Les clients peuvent trouver un bureau American Express ou un guichet automatique partout dans le monde. Emplacements des bureaux, par exemple, peut être trouvé en appelant un numéro de service client ou en consultant les pages Web de l'entreprise qui répondent aux besoins spécifiques d'un client American Express, tels que les services financiers ou de voyage.
Pour localiser un bureau American Express, appelez le 1-800-528-4800 ou sa ligne d'assistance Global Assist au 1-800-345-AMEX (2639).
Selon WalletHub, American Express sert à la fois de réseau de cartes et d'émetteur. Il diffère des entités de crédit et bancaires qui opèrent séparément - par exemple, Bank of America (en tant qu'émetteur de cartes) et Mastercard ou Visa (en tant que réseaux de cartes). American Express gère les comptes et traite les transactions. Ses commissions d'interchange, également connu sous le nom de frais de balayage, sont plus élevés que ceux des autres réseaux de cartes. Les cartes Amex offrent des récompenses compétitives, tels que des remises en argent ou des points ou des miles pour voyager.
American Express oriente ses cartes vers les personnes qui ont une valeur nette plus élevée et des notes de crédit allant de bonnes à excellentes. La plupart des cartes Amex sont plus une carte de paiement qu'une carte de crédit, ce qui signifie que le solde est payé en totalité chaque mois. La plupart des commerçants acceptent les cartes American Express, mais il y a des endroits où la carte n'est pas aussi largement acceptée que Visa ou Mastercard, notamment à l'international, en raison de ses commissions d'interchange plus élevées.
Selon son site Internet, Le siège mondial d'American Express se trouve à New York. La société opère dans 110 comtés avec 55 bureaux. Bon nombre de ces bureaux offrent des services financiers, tels que le remplacement de carte de crédit et le change de devises, tandis que d'autres fournissent des services de voyage, comme l'achat de billets d'avion ou de chèques de voyage. Certains bureaux peuvent offrir plus d'un type de service. Les chèques de voyage American Express peuvent également être achetés dans les banques ou les coopératives de crédit.
Tous les bureaux d'Amex ne fournissent pas de services financiers. Les bureaux de services de voyage peuvent être autonomes ou situés à l'intérieur d'une agence de voyages. Avant de visiter un bureau, les clients devraient appeler pour demander quels services il fournit et s'assurer qu'il est ouvert; par exemple, Les bureaux de services de voyage peuvent être fermés s'ils sont situés dans une autre entreprise ou en raison de la pandémie de COVID-19. Aussi, avant d'acheter des chèques de voyage, les clients doivent vérifier auprès de l'emplacement du bureau pour vérifier les taux de change, frais, restrictions et disponibilités.
Selon les besoins d'un client, la plupart des grandes villes ont des bureaux American Express qui leur conviendront. Ils peuvent appeler le 1-800-528-4800 pour trouver le bureau le plus près de chez eux pour connaître les services qu'il offre ou chercher sur Internet. Par exemple, la société a une page consacrée aux lieux d'échange de chèques de voyage - tout ce qu'un client doit faire est de saisir un code postal ou un code postal et les emplacements les plus proches apparaîtront. American Express a également une page consacrée à ses services de voyage; cela fonctionne un peu comme la page des lieux d'échange - en demandant un code postal ou un code postal pour localiser le bureau le plus proche.
American Express a une page consacrée à ses emplacements ATM. Il demandera l'adresse du client et montrera une carte avec les machines les plus proches. Ceux-ci peuvent être dans une autre entreprise; donc, il est préférable d'appeler à l'avance pour s'assurer que le guichet automatique est accessible - si l'entreprise est fermée, ce n'est peut-être pas le cas. Finalement, si vous ne parvenez pas à accéder à Internet et êtes à plus de 160 km de chez vous, l'entreprise dispose également d'une hotline Premium Global Assist pour vous aider à trouver un bureau, ainsi que des services d'assistance pour les passeports perdus, Traduction, bagages manquants et références médicales ou juridiques d'urgence. Le numéro est 1-800-345-AMEX (2639) ou 1-715-343-7979.
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