Évitez les frais d'annulation TV : 4 stratégies pour économiser de l'argent

Couper le cordon du câble est un excellent moyen d'économiser de l'argent. Les entreprises de télécommunications le savent et adorent essayer d'utiliser des frais de résiliation anticipée pour vous convaincre de rester sous contrat.

Heureusement, il existe des moyens d'éviter les frais d'annulation de la télévision.

Si vous souhaitez annuler votre service de télévision mais craignez que cela coûte trop cher, notre guide vous explique comment éviter de payer des frais.

Lisez votre contrat

Avant d’appeler pour annuler votre service, il est essentiel de lire votre contrat de câble. Les fournisseurs de télévision par câble et par satellite aiment volontairement enterrer les frais dans les petits caractères.

Cependant, la lecture du contrat vous donnera une idée des frais d'annulation qu'ils pourraient facturer.

Par exemple, nous avons trouvé des frais de désactivation de 15 $ enfouis dans notre contrat lorsque nous avons décidé d'annuler DIRECTV. . Il n'y avait rien sur les frais d'annulation qu'ils facturent.

Le contrat doit également expliquer quelles raisons pourraient vous permettre d’éviter des frais. Vous souhaitez obtenir ces informations pour savoir quand vous passerez l'appel.

Heureusement, le gouvernement s’efforce de forcer les entreprises à éliminer ce qu’elles appellent les « frais indésirables ». La FTC agit pour forcer les entreprises à divulguer tous les frais et charges, essentiellement pour être franche et transparente concernant les prix .

Même si l'application des mesures de la FTC peut prendre un certain temps, il est toujours important de lire votre contrat avant de l'annuler.

À combien s'élèvent les frais de résiliation anticipée ?

Voici une liste des frais potentiels que vous pourriez devoir payer lorsque vous annulez la télévision par câble et les numéros de téléphone des fournisseurs populaires.

Puis-je refuser de payer des frais d'annulation ?

Il est possible de refuser de payer des frais pour se débarrasser de la télévision par câble . Gardez à l'esprit que votre succès dépend du fournisseur et de la raison de votre annulation.

C’est pourquoi vous souhaitez bien connaître votre contrat avant de passer l’appel. Le simple fait de ne pas être satisfait du montant que vous payez chaque mois n'est pas une raison suffisante pour éviter les frais d'annulation.

Vous devez avoir une raison valable pour éviter les frais. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vous pouvez annuler le câble sans payer de frais.

Avez-vous rencontré des pannes ?

Les entreprises de télécommunications adorent vanter leur disponibilité. Il s'agit de la durée pendant laquelle ils fournissent un service fiable sans aucune interruption.

Aucun service n’est parfait et vous subirez probablement des temps d’arrêt. Cette non-performance, si elle est suffisamment persistante, peut être un bon moyen d'éviter les frais d'annulation de la télévision.

Vous souhaiterez quantifier le degré de non-performance que vous rencontrez. Il est important de savoir ce que cela vous coûte et à quelle fréquence cela se produit.

Il est essentiel de documenter cela avant de passer l’appel. Vous pouvez utiliser ces informations pour défendre votre cause.

Y a-t-il eu des augmentations de taux injustifiées ?

Les sociétés de câble et de satellite adorent augmenter leurs tarifs. Les hausses de taux ont généralement lieu chaque année.

Vous avez peut-être souscrit à un tarif teaser uniquement pour voir vos prix augmenter plusieurs fois au cours de la durée de votre contrat.

Si ces augmentations sont indues, vous pourriez avoir la possibilité d’éviter de payer des frais de résiliation anticipée. Il s'agit plutôt d'une zone grise, mais c'est un argument valable lorsque l'on parle avec un représentant en rétention.

Le câblodistributeur n'a-t-il pas fourni les services promis ?

Avez-vous souscrit à un service en promettant que le fournisseur de câble ou de satellite fournirait un service particulier ?

Cela va de la capacité DVR aux écrans simultanés en passant par une gamme de chaînes particulière et plus encore. Ne pas tenir une promesse est un motif légitime pour demander l'annulation des frais d'annulation.

Comme pour les augmentations de taux, ayez les documents appropriés à fournir au représentant. Cela contribuera à renforcer votre argument.

Pouvez-vous racheter le contrat ?

Un dernier moyen d’éviter les frais de résiliation anticipée est de trouver quelqu’un pour racheter votre contrat. Certains fournisseurs, tels que Charter Spectrum , proposez un programme de rachat si vous passez à leur entreprise.

Demandez au nouveau service si c'est quelque chose qu'il propose. Sinon, connaissez-vous quelqu'un qui pourrait vouloir reprendre votre service ?

Si c'est le cas, il est possible d'éviter les frais.

Passer l'appel

Maintenant que vous avez décidé d’annuler votre contrat satellite, il est temps de passer un appel pour mettre fin au service. Assurez-vous d'avoir toutes vos informations à portée de main pour étayer votre argument.

Soyez courtois lorsque vous appelez. Le représentant ne fait que son travail et vous avez plus de chances d'obtenir ce que vous voulez si vous êtes agréable.

