Que faire lorsque vos biens sont volés à l'étranger

Personne ne veut affronter le jour redouté où ses biens seront volés, et surtout pas lorsque vous voyagez à l'étranger. Vous avez sûrement tout fait pour éviter ce résultat, et maintenant tout ce qu'il reste à faire est de prendre les mesures pratiques pour tout régler correctement.

Ce n'est pas le moment de paniquer

Paniquer n'arrangera pas la situation, et peut vous faire plus de mal. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de prendre une profonde respiration et de vous préparer à gérer la logistique requise, calmement et pragmatiquement.

Faire un rapport avec la police locale

C'est important, non pas parce que la police sera forcément en mesure de retrouver le voleur et de vous rendre vos biens, mais parce que cela vous donnera une trace écrite des objets qui ont été volés. Le rapport de police vous sera utile si vous devez faire une réclamation auprès de votre assurance, et il sera également important d'obtenir des documents de voyage de remplacement.

De nombreux pays exigent que vous ayez une pièce d'identité sur vous, Alors si jamais vous êtes interrogé, vous pouvez montrer aux autorités ce rapport de police et éviter de vous attirer d'autres ennuis.

Annuler les cartes de crédit et de débit

Vous devrez appeler votre banque pour annuler toute carte de crédit volée. Si vous avez fait une photocopie de vos cartes (ou une image de smartphone), vous trouverez cela très utile en ce moment, puisqu'ils ont le bon numéro sans frais imprimé sur eux pour les appels internationaux. Plus, vous serez en mesure de fournir au service client les informations de votre compte de manière transparente.

Si vous n'avez pas copié ces informations de manière pratique, c'est bon, trop. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit en ligne. Même sans votre numéro de carte, ils seront en mesure de vous identifier et de trouver les informations de votre compte sur la base d'une série de questions de sécurité. (Les questions exactes dépendront entièrement du système de sécurité de votre banque.)

À ce stade, vous, peut décider s'il est judicieux de vous envoyer une carte à l'étranger. Ils auront probablement un service express et devraient pouvoir vous faire parvenir une carte dans quelques jours.

Pendant que vous êtes au téléphone, assurez-vous de copier les informations de votre compte afin de les avoir sous la main au cas où vous auriez besoin de les rappeler pour régler davantage les problèmes.

Appelez votre agent d'assurance voyage

Bien sûr, tout le monde n'a pas la prévoyance d'acheter une assurance voyage, mais si c'est quelque chose que vous avez acheté avant votre voyage, c'est le moment d'en profiter. Si vous avez un régime d'assurance voyage complet, vous pouvez les appeler et ils pourront peut-être vous mettre en contact avec quelqu'un qui vous aidera à accepter de l'argent ainsi qu'à vous offrir un soutien d'autres manières.

Selon votre forfait, ils peuvent même couvrir le coût de votre vol de retour. Il peut y avoir des frais associés à cela, ce n'est donc peut-être pas le moyen le plus rentable de le faire, mais c'est un filet de sécurité sur lequel vous pouvez compter en cas de besoin.

Prendre du liquide

Si votre banque a des succursales internationales, vous pouvez vous rendre dans une succursale pour avoir accès à votre argent. Si vous avez besoin d'un transfert d'urgence, vous pouvez souvent en obtenir un via Western Union.

Gardez à l'esprit que Western Union aura besoin d'une sorte d'identification pour que vous puissiez accepter un transfert, donc si vous n'avez pas de pièce d'identité, vous devrez demander à un ami de confiance de vous aider à accepter l'argent. Parfois, les hôtels proposent des services de virement bancaire à leurs clients, trop.

Obtenez un passeport de remplacement

Si votre passeport a été volé, vous devrez vous rendre à l'ambassade locale pour obtenir un document de voyage de remplacement. Vous aurez le choix d'obtenir un passeport de voyage temporaire - ce qui prend un temps de traitement minimal - ou vous pouvez attendre un peu plus longtemps pour un autre passeport permanent. Vous devrez cependant payer pour le passeport, alors assurez-vous d'avoir de l'argent ou votre nouvelle carte de crédit lorsque vous faites votre demande.

Prendre du recul et mettre les choses en perspective

Se faire voler des choses matérielles n'est pas idéal, mais votre santé et votre sécurité sont vraiment les plus importantes. Il y a toujours quelque chose pour lequel être reconnaissant et la pensée positive est l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour faire face à une expérience comme celle-ci. Il ne sert à rien de devenir paranoïaque ou de gâcher le reste de votre voyage - apprenez simplement de ce qui s'est passé, et essayez de ne pas refaire les mêmes erreurs. Il y a toujours des choses qui échappent à votre contrôle, alors ne vous en faites pas non plus.

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