Annuler DIRECTV :un guide étape par étape pour 2024

Si vous voulez savoir comment annuler DIRECTV, ce n’est pas une histoire d’horreur que cela puisse paraître. Nous avons annulé notre service avec la société de satellite en novembre 2015 et avons appris qu'il était assez simple de résilier un contrat DIRECTV.

Oui, vous devrez probablement payer des frais d'annulation anticipée car l'annulation de DIRECTV entraîne des frais. Il existe cependant des moyens d’éviter cela. Nous montrons comment résilier votre contrat en six étapes simples.

Pour prévisualiser, voici les étapes :

1. Appelez le service de rétention
2. Dites que vous souhaitez annuler le service
3. Expliquez pourquoi vous souhaitez annuler
4. Renvoyer le récepteur et la télécommande
5. Appelez pour confirmer que l'équipement a été reçu
6. Payez votre dernière facture

C'est vraiment aussi simple que cela de quitter DIRECTV. Ajoutez cela au nombre d'alternatives de câble disponible aujourd'hui, et cela n'a pas de sens de rester sous contrat.

Il est plus simple que vous ne le pensez de résilier votre contrat DIRECTV. Voici comment procéder.

1. Appeler le service client

Il n'est pas possible d'annuler DIRECTV en ligne. Au lieu de cela, vous devez appeler leur service de rétention au 1-800-228-2020 pour résilier votre contrat.

Lorsque l'appel est connecté, saisissez les informations de votre compte pour être acheminé vers un représentant. Le service client ne peut faire que des choses comme discuter de votre facture. Ils ne peuvent pas annuler votre contrat.

2. Dites que vous souhaitez annuler votre contrat

Une fois que vous avez contacté un représentant de rétention, dites-lui que vous souhaitez annuler votre abonnement.

Sachez combien de temps il vous reste sur votre contrat. Soyez prêt à discuter des frais d'annulation anticipée.

3. Expliquez pourquoi vous souhaitez résilier votre contrat DIRECTV

Le représentant fera de son mieux pour vous empêcher d'annuler votre service DIRECTV. Ils effectueront l'une des opérations suivantes :

• Proposer des réductions non annoncées
• Offrez-vous un NFL Sunday Ticket gratuit pendant un an
• Je vous demande de changer de service et de bénéficier d'une réduction sur le forfait

Si vous envisagez d’annuler, expliquez simplement pourquoi vous souhaitez résilier votre contrat. Ce ne sont pas leurs affaires, mais donnez-leur une raison.

Par exemple, dites-leur que vous passez à un service de streaming pour économiser de l’argent. Sling TV et fuboTV sont deux excellentes options de remplacement.

N'oubliez pas que le représentant ne fait que son travail, alors soyez amical mais ferme. N'acceptez pas un accord uniquement pour rester dans votre contrat et dépenser plus d'argent, car l'accord proposé finira par expirer.

4. Renvoyer le récepteur et la télécommande

Lorsque vous aurez terminé avec le représentant, il vous expliquera que vous devez renvoyer votre récepteur et votre télécommande, mais pas la parabole. L'entreprise vous enverra une boîte pour renvoyer l'équipement.

La boîte est prépayée, et vous pouvez la déposer au bureau de poste ou demander qu'elle soit récupérée à votre domicile.

Une fois la box reçue, elle doit être retournée sous 21 jours. Si DIRECTV ne reçoit pas la boîte dans ce délai, ils vous factureront les deux articles.

Ces frais peuvent coûter plusieurs centaines de dollars, selon le type de récepteur dont vous disposez.

Conseil de pro :suivez l'expédition afin de savoir quand DIRECTV reçoit l'équipement !

5. Appelez pour confirmer que la boîte a été reçue

Cela peut sembler une simple demande d’annulation de DIRECTV, mais les erreurs sont courantes. Lorsque vous voyez que l'entreprise a reçu votre équipement, appelez le service client pour confirmer qu'elle l'a bien et que votre contrat est annulé.

Vous pouvez joindre le service client au 1-800-531-5000. Les représentants sont disponibles de 8h00 à 1h00 HNE, sept jours sur sept.

Le représentant vous proposera probablement une dernière promotion pour vous encourager à revenir. Au lieu de cela, veuillez expliquer que votre décision de résilier votre contrat est définitive.

Si vous avez des questions sur votre facture finale, c'est le moment de les poser. Demandez au représentant de vous expliquer la facture si vous ne comprenez pas quelque chose qui y figure.

6. Payez votre facture finale

La dernière chose à faire pour annuler DIRECTV est de payer votre dernière facture. La facturation est loin d’être claire – surtout lorsque vous essayez de rompre votre contrat. Surveillez votre facture finale pour vous assurer qu'elle est correcte.

Sachez le jour exact où vous avez appelé pour annuler votre contrat DIRECTV, car les tarifs sont basés sur cette date.

Après avoir envoyé votre paiement final, vous êtes libre. Félicitations !

