais effectuer un achat sans jamais quitter l'application Instagram. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les marchands BigCommerce aux États-Unis, rendant le chemin d'achat plus pratique que jamais avec une expérience sécurisée et transparente sur tous les canaux.

Avec tant d'opportunités disponibles via Instagram Shopping, les marchands doivent être stratégiques dans la création de contenu qui génère des conversions. C'est pourquoi BigCommerce a rassemblé un manuel de nos meilleurs conseils conçus pour créer un contenu réussi.

Et si vous n'êtes pas déjà configuré avec Instagram Shopping via BigCommerce, suivez ces instructions simples pour commencer.

# 1 :Utilisez fréquemment les balises de produit

Chaque mois, 130 millions de personnes tapent sur les balises de produits pour en savoir plus sur les marques qu'elles voient sur Instagram. Les balises de produit vous permettent de mettre en évidence les produits de votre catalogue BigCommerce et d'aider les clients à en savoir plus sur ce que vous vendez. L'utilisation de balises de produit est essentielle pour permettre aux acheteurs de trouver facilement votre marque, mais aussi pour effectuer un achat pratique. Les balises de produit doivent faire partie de votre stratégie Instagram de base et vous devez les exploiter chaque fois que vous publiez des images de produits.

Conseil de pro :Facebook recommande de publier des images avec des balises de produit au moins cinq fois par mois. En plus de taguer vos publications, vous pouvez également taguer des produits dans les bobines et les histoires Instagram, alors n'ayez pas peur de faire preuve de créativité.

Lorsque les acheteurs appuient sur l'étiquette du produit sur une publication, ils seront redirigés vers une page de détail du produit. Une page de détail du produit affiche toutes les informations pertinentes sur un article :prix, descriptions et médias (photos et vidéos). Les pages de détails du produit récupèrent tous les médias où le produit est étiqueté sur Instagram, afin que les acheteurs puissent voir comment utiliser un produit.

"Lorsque nous avons commencé à étiqueter nos produits, nous avons constaté une énorme augmentation [de l'engagement] parce que [la réponse a été] : " Oh mignon. J'aime ce look. Je veux ça pour ma nièce, ma grand-mère ou mon frère. Ensuite, cliquez… et les gens ont adoré parce que cela les a emmenés immédiatement là où ils voulaient aller plutôt que de chercher.

– Rachel Smith, fondatrice de Pride Socks

Comment taguer vos produits sur Instagram :

1. Activer le balisage des produits. Lors de la création d'une publication, appuyez sur « Tag Products » pour ouvrir le menu de marquage. Ici, vous pourrez activer cette fonctionnalité.
2. Étiquetez votre produit. Appuyez sur la photo à laquelle vous souhaitez ajouter des étiquettes de produit et assurez-vous de sélectionner votre catalogue BigCommerce. Assurez-vous de ne pas surcharger votre contenu avec des balises afin que les gens puissent voir clairement les éléments.
3. Révisez avant de publier. Passez en revue les balises de produit que vous avez sélectionnées, puis appuyez sur "Terminé" pour revenir à la page de création de publication de flux.

#2 :Gardez votre catalogue à jour

Vous aurez besoin d'un catalogue de produits pour utiliser des balises de produits sur Instagram, et en avoir un solide vous aidera à réussir. Tenez toujours compte du point de vue des acheteurs :ils voient votre message dans leur flux ou leur découverte ; ils veulent en savoir plus et appuyez sur l'image. Ils voient l'étiquette du produit et accèdent à la page de détail du produit.

Éléments importants à prendre en compte lors de la mise à jour de votre catalogue :

• Inventaire :seuls les produits avec inventaire peuvent être vendus. Pour commencer à vendre des produits, mettez à jour votre catalogue avec des inventaires précis (afin de savoir quand les articles sont épuisés) et des codes de catégorie de produits (pour les taxes).
• Noms de produits :veillez à ce que les noms de produits soient concis et cohérents avec votre site Web.
• Descriptions du produit :incluez la description de l'article, y compris la longueur, les matériaux, la coupe et la taille. Pour les tailles non américaines, n'oubliez pas d'inclure les conversions de taille.
• Dimensionnement :pour les produits qui doivent être dimensionnés, assurez-vous que les détails sont précis. Si un produit a plusieurs tailles, assurez-vous d'avoir un inventaire pour chaque taille.
• Prix :assurez-vous que le prix est exact et cohérent avec votre site Web.
• Frais d'expédition :vous avez la possibilité de définir différents types de frais d'expédition, y compris des frais minimums d'expédition gratuite à différents niveaux de service. Définissez vos options d'expédition dans les paramètres de Commerce Manager.

Conseil de pro : Sans plus d'images ou de vidéos à parcourir sur une page de détail de produit, les acheteurs peuvent facilement se désabonner. Fournir au moins deux photos du produit.

#3 :Rendez votre contenu exploitable

Les consommateurs interagissent avec des publications et des vidéos achetables dans l'ensemble de l'application. En créant régulièrement des publications engageantes et exploitables sur vos produits à travers les publications, les bobines et les histoires peuvent vous aider à amplifier votre portée tout en créant des comportements d'achat.

1. Utilisez des incitations à l'action claires pour informer les consommateurs sur la manière d'acheter vos produits sur Instagram.
2.  Mettez à jour votre profil Instagram pour informer les acheteurs qu'ils peuvent acheter directement auprès de vous sur Instagram. Par exemple, l'ajout de phrases telles que "Commencez à magasiner ci-dessous" à votre profil aidera à clarifier le fait que les visiteurs, en particulier les nouveaux clients, comprennent qu'ils peuvent acheter votre produit directement via Instagram.

#4 :Planifiez vos publications à l'avance

Identifiez les moments culturels importants pour votre marque et votre public, puis créez du contenu pertinent pour ces moments. Cette planification à l'avance sera non seulement bénéfique pour vos prochains lancements de produits et annonces, mais aidera également à établir un lien émotionnel avec les clients et à renforcer l'affinité avec la marque.

Vous voulez en savoir plus sur Instagram Shopping ?

Voici quelques ressources pour vous aider à démarrer :

• Meta Blueprint :le hub officiel de Meta pour le contenu éducatif pour Instagram et Facebook
• Guide de configuration d'Instagram Shopping :une liste de contrôle utile pour ouvrir une vitrine Instagram
• Paiement sur Instagram Playbook :Conseils et bonnes pratiques pour le paiement sur Instagram

Pour plus d'informations d'experts sur la façon de vendre de manière transparente sur tous les canaux, téléchargez notre guide omnicanal 2021.