Comment rédiger des descriptions de produits pour augmenter les ventes en ligne

Quelle que soit la taille de votre boutique en ligne , les descriptions de produits jouent un rôle clé dans votre activité de commerce électronique.

Des descriptions de produits efficaces peuvent éventuellement attirer des clients potentiels . De bonnes descriptions de produits peuvent potentiellement influencer une décision d'achat. De bonnes descriptions de produits peuvent finalement aider à améliorer les taux de conversion et augmenter les ventes , ainsi que booster votre visibilité et votre référencement sur les canaux payants.

Les détails techniques, y compris l'utilisation de mots puissants et de tests A/B, peuvent faire la différence entre un acheteur potentiel sur votre site de commerce électronique et les clients qui achètent chez un concurrent avec des produits similaires.

Les propriétaires d'entreprise, les spécialistes du marketing et les rédacteurs connaissent tous l'importance de rédiger des descriptions de produits, mais quelle est la meilleure façon d'aider à atteindre votre public cible ?

Que sont les descriptions de produits ?

Une description de produit est une forme de copie marketing utilisée pour décrire et expliquer les avantages de votre produit. En d'autres termes, il fournit toutes les informations et tous les détails de votre produit sur votre site de commerce électronique.

Ces détails du produit peuvent être une phrase, un court paragraphe ou des puces. Ils peuvent être sérieux, drôles ou décalés. Ils peuvent être situés juste à côté ou sous les titres et les images des produits. Ils peuvent être des arguments de vente scannables ou avoir une forte lisibilité.

Il existe plusieurs styles et façons de faire fonctionner les descriptions de produits pour votre boutique en ligne, mais elles vont bien au-delà de la simple rédaction.

Créer les meilleures descriptions de produits

Il ne fait aucun doute que les descriptions de produits peuvent vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur, mais que devraient-elles dire ? Combien de temps devraient-ils être? Quel format est le meilleur? Comment faire en sorte que les produits soient bien classés pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ?

Voici un modèle de description de produit à suivre :

1. Pensez à qui, quoi, quand, où, pourquoi et comment avant d'écrire.

Cette méthode est souvent utilisée par les journalistes pour fournir des faits dans leurs articles et c'est la première étape dans l'élaboration d'une description de produit.

• À qui s'adresse ce produit ? Le public cible peut être un sexe (c'est-à-dire un homme ou une femme), un groupe d'âge (c'est-à-dire des étudiants ou des retraités), un groupe démographique de style de vie (c'est-à-dire des jeunes mères ou des passionnés de voitures) ou un autre groupe de personnes défini.

• Quels sont les détails de base du produit ? Cela inclut des attributs tels que les dimensions, les matériaux, les caractéristiques du produit, le coût et les fonctions.

• Quand quelqu'un doit-il utiliser le produit ? Est-il destiné à être utilisé à un certain moment de la journée, de façon saisonnière ou pour un type d'occasion spécifique ? Il est tout aussi important de préciser si un produit peut ou doit être utilisé tous les jours ou toute l'année. Ces détails aideront à parler de la valeur à long terme du produit.

• Où quelqu'un doit-il utiliser le produit ? Est-il destiné à un usage intérieur ou extérieur, pour votre voiture ou votre maison ?

• Pourquoi ce produit est-il utile ou meilleur que la concurrence ? Cela peut aller de la qualité à la valeur en passant par les fonctionnalités. Réfléchissez aux avantages du produit pour vos clients et réfléchissez à la manière dont les images peuvent compléter le texte de votre produit.

• Comment fonctionne le produit ? Cela n'est peut-être pas nécessaire pour tous les produits, mais c'est une fonctionnalité indispensable si vous vendez quelque chose avec des pièces mobiles ou des appareils électroniques.

Voyons maintenant comment faire briller vos pages de produits et vos pages de destination.

2. Déterminez le meilleur format pour décrire vos produits.

Lorsque vous commencez à rédiger votre description de produit parfaite, il est important de déterminer le meilleur format à utiliser.

Étant donné que certains acheteurs en ligne ne numérisent que du texte sur des sites Web, il peut être utile d'utiliser des puces qui couvrent les détails les plus importants du produit. Les puces doivent généralement être utilisées pour les spécifications (comme les dimensions) ou des phrases courtes (comme les caractéristiques) afin qu'elles soient rapides et faciles à lire.

Malheureusement, les puces ne sont pas toujours le meilleur moyen de raconter l'histoire d'un produit et de convaincre les clients cibles qu'ils recherchent beaucoup. Ils peuvent paraître froids et cliniques sur une page au lieu d'engager les émotions ou l'imagination de l'acheteur.

Pour éviter ces erreurs courantes et ces problèmes, utilisez plutôt la prose.

En écrivant un paragraphe (trois phrases ou plus) ou deux sur le produit, les détaillants peuvent planter le décor et aider l'acheteur à comprendre pourquoi sa vie jusqu'à présent a été incomplète sans lui. Cela peut sembler intimidant, mais après un peu de pratique, cela deviendra une seconde nature et même (halètement !) amusant.

C'est votre opportunité d'être un peu créatif et d'établir une voix (personnalité et ton) pour votre marque. Imaginez que vous êtes à une fête, en train de parler du produit à quelqu'un que vous venez de rencontrer. Comment le décririez-vous pour qu'ils comprennent à quel point c'est génial ?

