Un guide pour les petites entreprises sur les centres de coûts

À mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez commencer à utiliser des centres de coûts. Les centres de coûts, bien qu'ils ne génèrent pas de revenus, peuvent profiter à votre entreprise de plusieurs façons. Nous couvrons ces avantages ici.

En tant que propriétaire d'entreprise, votre objectif est probablement de gagner de l'argent. Mais aussi important qu'il soit de produire des revenus, il y a aussi des dépenses impliquées dans la gestion de votre entreprise. Un centre de coûts est un employé ou un service au sein de votre entreprise qui effectue ces tâches nécessaires et génératrices de dépenses.

Par exemple, si vous avez un service RH ou même un seul employé RH, ils seraient considérés comme un centre de coûts. Les centres de coûts fournissent un soutien à l'entreprise d'une manière ou d'une autre. Les centres de coûts ne génèrent pas de revenus mais engagent des dépenses, ce qui affecte directement à la fois les flux de trésorerie et votre compte de résultat.

Présentation :qu'est-ce qu'un centre de coûts ?

Les centres de coûts sont une fonction importante pour toute entreprise. Même une petite entreprise peut bénéficier d'un centre de coûts. Un centre de coûts peut être une seule personne, comme le commis comptable responsable de la saisie des transactions dans votre logiciel de comptabilité, ou il peut s'agir d'un service des ressources humaines complet. Les centres de coûts fournissent un soutien administratif et autre aux activités génératrices de revenus.

Les activités du centre de coûts sont toujours incluses dans le bilan de votre entreprise. Bien qu'un centre de coûts ne génère aucun revenu dans un bilan, il possède à la fois des actifs et des passifs.

Centre de coûts et centre de profit :quelle est la différence ?

Un centre de coûts contribue indirectement au profit de l'entreprise, tandis que les centres de profit existent pour générer des revenus. Par exemple, le centre de relations avec les patients d'un grand hôpital serait considéré comme un centre de coûts, car son objectif est de maintenir de bonnes relations avec les patients. Bien qu'il s'agisse d'une tâche importante qui peut indirectement augmenter les revenus en gardant les patients heureux, le centre de relations avec les patients ne génère aucun profit.

Cependant, le service de chirurgie élective de ce même hôpital propose des interventions chirurgicales électives aux patients et serait considéré comme un centre de profit, car il génère des revenus. Les grandes entreprises et autres organisations peuvent également utiliser un centre de revenus pour gérer les revenus des ventes.

Par exemple, regardons le grand magasin Debra. Debra est fière de ses étagères bien garnies de produits de qualité. Il y a de nombreuses années, le grand magasin Debra a commencé comme une petite quincaillerie locale, mais à mesure que Debra a ajouté différents départements, ses revenus ont augmenté. Maintenant, elle a 10 centres de profit qui comprennent des vêtements, des appareils électroniques, des meubles, des médicaments et des articles ménagers, ainsi que plusieurs autres.

Mais afin de maintenir le bon fonctionnement de son entreprise, Debra a établi plusieurs centres de coûts, dont un centre de service client qui gère les retours, les échanges, ainsi que les préoccupations et les plaintes des clients. Elle a également mis en place un service informatique chargé de veiller au bon fonctionnement de tous les ordinateurs du magasin.

Bien que ni le service client ni le service informatique ne génèrent de revenus, ils fournissent un service précieux à la fois en interne, en assurant le bon fonctionnement des ordinateurs, et en externe, en gardant les clients satisfaits et en aidant à résoudre les problèmes ou les préoccupations qui peuvent survenir.

4 avantages des centres de coûts

Dans la plupart des grandes entreprises, les centres de coûts sont une nécessité, apportant une valeur ajoutée à une entreprise. Bien qu'ils ne soient pas conçus pour générer des bénéfices, ils améliorent la rentabilité d'une entreprise en offrant ces avantages.

1. Ils créent des clients plus heureux

Si vous vendez des biens et des services (et quelle entreprise ne le fait pas), il est essentiel de satisfaire vos clients. Non, pas seulement essentiel :c'est aussi un travail à temps plein, c'est pourquoi la création d'un service client est un investissement rentable pour votre entreprise.

Même si votre service client coûte de l'argent au lieu de gagner de l'argent, il règle également les litiges, résout les problèmes et, essentiellement, garde vos clients heureux. Et un client satisfait est généralement un client fidèle.

2. Ils assurent le bon fonctionnement de l'entreprise

Pendant que vous vendez des biens et des services, qui veille dans les coulisses à ce que vos machines restent propres afin qu'elles fonctionnent de manière optimale ? Qui s'assure que le café renversé de Tom est essuyé, que les poubelles sont vidées et que la climatisation et le chauffage fonctionnent correctement ?