Quel est le moyen le plus simple d'annuler DIRECTV ?

Il n'est pas possible d'annuler DIRECTV en ligne ou par e-mail. La seule façon d'annuler votre compte est d'appeler le service de rétention au 1-800-228-2020 et de parler avec un représentant.

Le service client ne peut pas annuler votre forfait, vous devez parler à un représentant de la rétention. Ils sont disponibles de 8h00 à 17h00. HNE du lundi au vendredi.

Combien coûte l'annulation de DIRECTV ?

Les fournisseurs de télévision par câble et par satellite peuvent être connus pour exiger des contrats. Les frais font souvent partie de la rupture du contrat. Ainsi, il y a deux frais à payer lorsque vous annulez votre forfait DIRECTV :

• Frais de désactivation
• Frais de résiliation anticipée

Les frais de désactivation sont de 15 $ et les frais d'annulation sont de 20 $ par mois restant sur votre contrat. Par exemple, s'il vous reste six mois d'abonnement, c'est 15 $ + 120 $, pour un total de 135 $ à annuler.

Quel est le montant des frais d'annulation anticipée ?

Maintenant que vous savez comment vous débarrasser de DIRECTV, parlons des frais de résiliation anticipée. .

L'entreprise n'aime pas divulguer le montant des frais. Après avoir parcouru le processus pour résilier notre contrat DIRECTV, je sais exactement pourquoi ils ne veulent pas le rendre public – parce que les gens se rendraient compte qu'ils économiseraient beaucoup d'argent en annulant leur contrat.

Les frais d'annulation anticipée DIRECTV sont toujours de 20 $ par mois, au prorata, pour chaque mois restant sur votre contrat DIRECTV.

Ils facturent également des frais de désactivation de 15 $.

Il nous restait un peu plus de six mois sur notre contrat et avons dû payer 142,70 $ pour annuler notre contrat. Grâce à nos économies mensuelles instantanées , nous avons récupéré ce coût en deux mois.

Comment annuler sans frais de résiliation anticipée

Beaucoup de gens veulent savoir si vous pouvez éviter les frais d’annulation anticipée DIRECTV. Il existe des moyens d'éliminer le besoin de payer des frais, par exemple :

• Dire que vous déménagez dans un pays où DIRECTV n'est pas présent
• Dire que vous emménagez dans un immeuble qui n'accepte pas les antennes paraboliques
• Problèmes constants de pannes
• Dire que vous rejoignez le Peace Corps
• Annulation pour un membre de la famille décédé

De peur que vous ne pensiez qu’il est facile d’éviter les frais d’annulation anticipée de DIRECTV, la société exige souvent une preuve de l’une des raisons ci-dessus. Vous voudrez peut-être mentir pour invoquer une raison, mais l'entreprise traite régulièrement avec des personnes qui tentent d'éviter les frais.

Une autre possibilité, selon la durée de votre service, est qu’ils annoncent une augmentation des tarifs. Ils le font généralement à la fin de l'année, en novembre ou décembre.

Dans ce cas, il peut être possible d'annuler DIRECTV sans pénalité.

Principales options de remplacement

Il vous sera probablement nécessaire de vous abonner à un service de streaming TV en direct après avoir quitté DIRECTV. De nombreux choix sont disponibles. Certains offrent une expérience proche de celle d'un câble, tandis que d'autres sont simples.

Voici les services de streaming TV en direct les mieux notés pour gérer vos besoins de divertissement.

La plupart des services proposent un essai gratuit. Profitez-en pour tester les plateformes et trouver celle qui répond à vos besoins.

Même les services les plus chers ne représentent qu’un tiers du coût moyen du câble. Il existe une possibilité de réaliser des économies importantes.

Résumé

Un nombre croissant de personnes essaient d'apprendre comment couper le cordon d'un câble . Cependant, selon l'International Business Times, 83 % des foyers américains paient encore pour une sorte de forfait de télévision par câble.

Pire encore, des rapports indiquent que de nombreuses personnes paient désormais plus de 200 dollars par mois pour le câble. Il s'agit d'une dépense importante qu'il est facile de réduire.

L'annulation de DIRECTV demande un certain travail, mais en quelques étapes simples, vous pouvez vous libérer du contrat et économiser de l'argent chaque mois.

Si vous avez un câble, qu'est-ce qui vous empêche de le couper ?

John Schmoll

Je m'appelle John Schmoll, ancien agent de change, titulaire d'un MBA, rédacteur financier publié et fondateur de Frugal Rules.

En tant que vétéran du secteur des services financiers, j'ai travaillé comme administrateur de fonds communs de placement, banquier et courtier en valeurs mobilières et j'étais titulaire d'une licence des séries 7 et 63, mais j'ai abandonné tout cela en 2012 pour aider les gens à apprendre à gérer leur argent.

Mon objectif est de vous aider à acquérir les connaissances dont vous avez besoin pour devenir financièrement indépendant grâce à des outils financiers testés personnellement et à des solutions permettant d'économiser de l'argent.