Business Intelligence :un incontournable pour les directeurs financiers d'aujourd'hui

Le rôle d'un directeur financier, ou directeur financier, est toujours en évolution. Il ne s'agit plus simplement d'être un cadre financier; il s'agit d'être un partenaire stratégique pour les autres dirigeants d'entreprise. Grâce à leur esprit d'analyse et leur connaissance des numéros d'entreprise, Les directeurs financiers utilisent la Business Intelligence (BI) comme un outil stratégique pour étendre leur influence dans toute l'entreprise.

Pour continuer à établir des partenariats dans l'ensemble de l'organisation, Les directeurs financiers doivent maîtriser la traduction de toutes sortes de données en analyses perspicaces et en conseils exploitables. Cette nouvelle campagne marketing donne-t-elle les résultats escomptés ? Les ajustements de la chaîne d'approvisionnement sont-ils payants pour une meilleure livraison à temps des pièces et des matières premières ? Le déplacement de nos opérateurs de centres d'appels vers le travail à domicile a-t-il nui au service client ?

C'est là qu'interviennent les systèmes de BI et les tableaux de bord. La technologie de BI aide les responsables financiers à extraire des données de sources internes et externes et à créer des analyses qui suivent les données pertinentes et développent des indicateurs de performance clés (KPI) qui comptent.

Qu'est-ce que la Business Intelligence (BI) ?

L'intelligence d'affaires (BI) est le processus axé sur la technologie qui permet aux entreprises d'organiser, analyser et contextualiser les informations de l'ensemble de l'entreprise. Pour accompagner la prise de décision, un système BI a besoin d'entrées de données de haute qualité. Votre suite de comptabilité financière est une source clé de partage, des données accessibles pouvant être complétées par un reporting orienté BI, analyse prédictive, l'exploration de données et les flux tiers.

Avec la puissance de la BI, les entreprises peuvent utiliser à la fois des informations financières et opérationnelles pour obtenir des informations commerciales à partir des données de tendances historiques et même futures. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour mettre à jour les mesures de performance, tels que financiers, Ventes, les KPI marketing ou opérationnels. Avec BI, les entreprises peuvent suivre de près les données financières, optimiser leurs chaînes d'approvisionnement et prendre de meilleures décisions sur tout, du marketing aux fusions et acquisitions.

Les capacités de BI sont centrées sur l'intégration, tableaux de bord personnalisables qui permettent une analyse en temps réel basée sur les objectifs commerciaux et les buts développés à partir des informations provenant d'une base de données centrale. Les décideurs peuvent identifier des exceptions, tendances et opportunités et explorez toute mesure ou transaction sous-jacente pour plus de détails.

Les systèmes de BI intégrés permettent à toute l'organisation de prendre de meilleures décisions en analysant de très gros volumes de données de tous les secteurs d'activité, ainsi que des sources externes. Recherchez un système évolutif qui fournit une gamme d'intégrations afin que vous puissiez extraire toutes les données pertinentes et permet un accès basé sur les rôles pour garantir que votre équipe a accès aux bons tableaux de bord et indicateurs de performance clés, avec les bonnes données au bon moment.

Pourquoi la Business Intelligence est-elle importante pour les directeurs financiers ?

Les directeurs financiers savent que la santé financière d'une entreprise dépend de données à jour. Une pratique BI peut aider votre organisation à rester compétitive et financièrement stable en fournissant un accès rapide à des informations détaillées sur les flux de trésorerie, des opportunités d'optimisation de la gestion des dépenses et la capacité de prendre des décisions éclairées sur les coûts et la rentabilité, et lier tout cela à la performance de l'entreprise.

La BI est également bonne pour l'équipe financière. Une fois qu'ils se sont habitués à consommer des informations basées sur la BI, les professionnels de la finance deviennent plus efficaces dans leur travail et plus aptes à savoir quelles actions favorisent la croissance. Ils deviennent les évangélistes d'une culture axée sur les données et des partenaires de confiance pour le reste de l'entreprise.