Votre personnel d'entretien, c'est qui. Bien que les opérateurs de machines et les personnes chargées de l'exécution des commandes soient vitales pour votre entreprise, il en va de même pour les personnes qui leur facilitent l'exécution de leur travail.

3. Ils gèrent vos employés

Lorsque vous avez commencé, vous portiez plusieurs chapeaux. Peut-être que vous le faites encore. Mais à mesure que votre entreprise se développe, vous savez que vous ne pouvez pas continuer à gérer efficacement tous les domaines de votre entreprise, en particulier les RH et la paie.

Les centres de coûts des ressources humaines et de la paie gèrent l'ensemble du processus d'embauche, de la publication initiale de l'offre d'emploi à la lecture des candidatures et des CV, en passant par la gestion de l'ensemble du processus d'entretien. Ils gèrent également les litiges avec les employés, enquêtent sur les plaintes et s'assurent que votre entreprise respecte les lois nationales et fédérales.

4. Ils recherchent des opportunités innovantes

N'oublions pas l'importance de la finance et de la comptabilité. Bien que ce centre de coûts puisse gérer les revenus, il gère également l'analyse des états financiers, sert de domaine d'évaluation des coûts des ressources et gère les taxes. Un bon service financier et comptable évalue également les tendances des ventes, examine différentes stratégies de tarification et examine les changements dans l'industrie.

Votre personnel financier et comptable peut également identifier de nouveaux domaines à explorer pour votre entreprise ou déterminer quels produits et services sont les moins et les plus rentables.

Comment fonctionne un centre de coûts

Les centres de coûts doivent tenir compte des dépenses d'organisation, tout en fournissant les services de support nécessaires. Un centre de coûts, tel qu'un centre de production ou de profit, a un budget qui doit être géré.

Étant donné que les coûts encourus par les centres de coûts sont internes et utilisés pour prendre des décisions de gestion, les centres de coûts utilisent la comptabilité de gestion pour suivre les données. Habituellement, lorsque des licenciements se produisent, ils commencent dans les centres de coûts, car ces postes ne sont pas générateurs de revenus.

Exemple de centre de coûts

Pour en revenir au grand magasin Debra, Debra a un personnel comptable de quatre personnes :un comptable principal et trois commis. Ils exécutent ces tâches.

• Comptes créditeurs : L'un des commis à la comptabilité s'occupe de toutes les transactions des comptes fournisseurs, s'assurant que les factures sont saisies correctement et payées rapidement.
• Comptes débiteurs : Un autre commis s'occupe de tous les comptes clients de l'entreprise, y compris l'enregistrement des paiements des clients, le suivi auprès des clients de l'état des paiements et le lancement du processus de recouvrement des retards de paiement.
• Tâches de comptabilité générale : Le commis comptable principal de Debra s'occupe de tâches comptables plus avancées telles que l'enregistrement des dépenses d'amortissement, la gestion de la paie et des charges fiscales connexes, et la publication d'écritures de régularisation.
• Analyse financière : Le comptable de Debra gère et analyse les états financiers, aidant l'entreprise à identifier les domaines qui doivent être améliorés et à identifier les différentes manières d'augmenter ses revenus.

Bien qu'aucune de ces tâches ne génère de revenus, elles sont toutes essentielles à la santé et au bien-être de l'entreprise de Debra. Si les factures ne sont pas payées à temps, la cote de crédit de Debra pourrait chuter, ce qui affecterait sa capacité à acheter des biens pour les revendeurs. Si les paiements ne sont pas correctement crédités sur le compte d'un client, cela pourrait avoir de graves répercussions.

Il en va de même pour le suivi rapide de tout compte en retard de paiement. La paie doit être traitée lorsqu'elle est due, les impôts doivent être payés et les performances de l'entreprise doivent être régulièrement analysées pour réduire les dépenses au minimum tout en maximisant les revenus. C'est pourquoi le centre de coûts comptable et financier est si important pour l'entreprise de Debra.

Les centres de coûts peuvent vous aider à gérer votre entreprise

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, le processus de comptabilité nécessaire à votre petite entreprise se développera également. En cas de croissance, vous souhaiterez peut-être créer et gérer divers centres de coûts. Tout en servant de méthode de gestion efficace, les centres de coûts peuvent vous aider à mieux suivre les performances de l'entreprise et les dépenses associées, et s'ils sont gérés correctement, ils peuvent également contribuer à la croissance de votre entreprise.