Le premier représentant avec qui vous parlez n’a peut-être pas l’autorité nécessaire pour vous aider comme vous le souhaitez. N'hésitez pas à demander un manager car il aura plus de pouvoir pour négocier avec vous.

Exposez votre cas et expliquez que vous souhaitez résilier votre contrat sans payer de frais. Soyez prêt à ce qu'ils vous donnent des raisons de ne pas résilier votre contrat.

Voici quelques objections courantes :

• Il n'est pas possible d'obtenir une connexion Wi-Fi sans câble
• Il est difficile de couper le cordon
• Vous perdrez vos chaînes préférées lorsque vous diffuserez la télévision en direct
• Les applications de streaming n'offrent pas une capacité DVR adéquate
• Vous ne pouvez pas regarder des sports en direct quand tu coupes le cordon

Toutes ces objections sont fausses. Si vous avez fait vos recherches, vous pouvez toutes les réfuter.

N'oubliez pas de négocier

Une fois que le représentant a entendu votre cas et que vous avez contré ses arguments, il est maintenant temps d'essayer d'annuler le service sans encourir de frais.

Ne vous attendez pas à ce qu’ils vous donnent simplement ce que vous voulez. Ils peuvent essayer de vous inciter à rester avec une offre ou une offre « spéciale ».

Il est important de ne pas accepter cette offre pour deux raisons, notamment :

• Vous êtes toujours sous contrat
• Cela peut réinitialiser et prolonger votre contrat dans certaines circonstances

Cependant, il peut être possible de réduire ou de supprimer complètement vos frais avec un peu de négociation. Tenez bon, insistez gentiment sur le fait que vous avez des motifs d'annulation sans avoir à payer de frais.

Encore une fois, n'oubliez pas de demander à un responsable de voir ce qu'il peut faire pour que vous puissiez supprimer ou réduire les frais.

Renvoyer votre équipement

Vous êtes presque libre. Mais avant de pouvoir passer à un service de streaming TV en direct , vous devrez retourner tout équipement que vous utilisez auprès du câblodistributeur.

Les exemples courants incluent :

• Routeurs
• Décodeurs
• DVR
• Antenne satellite

Demandez au représentant d'expliquer clairement ce qui doit être retourné et combien de temps vous disposez pour le retourner.

Dans de nombreux cas, ils fourniront une boîte à adresse personnelle pour envoyer l’équipement. Assurez-vous de l'envoyer dans le délai imparti.

Gardez à l’esprit qu’ils vous factureront le matériel s’il n’est pas reçu dans le délai imparti. Cela peut coûter plusieurs centaines de dollars.

L'entreprise peut également vous demander de retourner l'équipement à son bureau local.

Un mot d'avertissement :la plupart des entreprises ne veulent pas récupérer la vaisselle et n'envoient souvent pas de technicien pour les aider à les retirer.

Après avoir posté l'équipement, appelez l'entreprise pour vérifier qu'elle l'a bien reçu.

Trouver un remplaçant

Félicitations ! Vous êtes désormais libre de votre contrat. Ensuite, vous devez choisir l'une des alternatives de télévision par câble disponibles.  pour remplacer vos besoins en contenu.

Il existe de nombreux services à essayer, et la plupart d'entre eux proposent un essai gratuit.

En essayant les services, vous remarquerez rapidement que vous n'avez pas à sacrifier les sports en direct, les chaînes locales ou un DVR.

A l’inverse, si vous n’avez pas besoin de sport, il existe des services qui proposent des forfaits sans sport. Cela vous permet d'éviter de payer pour ce que vous ne regardez pas.

Mieux encore, toutes les alternatives au câble vous permettent d'annuler ou de suspendre le service à tout moment et sans frais.

Voici une liste des principaux services pour remplacer le câble.

Utilisez les essais gratuits pour trouver un service qui vous convient et empochez les économies.

Résultat

Les frais d’annulation de télévision sont abondants dans le monde du câble. Avec un peu de travail, vous pouvez potentiellement les éviter et passer à un service sans contrat.

Si l’entreprise de télécommunications vous facture des frais, payez-les afin qu’ils n’aient pas d’impact sur votre crédit. Une fois payé, vous pouvez profiter de vos émissions préférées sans contrat ni frais inutiles.

Qu'est-ce qui vous retient d'utiliser la télévision par câble ?

John Schmoll

Je m'appelle John Schmoll, ancien agent de change, titulaire d'un MBA, rédacteur financier publié et fondateur de Frugal Rules.

En tant que vétéran du secteur des services financiers, j'ai travaillé comme administrateur de fonds communs de placement, banquier et courtier en valeurs mobilières et j'étais titulaire d'une licence des séries 7 et 63, mais j'ai abandonné tout cela en 2012 pour aider les gens à apprendre à gérer leur argent.

Mon objectif est de vous aider à acquérir les connaissances dont vous avez besoin pour devenir financièrement indépendant grâce à des outils financiers testés personnellement et à des solutions permettant d'économiser de l'argent.