Avantages de l'utilisation de la Business Intelligence (BI) pour la finance

Utiliser un logiciel de business intelligence est le contraire de jongler avec des feuilles de calcul bricolées ou de s'appuyer sur des rapports unidimensionnels. La BI offre un moyen gérable de corréler et de visualiser de grandes quantités de données disparates provenant de plusieurs sources pour révéler des informations financières et opérationnelles et les mettre à la disposition de tous les membres de l'organisation.

Voyons les avantages potentiels.

Risques réduits

Votre organisation peut atténuer les risques en utilisant des outils de BI pour suivre le comportement financier et détecter les activités frauduleuses en temps quasi réel. Les outils de BI peuvent également surveiller le comportement des employés pour garantir la conformité avec les réglementations du secteur. En outre, vous pouvez combiner des données internes avec des informations sur les tendances actuelles de l'industrie et du marché pour, par example, analyser les portefeuilles de crédit et voir s'il y a des occurrences ou des indicateurs de délinquance. C'est un moyen proactif d'atténuer le risque lié aux comptes fournisseurs.

Augmentation de la rentabilité

En matière de rentabilité, fidéliser les clients actuels vaut mieux que de devoir continuellement en acquérir de nouveaux. Les outils de BI permettent aux équipes marketing et commerciales de disposer des informations les plus récentes sur les clients. Ils peuvent cibler vos clients les plus fidèles et les plus rentables pour commercialiser de nouveaux produits et services, upsell et augmenter la valeur à vie du client. Inversement, ils peuvent prendre des informations de la BI pour rendre les clients moins rentables plus rentables.

La BI peut être utilisée pour surveiller les métriques de fidélisation des clients, y compris le taux d'attrition, valeur moyenne des commandes, taux de répétition des clients et fréquence d'achat. Votre outil de BI peut également collecter des informations spécifiques au produit pour déterminer où concentrer les efforts de R&D, comment les services peuvent être améliorés et quelles gammes de produits devraient être abandonnées pour protéger les marges bénéficiaires.

Meilleure communication

outils de BI, avec un accès approprié basé sur les rôles, s'assurer que tout le monde a accès aux mêmes données en même temps. Plus besoin de vérifier les feuilles de calcul Excel ou d'attendre une analyse de source de données distincte ; un entrepôt de données centralisé avec un accès basé sur les rôles, Les indicateurs de performance clés et les visualisations riches en données offrent aux équipes la possibilité de raconter de meilleures histoires avec de meilleures données.

Avantage concurrentiel

La BI peut également être utilisée pour comparer vos offres de produits ou de services à celles de vos concurrents afin de découvrir des moyens de renforcer votre position concurrentielle sur un marché. Par example, lorsqu'il s'agit d'utiliser la personnalisation pour obtenir un avantage concurrentiel, les secteurs bancaire et financier tirent des bénéfices exceptionnels des outils de BI qui leur permettent de personnaliser les produits en s'appuyant sur les données disponibles. Ces informations peuvent également être utilisées pour surveiller les tendances du marché afin de prédire le comportement des clients, planifier de nouveaux investissements et s'assurer que les produits existants continuent de répondre aux besoins des clients.

Rentabilité commerciale

Toutes les données de gestion de la relation client (CRM) collectées par votre organisation contribueront à mieux comprendre le retour sur investissement ou la rentabilité des campagnes marketing. Utiliser la BI pour mesurer les dépenses publicitaires, Les performances du marketing par e-mail et le succès global d'une campagne révéleront où résonne le message de votre organisation et où il tombe à plat.

Efficacité opérationnelle

S'assurer que votre organisation fonctionne efficacement en interne est tout aussi important que de mesurer l'expérience client. Le logiciel de Business Intelligence est un moyen centré sur les données pour évaluer les performances opérationnelles, si les ressources sont allouées efficacement et comment vos employés se comportent par rapport à leurs pairs.

