Annuler Sling TV :un guide simple étape par étape

Sling TV est une bonne plate-forme pour les amateurs de télévision soucieux de leur budget et qui souhaitent couper le cordon du câble. Cependant, vous vous êtes peut-être inscrit au service pour vous rendre compte qu'il ne vous convient pas.

Si tel est le cas et que vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement, nous savons que cela peut être frustrant. Ce guide explique comment annuler Sling TV en quelques étapes simples.

Comment annuler votre abonnement Sling TV en ligne

Il est facile d'annuler votre abonnement avec ce service de streaming TV en direct . Voici comment annuler Sling TV en ligne.

1. Connectez-vous à votre compte

La première étape consiste à accéder à votre compte sur un navigateur Web. Vous pouvez annuler par téléphone, mais il est plus rapide de le faire en ligne.

Après avoir entré votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre compte sera renseigné. Votre page Ma TV s'affiche, affichant les tendances et les recommandations pour vous.

2. Accédez à la roue des icônes des paramètres

Une fois que vous êtes dans votre Sling TV compte, vous devez cliquer sur l'icône de la roue des paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.

Cela vous amène au menu de votre compte. Le menu vous permet de gérer tous les paramètres de compte, y compris la possibilité d'annuler ou de suspendre votre abonnement. 

3. Cliquez sur Gérer le compte

C'est ici que vous pouvez apporter des modifications à votre compte. Les modifications peuvent inclure tout ce qui va de la mise à jour de vos informations de paiement à l'achat d'un module complémentaire pour votre abonnement Sling TV payant.

De plus, il affiche vos informations de facturation et d'abonnement. Ceci est essentiel à connaître lors de l'annulation du service.

4. Sélectionnez Annuler l'abonnement

Vous verrez plusieurs options parmi lesquelles choisir sur la page de votre compte. Vous souhaitez cliquer sur Annuler l'abonnement pour commencer le processus d'annulation.

Ne vous inquiétez pas. Cela n'annule pas instantanément le service.

5. Confirmer l'annulation

Le service de streaming souhaite évidemment vous garder en tant que client. Ainsi, une fois que vous avez sélectionné l'option d'annulation de votre compte, une fenêtre pop-up apparaîtra.

Cette fenêtre vous donne la possibilité de conserver votre abonnement ou de procéder à sa résiliation. La fenêtre montre comment les prix se comparent à certaines alternatives populaires à Sling TV .

En supposant que votre décision soit prise, cliquez simplement sur Annuler l'abonnement.

6. Fournir des commentaires

La plupart des prestataires de services veulent savoir pourquoi vous partez, et Sling n'est pas différent. Après avoir présenté votre confirmation d'annulation, le site vous demandera des commentaires.

Ici, vous pouvez leur dire si vous n’en avez pas reçu pour votre argent ou s’il s’agissait d’un problème technique. Sélectionnez votre raison et continuez.

7. Recevoir un e-mail de confirmation

La dernière étape consiste à recevoir votre email de confirmation. Vous devriez le recevoir quelques minutes après l'annulation du service.

Conservez-le dans vos dossiers et surveillez votre relevé de carte de crédit pour vous assurer qu'il n'y a aucun frais supplémentaire.

Comment annuler par téléphone

L'annulation sur le site Web est la plus simple. Cependant, si vous n'êtes pas à proximité de votre ordinateur ou si vous préférez parler à une personne réelle pour annuler, vous pouvez le faire.

Voici comment annuler Sling TV par téléphone :

• Appelez le service client au 888 363-1777
• Dites à l'agent que vous souhaitez annuler votre abonnement
• Attendez que l'e-mail de confirmation soit envoyé à votre adresse e-mail enregistrée

Le représentant essaiera de vous faire rester. Ils peuvent proposer un essai gratuit prolongé ou un autre avantage.

Si vous êtes engagé, dites-leur gentiment que vous ne voulez plus du service.

Puis-je suspendre mon abonnement Sling TV ?

L'annulation n'est pas la seule option dont disposent les coupeurs de cordon s'ils veulent économiser de l'argent. Il est également possible de suspendre un abonnement Sling TV.