Cette voix de marque imprègne tous les aspects de votre marketing en ligne :médias sociaux, référencement, recherche payante - chaque point de contact client. Une copie unique et convaincante rend vos produits plus pertinents pour les moteurs de recherche et autres supports marketing qui valorisent le contenu original.

En fait, suivre cette formule simple ci-dessous est un excellent moyen de rédiger des descriptions de produits convaincantes :

3. Choisissez des objectifs et des KPI pour mesurer le succès de vos descriptions de produits.

Vous avez besoin d'objectifs pour mesurer le succès des descriptions de produits.

"Mais cela va prendre beaucoup de temps", pensez-vous peut-être, surtout si vous vous fiez aux descriptions de produits de vos distributeurs ou fabricants. Et vous avez raison, ce n'est pas un processus rapide. Cependant, si vous pouvez vous engager à écrire des descriptions de produits en utilisant la formule ci-dessus, vous pouvez commencer à voir une variété d'avantages :

• Une augmentation du taux de conversion.
• Une diminution des abandons de panier.
• Un taux de retour inférieur.
• Moins d'appels des acheteurs.
• Amélioration des classements de recherche organique.

Il existe d'innombrables exemples de descriptions de produits, y compris sur des plates-formes telles qu'Amazon, BigCommerce et Shopify.

4. Faites en sorte que vos descriptions de produits soient courtes et agréables.

N'y pensez pas trop. Utilisez des descriptions conversationnelles de longs paragraphes pour engager les fans et les clients idéaux, ainsi que des puces rapides avec des spécifications essentielles pour transmettre de manière concise les informations les plus importantes aux acheteurs en ligne.

5. Utilisez la narration à votre avantage.

Votre produit a-t-il une histoire qui vous tient particulièrement à cœur ? Il y a de fortes chances que ce soit particulièrement spécial et attachant pour votre public. Utilisez cette histoire dans la description de votre produit pour ajouter plus de caractère à votre article, engager votre public et gagner les cœurs et les esprits.

6. N'ayez pas peur de vous vanter.

Voici comment vous allez plus loin dans la formule de description du produit ci-dessus. Votre produit se différencie par l'expertise d'un fondateur ? Votre produit est-il meilleur grâce à des années de tests ? Est-ce fabriqué à la main ? Obtient-il une forte preuve sociale avec des témoignages et des critiques de produits ?

Appelez ça !

Racontez une meilleure histoire dans votre court paragraphe de description de produit en incluant des détails qui prouvent pourquoi votre produit est meilleur que les autres. N'ayez pas peur de donner votre nom non plus.

7. Obtenez des informations techniques pour gagner la confiance en cas de besoin.

Si vous avez un produit plus technique, n'ayez pas peur d'entrer dans les mauvaises herbes avec la description de votre produit. Prouvez à votre client l'expertise de votre marque dans l'industrie en fournissant tous les détails possibles dont il aurait besoin de savoir avant même d'avoir à le demander.

8. Sachez quand montrer et ne pas dire.

Le texte n'est pas toujours la meilleure façon de décrire votre produit. Si vous devenez trop verbeux, réfléchissez à la façon dont vous pouvez simplifier.

Les images ont du poids et sont mieux mémorisées par les clients. Si possible, présentez votre produit dans un visuel qui explique exactement ce que fait le produit.

9. Sachez quand montrer, raconter et décrire.

Outre les graphiques, les vidéos peuvent être un moyen efficace de montrer comment utiliser un produit ou pourquoi il est meilleur que d'autres. De nombreuses marques utilisent des vidéos, des graphiques et du texte pour enfoncer le clou.

10. N'ayez pas peur d'être unique.

Bien qu'une courte description de paragraphe sur une page de produit soit une bonne pratique, sachez quand ce n'est pas ce que votre public veut. Chaque industrie et entreprise en ligne est unique. Connaissez-vous suffisamment bien votre client pour savoir qu'il ne lira pas cette description de produit ? Tous vos clients utilisent-ils des scanners ?

Extrayez le contenu qui est le plus important pour eux et trouvez des moyens visuels attrayants pour leur fournir toutes les informations pertinentes sans aucun mal de tête. Vos personas d'acheteur doivent informer la forme et l'approche globales de vos descriptions de produits, y compris la conception du site Web et l'espace blanc sur la page.

Visez grand ou rentrez chez vous

Dans l'ensemble, il est important de connaître d'abord votre public afin de déterminer quel type de contenu leur parlera le mieux pour augmenter les conversions.

La formule de description de produit de commerce électronique fonctionne pour la plupart des marques, mais ce n'est qu'un point de départ.

Pensez visuellement. Ajoutez des graphiques et optimisez les images de vos produits. Copiez le test A/B et personnalisez ces pages. Consultez Google Search Console pour identifier les termes populaires et les mots puissants afin d'améliorer le trafic SEO vers la page du produit.

Que vous vendiez des t-shirts ou des poussettes, les acheteurs aiment acheter à des personnes en qui ils ont confiance, et l'établissement de la confiance est différent en fonction de ce que vous vendez.

À partir du moment où vous utilisez un créateur de site Web et construisez la conception de votre site, réfléchissez à la façon dont les images et les descriptions peuvent fonctionner en harmonie pour raconter votre histoire aux clients. Il existe d'innombrables exemples de descriptions de produits, mais trouvez celle qui convient le mieux à votre entreprise.

Connaissez votre public. Connaissez votre produit. Et ensuite, montrez et racontez avec les descriptions de votre boutique en ligne.