À cette fin, n'oubliez pas d'inclure les équipes RH dans la planification BI. Par example, La BI peut être appliquée aux ressources humaines pour comprendre la satisfaction des employés, engagement et productivité. Il peut également être utilisé pour vous assurer que vous avez mis en place le bon plan de main-d'œuvre pour correspondre à vos futurs objectifs commerciaux.

Comment la finance utilise la BI

La BI offre des informations sur les facteurs internes et externes qui affectent les résultats d'une entreprise. Voici quelques-uns des tableaux de bord et des catégories d'analyse qui indiquent l'état actuel de l'entreprise, tendances et problèmes.

Planification et analyse : FP&A, les tableaux de bord de budgétisation et de prévision soutiennent les objectifs opérationnels et stratégiques. Les analystes financiers utilisent fréquemment des outils de BI pour prévoir les performances d'une organisation. Les données qu'ils utilisent, tirés de sources qui fournissent des informations sur les tendances commerciales, flux de trésorerie, données historiques, modélisation de scénarios et analyses de variance, peut aider les équipes financières à comparer les performances réelles avec ce qui était prévu et à analyser les raisons des écarts. S'il existe des possibilités d'amélioration, Les directeurs financiers peuvent désormais montrer la voie.

Reporting des opérations : Ce type de tableau de bord fournit une vue tactique des opérations commerciales en rassemblant des informations sur les réalités quotidiennes de la gestion d'une entreprise. Parce que les rapports d'exploitation dans les systèmes de BI fournissent des informations détaillées sur les besoins actuels et à court terme, Les directeurs financiers peuvent se concentrer sur une prise de décision rapide. En d'autres termes, les rapports d'exploitation révèlent des informations très granulaires pour prendre des décisions stratégiques qui profitent à l'entreprise. Par example, La BI peut être utilisée pour analyser le temps nécessaire pour transformer une facture en espèces afin de soutenir les objectifs de trésorerie et une plus grande efficacité des processus.

Gestion des risques: Lorsque des menaces surviennent, les dirigeants doivent réagir rapidement. Les outils de BI et de gestion des données aident le service financier à suivre les performances financières et à fournir une vue complète du risque de crédit et de marché de l'organisation. La BI permet de placer des KPI importants au premier plan sur n'importe quel tableau de bord pour garantir que votre équipe puisse voir instantanément ce qui compte le plus. Plus, La BI est extrêmement utile pour compiler des évaluations des risques au fur et à mesure que des opportunités d'investissement se présentent et répondre si les régulateurs vous demandent de soumettre des informations plus souvent.

Reporting et gestion des dépenses : Le service financier peut utiliser des tableaux de bord et des analyses pour obtenir une image complète des dépenses des employés, appliquer les politiques de dépenses et surveiller les tendances des frais de déplacement. Les tactiques efficaces incluent la planification de tableaux de bord et de rapports à envoyer par e-mail pour aider les responsables à surveiller leur personnel, mise en place d'alertes et de notifications pour gérer de manière proactive les dépenses, et connecter les outils BI aux frais de votre organisation, systèmes de facturation et de réservation de voyages en ligne.

En réalité, Les directeurs financiers doivent s'assurer que la BI puise les données dans le flux de travail complet de gestion des dépenses de l'entreprise.

Gestion de trésorerie : La gestion des flux de trésorerie est plus facile avec la BI car les responsables peuvent générer automatiquement et mettre à jour en continu les prévisions AR et AP. De cette façon, s'il y a un excédent ou un manque de trésorerie, l'organisation peut réduire ou réagir rapidement aux opportunités de croissance.

D'autres façons dont la business intelligence peut aider à la gestion des flux de trésorerie, notamment en aidant les entreprises à analyser la durée et le coût des grands projets, devenir plus réfléchi lorsqu'il s'agit de dépenser des stocks et de déterminer s'il faut procéder à une fusion ou à une acquisition.

