Comment arrêter un paiement en ligne

De nombreuses factures peuvent être payées en ligne plutôt que par la poste. Le paiement en ligne est très pratique, mais des erreurs de paiement peuvent survenir. Il est facile de cliquer sur « soumettre » accidentellement, ce qui entraîne un montant de paiement incorrect, ou une erreur technique peut vous amener à penser que vous avez payé alors que la transaction n'est pas réellement terminée. Il est important de comprendre comment arrêter ou corriger une erreur de paiement en ligne.

Étape 1

Arrêtez-le vite. Il est plus facile d'arrêter un paiement en ligne dans les 24 heures suivant la transaction. Si vous l'attrapez immédiatement, certains sites Web disposent d'un bouton « paiement inversé » sur l'interface de transaction. Le bouton "paiement inversé" disparaît au bout de quelques heures.

Étape 2

Appelez l'entreprise. Appelez immédiatement l'entreprise et informez-la que le paiement a été effectué par erreur. La plupart des entreprises peuvent supprimer le paiement immédiatement, mais il faut parfois jusqu'à 48 heures pour corriger une erreur.

Étape 3

Envoyer un e-mail. Si vous n'êtes pas pressé d'arrêter le paiement, vous pouvez communiquer par e-mail. Il faut souvent 48 à 72 heures pour recevoir un email en retour d'une grande entreprise, donc n'utilisez le courrier électronique que si le timing n'est pas critique

Étape 4

Appelez la banque. Utilisez-le en dernier recours. Si vous n'avez pas les moyens d'effectuer le paiement, et il n'est pas supprimé de votre compte, vous devez en informer votre banque. La plupart des banques facturent des frais d'opposition au paiement pour annuler une transaction. Ne demandez une opposition au paiement que si cela est absolument nécessaire.