Vous avez été approuvé pour Medicaid, mais aucune carte n'est arrivée. Alternativement, votre carte Medicaid a pu être perdue, endommagé ou volé. Cela peut être assez bouleversant, surtout si vous devez consulter un médecin le plus tôt possible. Le département américain de la Santé et des Services sociaux (HHS) explique qu'il existe des moyens pour les bénéficiaires de commander des cartes Medicaid, et ce n'est pas un processus compliqué.
Une façon de se renseigner sur une carte Medicaid manquante est de contacter le bureau Medicaid de votre état. Medicaid.gov répertorie tous les bureaux de l'État sur leur site Web. Si cela vous semble trop confus (ces pages contiennent de longues listes d'informations), entrez simplement votre état et les mots « Office Medicaid » dans la barre de recherche de votre navigateur. Certains bureaux Medicaid d'État sont simples à naviguer, afin que vous puissiez facilement savoir comment demander une carte Medicaid manquante. Si vous constatez que votre carte a été approuvée mais que vous ne l'avez pas reçue, vous pourrez peut-être en imprimer un temporaire.
Les États ont des organisations Medicaid qui administrent leurs programmes Medicaid - elles sont appelées organisations de soins gérés, ou MCO. Le site Web du gouvernement du Michigan explique que les MCO fournissent la plupart des prestations Medicaid aux bénéficiaires, en échange de paiements mensuels des États. Dans la plupart des cas, les cartes d'assurance des patients indiqueront le nom du régime de santé dont ils disposent par l'intermédiaire de l'AGC. Par exemple, le site Web du California Department of Health Care Services explique que leur programme Medicaid d'État s'appelle Medi-Cal. Il existe une ligne d'assistance pour les membres et les fournisseurs de Medi-Cal qui peut aider les demandeurs qui n'ont pas reçu de cartes après avoir été approuvées et fournir une assistance en cas de cartes perdues ou volées.
Vous pourrez également imprimer votre carte Medicaid après avoir créé un compte auprès de votre bureau Medicaid d'État. Le site Web du Texas Health and Human Services demande aux bénéficiaires d'appeler le 1-800-252-8263 lorsque les cartes sont perdues ou volées. Puis, ils peuvent aller sur YourTexasBenefits.com et se connecter à leurs comptes. Prochain, ils cliquent sur quelques autres liens jusqu'à arriver à l'onglet cartes, et les cartes temporaires peuvent être imprimées à partir d'ici.
Les cartes Medicaid ressemblent à d'autres types de cartes d'assurance et sont utilisées de la même manière. Les membres présentent les cartes à la réceptionniste lorsqu'ils se présentent dans les établissements médicaux ou lorsqu'ils commandent et récupèrent des ordonnances. Les informations de la carte sont également requises lors de la prise de rendez-vous initial avec un nouveau fournisseur. Les cartes sont scannées pour appliquer les avantages, et tout co-paiement ou partage des coûts doit être payé d'avance ou facturé plus tard.
Les cartes Medicaid ont des numéros de série qui sont généralement utilisés à des fins de facturation. Ils disposent également d'informations d'identification, comme le nom du titulaire de la carte. Si le programme Medicaid de l'État fait appel à une compagnie d'assurance tierce, la carte sera un peu différente mais sera utilisée de la même manière.
Il est toujours sage de faire des photocopies de ces cartes et de les conserver en lieu sûr. Par ici, vous avez les informations en main en cas de perte ou de vol de votre carte.
Vous voudrez toujours commander une carte de remplacement, mais la photocopie peut être utile jusqu'à ce qu'une nouvelle soit obtenue. Certaines personnes prennent des photos de leurs cartes et les stockent sur leurs téléphones et ordinateurs. Cela rend les cartes sensibles au vol cependant, et la fraude Medicaid (et Medicare) sévit dans ce pays.
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