Gestion du bilan : Les feuilles de calcul et les rapports financiers sont généralement liés, comme de nombreux services financiers utilisent Excel pour le reporting, surtout pour les bilans. Alors que les feuilles de calcul peuvent résumer une quantité importante d'informations, ils ne sont pas utiles pour l'analyse exploratoire. Au lieu, La BI peut trouver et analyser des informations contextuelles et générer des analyses visuelles au sein des opérations, systèmes financiers et comptables. Les directeurs financiers peuvent désormais disposer de rapports détaillés sur les écarts et de la capacité de disséquer et d'analyser les informations qui se cachent derrière le bilan.

La gestion des recettes: Les informations créées par les systèmes de business intelligence rendent la gestion financière, y compris la gestion des revenus, efforts plus efficaces. Le bon outil de BI peut guider des décisions importantes comme quoi vendre, à qui vendre, quand vendre, et quel prix fixer. Les tableaux de bord peuvent désormais exploiter la puissance d'un système de BI centralisé pour collecter, interpréter, et présenter les données via des indicateurs de performance clés aidant les équipes à formuler des plans basés sur les données et à prédire le comportement des clients.

• Prix : Les systèmes de Business Intelligence recueillent des informations sur, par example, des prix compétitifs et historiques, position tarifaire, analyse des remises et taux d'abandon de panier d'achat afin que les organisations puissent récupérer les ventes perdues et augmenter les conversions pour générer des bénéfices plus élevés.
• Inventaire: Les équipes financières peuvent utiliser la BI pour comprendre la demande future de produits en fonction des transactions passées et suggérer des tactiques d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, améliorer les achats, déclencher des annulations et envoyer des alertes lorsque le stock doit être réapprovisionné.

Gestion de la rentabilité : Les systèmes BI décomposent les facteurs, notamment la rentabilité des canaux, impact sur les remises, contributions aux revenus à vie pour divers groupes et plus encore. Avec ces idées, Les directeurs financiers et autres chefs d'entreprise peuvent se concentrer sur l'acquisition et la fidélisation de clients rentables.

Finalement, La BI aide les dirigeants à mieux comprendre le lien entre le comportement des clients et la rentabilité.

Amélioration des performances: Porter une attention particulière aux KPI financiers est essentiel pour surveiller les indicateurs de performance, dont le résultat net, les cycles de conversion de trésorerie et les marges bénéficiaires d'exploitation. Les données fournies par les systèmes de BI indiquent si l'organisation sera en mesure d'atteindre ses objectifs.

Segmentation de la clientèle: Les organisations peuvent utiliser les données glanées à partir d'outils de business intelligence pour mieux comprendre les besoins individuels de leurs clients, qu'elles soient fondées sur des intérêts, habitudes de dépenses, l'âge ou le sexe. Cette compréhension plus profonde, y compris ce que chaque segment de clientèle trouve le plus précieux, permettra de commercialiser des groupes cibles avec des campagnes pertinentes, conduisant à plus de ventes.

#1 Nuage
Logiciel ERP

Intelligence d'affaires et comptabilité financière avec NetSuite

Solutions BI, tels que NetSuite SuiteAnalytics, collecter des données financières et opérationnelles pour produire des tableaux de bord et des rapports en temps opportun et permettre une analyse intégrée de plusieurs sources d'informations et suites logicielles. Cette visibilité en temps réel aide les dirigeants à identifier les problèmes, les tendances et les opportunités et explorez instantanément pour plus d'informations.

Une explosion à la fois du volume de données et du nombre de sources a laissé de nombreux directeurs financiers du mal à maîtriser leur propre domaine :aider les opérations, commercialisation, les ventes et les autres départements peuvent sembler une chimère. Considérez la BI comme l'arme secrète du directeur financier. Ces systèmes aideront les directeurs financiers à démêler toutes ces données, découvrir de nouvelles opportunités de revenus, offrir un avantage concurrentiel, positionner leurs entreprises pour la croissance et apprendre au personnel et aux pairs à adopter une culture davantage axée sur les données.