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Les coûts cachés de la réduction des coûts :risques et considérations

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Les ralentissements font partie d’un cycle économique. Toutes les quelques années environ, l'économie cesse de croître à un rythme rapide.

Dans un premier temps, le taux de croissance décélère, puis stagne, et enfin, lorsqu’une croissance négative apparaît, une récession éclate officiellement. Il n’est pas un mystère qu’il peut être très difficile de générer des revenus en période de récession. C'est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises commencent plutôt à se concentrer sur la réduction des coûts.

Au fil des années, de nombreuses entreprises ont entrepris de nombreuses initiatives de réduction des coûts. Cependant, dans certains cas, au lieu de réaliser des économies, ces efforts finissent par coûter davantage à l’entreprise. Dans cet article, nous examinerons de plus près certaines des politiques courantes d'économie de coûts qui finissent par tourner au vinaigre.

Réduire les salaires
Les salaires font partie de la structure des frais généraux de toute entreprise. Ils ont donc tendance à rester fixes même si les ventes se détériorent. C'est la raison pour laquelle il peut être tentant de réduire les salaires chaque fois que l'entreprise est confrontée à un ralentissement.

Il est toutefois essentiel d’éviter une telle tentation. En effet, même en période de récession, il existe toujours un marché compétitif pour les travailleurs productifs.

Aucun travailleur productif n’acceptera une réduction de salaire sans rien faire. Les réductions de salaire ne feront qu'évincer les plus performants.

De plus, lorsque les entreprises imposent des réductions de salaire, elles embauchent également des personnes à des niveaux de salaire inférieurs. Par conséquent, les personnes productives partiront et seront très probablement remplacées par des personnes improductives. Il est essentiel que les salaires ne soient pas considérés comme des dépenses discrétionnaires par la direction.
Licencier des personnes
S’il y a quelque chose de pire que des réductions de salaire, ce sont bien les licenciements aveugles. Il est important de faire la distinction entre les licenciements basés sur les performances et les licenciements aveugles.

Si une entreprise identifie des personnes non performantes et leur accorde un atterrissage en douceur en sortant, les employés peuvent s'en accommoder. Bien sûr, il y aura du ressentiment.

Cependant, la majorité des salariés considèrent l’entreprise comme équitable. D'un autre côté, si les entreprises se contentent de licencier des départements entiers ou même de fermer des usines, les conséquences peuvent être désastreuses.

Prenons le cas de Nokia, mi-2008, qui a décidé de fermer subitement une usine allemande qui employait plus de 2 300 travailleurs. En peu de temps, une immense manifestation a eu lieu où plus de 15 000 personnes ont protesté contre Nokia.

Nokia a également fait face à une réaction violente sur les réseaux sociaux, les partisans des travailleurs de l'usine appelant au boycott complet de tous les produits Nokia. Finalement, le gouvernement allemand a dû intervenir.

Le gouvernement allemand a demandé à Nokia de restituer toutes les subventions qu'il avait reçues lors de la création de l'usine. Le résultat final a été catastrophique pour l’entreprise puisqu’elle a fini par dépenser plus de 120 000 $ pour licencier chaque employé ! En plus de cela, la campagne a été un désastre majeur en termes de relations publiques. L'image de Nokia a été sévèrement battue et ne s'est peut-être pas complètement rétablie depuis.
Microgestion
Les entreprises multinationales ont tendance à procéder à des audits de routine. Parfois, ces audits finissent par pointer du doigt d’éventuelles mauvaises gestions. Par exemple, il est possible que certains employés de l'entreprise aient délibérément abusé de leurs privilèges afin d'obtenir plus d'argent de l'entreprise.

D'un autre côté, dans certains cas, la direction a tendance à sous-traiter le travail à ses propres amis et parents, même s'ils ne sont peut-être pas les meilleurs sous-traitants pour le travail.

Dans de tels cas, certaines entreprises ont tendance à créer des processus fastidieux qui augmentent leurs coûts. La majorité des employés de toute entreprise ont tendance à suivre les règles même si elles sont simplement établies. Il n'est pas nécessaire de créer des règles élaborées et des processus complexes qui augmentent les coûts.
Réduire les coûts de formation
Il n’y a aucun mal à réduire les coûts de formation tant que la valeur créée par la formation n’est pas réduite. Par exemple, si les entreprises parviennent à remplacer les entraîneurs personnels par une formation numérique et à réduire les coûts, ce ne sera peut-être pas une mauvaise chose. Cependant, négliger simplement la formation pour réduire les coûts s'est toujours avéré être une stratégie désastreuse.

Premièrement, en tant qu’entreprise, votre main-d’œuvre risque de devenir moins compétitive si vous n’investissez pas dans la formation. Deuxièmement, les employés les plus performants et les moins performants finiront par quitter l’entreprise. Lorsque les entreprises ne proposent pas de formation, les employés peu performants n'ont aucune chance de s'améliorer et sont simplement invités à quitter l'entreprise.

En ce qui concerne les plus performants, il s’agit généralement de personnes motivées par le besoin d’apprendre de nouvelles technologies et de se perfectionner. En l'absence de formation, ils ont tendance à quitter les entreprises et à en rejoindre d'autres où ils peuvent poursuivre leurs activités.
Ne pas investir dans la technologie
De nombreux géants industriels ont perdu leur avantage au profit de sociétés plus récentes, faute d’investir dans la technologie. Les technologies de l’information sont un domaine dynamique dans le monde moderne. Cela signifie souvent que les entreprises doivent continuer à acheter des licences pour de nouveaux outils technologiques afin de maintenir leurs systèmes à jour. Il peut sembler tentant de sauter quelques mises à jour et de réaliser des économies.

Cependant, si l'on considère l'histoire économique, cela peut s'avérer être une mauvaise décision et finir par coûter beaucoup plus cher à l'entreprise sur une période de temps.

En fin de compte, la réduction des coûts n’est pas un jeu d’enfant. Les entreprises doivent faire très attention à ne pas réduire leurs coûts lorsque de la valeur est également perdue.

Les coûts cachés de la réduction des coûts :risques et considérations

Article écrit par

Himanshu Juneja

Himanshu Juneja, fondateur de Management Study Guide (MSG), est diplômé en commerce de l'Université de Delhi et titulaire d'un MBA du prestigieux Institute of Management Technology (IMT). Il a toujours été quelqu’un de profondément ancré dans l’excellence académique et animé par un désir incessant de créer de la valeur. Récemment, il a reçu le prix du « Meilleur entrepreneur et coach en gestion de 2025 (Blindwink Awards 2025) », un témoignage de son travail acharné, de sa vision et de la valeur que MSG continue d'apporter à la communauté mondiale.

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