Si vous prévoyez de voyager ou de regarder moins la télévision pendant un certain temps, vous pouvez suspendre votre abonnement pendant un, deux ou trois mois. Ce n'est pas quelque chose que vous trouverez disponible sur Dish Network, qui est la société mère de Sling.

Vous pouvez lancer la pause à partir de la même zone Gérer le compte à laquelle vous accédez pour l'annulation.

La pause commence à la fin de votre cycle de facturation en cours. Par exemple, si votre prochain paiement est dû le 30 mars, il commencera à cette date.

Si vous sélectionnez un mois, vos enregistrements DVR seront sauvegardés. Mais si vous suspendez le service pendant deux ou trois mois, ils seront supprimés.

Contactez simplement Sling TV lorsque vous êtes prêt à redémarrer votre service si elle diffère de la date automatiquement sélectionnée.

Questions fréquemment posées

Avez-vous des questions supplémentaires concernant l'annulation de votre service ? Voici quelques questions courantes que les gens se posent lorsqu'ils quittent Sling TV.

Est-ce que Sling TV vous facture l'annulation ?

Il n’y a aucun frais pour annuler Sling TV. Comme pour les autres services de streaming TV en direct, il n'y a pas de contrat.

Vous pouvez partir quand vous le souhaitez sans frais supplémentaires.

Quand mon abonnement prendra-t-il fin ?

Votre abonnement payant à Sling TV se termine à la date finale de votre cycle de facturation en cours.

Par exemple, si vous annulez le 10 mars et que votre cycle de facturation se termine le 20 mars, vous aurez accès au service pendant les dix jours restants.

Qu'arrive-t-il à mes enregistrements DVR ?

Vos enregistrements DVR sont accessibles pour le reste de votre abonnement. Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez regarder vos enregistrements pendant les dix jours restants.

Après cela, vous ne pourrez plus regarder les émissions que vous avez enregistrées. C'est ce que vous trouverez couramment avec d'autres services de télévision en direct.

Si vous n'êtes pas sûr de quitter, suspendez le service pendant un mois pour conserver vos enregistrements.

Puis-je obtenir un remboursement au prorata ?

Il n'est pas possible de recevoir un remboursement au prorata de Sling. La plupart des remplacements de câbles fonctionnent de la même manière.

Cela signifie que si vous annulez au milieu de votre cycle de facturation, vous ne recevrez pas de remboursement pour le reste du mois.

La suppression de l'application de mon appareil annulera-t-elle mon abonnement ?

La simple suppression de l'application Sling TV de votre appareil ne suffit pas pour annuler le service. Cela le supprime uniquement de votre appareil.

Vous devez soit utiliser le site Web, soit appeler le service client pour annuler.

Meilleures alternatives

Ce n’est pas la fin du monde de quitter un fournisseur de services de streaming. Voici les meilleures alternatives Sling TV qui pourraient mieux répondre à vos besoins.

De nombreuses plateformes, mais pas toutes, proposent un essai gratuit. Profitez-en pour trouver le service qui vous convient.

Résultat

Il n'a jamais été aussi simple de couper le cordon du câble ou du satellite. Cependant, tous les services de streaming sans contrat ne seront pas parfaitement adaptés à vos habitudes de visionnage.

Si vous constatez qu’un abonnement Sling TV n’est pas pour vous, il est simple de l’annuler. Suivez les étapes de cet article et passez à un service qui vous convient mieux.

Qu'est-ce qui est le plus important pour vous dans un service de streaming TV en direct ?

John Schmoll

Je m'appelle John Schmoll, ancien agent de change, titulaire d'un MBA, rédacteur financier publié et fondateur de Frugal Rules.

En tant que vétéran du secteur des services financiers, j'ai travaillé comme administrateur de fonds communs de placement, banquier et courtier en valeurs mobilières et j'étais titulaire d'une licence des séries 7 et 63, mais j'ai abandonné tout cela en 2012 pour aider les gens à apprendre à gérer leur argent.

Mon objectif est de vous aider à acquérir les connaissances dont vous avez besoin pour devenir financièrement indépendant grâce à des outils financiers testés personnellement et à des solutions permettant d'économiser de l'argent.