Les épargnants veulent des frais bancaires bas, mais la plupart d'entre eux paient trop

Les banques en ligne peuvent aider les consommateurs à économiser davantage, alors pourquoi ne sont-elles pas plus populaires ?

Quelle est la deuxième caractéristique la plus importante que les gens recherchent dans une banque ? Faibles frais sur les comptes bancaires, selon une étude sur les préférences bancaires des consommateurs réalisée par The Ascent.

Un service client de qualité est le premier. Parmi les autres fonctionnalités auxquelles les consommateurs accordent une grande importance, citons la sécurité et la protection contre la fraude, l'accès mobile et en ligne, et une bonne réputation de marque.

Peut-être en raison de préoccupations concernant le service client ou la réputation de la marque, ils hésitent encore à utiliser les banques en ligne uniquement. Plus de la moitié des consommateurs interrogés n'ont pas de compte, et près d'un quart ont déclaré qu'ils ne seraient pas disposés à en ouvrir un.

Si les gens veulent vraiment minimiser les frais bancaires, ils peuvent se tirer une balle dans le pied en évitant les banques en ligne uniquement, qui ont tendance à offrir les meilleures offres sur les comptes chèques et les comptes d'épargne. Non seulement cela, mais bon nombre de ces banques ont une réputation de confiance et offrent un service client encore meilleur que les banques traditionnelles.

Les comptes d'épargne des banques en ligne ont des frais moins élevés et de meilleurs rendements

Sans les frais généraux des emplacements physiques, les banques en ligne sont souvent en mesure de facturer des frais moins élevés et d'offrir de meilleurs tarifs. En fait, de nombreux comptes chèques et comptes d'épargne auprès de banques en ligne sont totalement gratuits.

Si vous cherchez à minimiser les frais, évitez les comptes bancaires qui facturent des frais de maintenance mensuels. Même si vous pouvez obtenir l'exonération des frais en maintenant un solde minimum ou en recevant suffisamment de dépôts directs, vous devez respecter cette exigence chaque mois. Éviter les frais de guichet automatique devrait également être une priorité. De nombreuses banques ne facturent pas de frais aux guichets automatiques du réseau, mais idéalement, vous souhaitez un compte courant qui offre des guichets automatiques gratuits dans le monde entier ou des remboursements illimités des frais de guichet automatique.

Les meilleurs comptes bancaires en ligne ne facturent aucun frais de service mensuel ni frais de guichet automatique, et certains rapportent même des intérêts. Quant aux meilleurs comptes d'épargne en ligne, ils offrent des taux d'intérêt 10 fois plus élevé (ou parfois plus) que ce que vous obtiendriez dans la plupart des grandes banques physiques, et elles ne facturent pas de frais de maintenance mensuels.

Les banques en ligne sont-elles dignes de confiance ?

De nombreux consommateurs craignent que les banques en ligne soient moins fiables ou offrent un service client médiocre. Ces préoccupations ne sont pas nécessairement fondées.

Tant que vous êtes à l'aise de tout faire en ligne ou par téléphone, de nombreuses banques en ligne peuvent offrir un meilleur service client que celui auquel vous êtes habitué avec les grandes institutions physiques. Comme ils sont uniquement en ligne, ils ont tendance à disposer de systèmes bancaires mobiles et en ligne étendus et conviviaux, ainsi que d'un service client à toute heure. Si vous rencontrez un problème tard dans la nuit, non seulement vous n'avez pas à attendre l'ouverture de votre banque, mais vous pouvez souvent résoudre le problème depuis votre ordinateur en quelques minutes.

En ce qui concerne la sécurité, les banques en ligne offrent la même sécurité et protection contre la fraude que vous obtenez de n'importe quel magasin physique. Les caractéristiques de sécurité importantes à rechercher dans une banque comprennent l'authentification multifacteur, le cryptage des données et la surveillance des comptes, que vous trouverez dans la plupart des banques en ligne populaires. De plus, vous voulez une banque assurée par la FDIC, afin que votre argent soit protégé :la plupart des banques en ligne uniquement, tout comme leurs homologues traditionnelles, sont assurées par la FDIC jusqu'à 250 000 USD par catégorie de compte et par déposant.

La décision revient à savoir si vous êtes à l'aise pour effectuer vos opérations bancaires en ligne. Cependant, il est indéniable que les banques en ligne proposent certaines des meilleures offres pour les personnes qui n'aiment pas payer des frais inutiles.