Résilier votre contrat de téléphonie mobile sans payer de frais

Les frais de résiliation anticipée facturés par les compagnies de téléphonie mobile sont scandaleux ! La plupart des entreprises facturent entre 150 et 200 $ pour annuler votre contrat avant que vous n'en remplissiez les conditions. Dans le passé, j'ai résilié un contrat de téléphonie mobile avec Verizon en transférant mon numéro de téléphone et mon contrat à un ami. J'ai pu éviter de payer les frais de résiliation anticipée (ETF) de 175 $. Il existe plusieurs autres façons de sortir d'un téléphone portable sans payer un centime, et avec la concurrence actuelle, certains fournisseurs de téléphonie mobile paieront même les frais de résiliation pour vous si vous vous inscrivez avec eux ! (voir ci-dessous pour quelques offres).

Voici quelques façons de sortir de votre contrat de téléphonie mobile sans payer les frais de résiliation anticipée.

1. Transférez vers un opérateur de téléphonie mobile qui paiera votre ETF

La concurrence est rude dans le secteur des téléphones portables. Pour le moment, tout est question de part de marché. Et les opérateurs font tout ce qui est en leur pouvoir pour inciter les gens à passer à leur réseau. Dans certains cas, ils vont même jusqu'à payer vos frais de résiliation anticipée (ETF) pour vous ! (généralement sous la forme d'une carte de débit prépayée).

La meilleure offre de transfert actuelle est avec T-Mobile, qui propose un forfait illimité sans contrat. Nous allons couvrir cela, puis montrez quelques liens vers les autres grands transporteurs :

T-Mobile paiera vos frais de résiliation anticipée (jusqu'à 10 lignes) . Échangez votre téléphone actuel, et T-Mobile paiera vos frais de résiliation anticipée (ETF) avec une carte prépayée Visa®. Et ils ne vous feront même pas signer un contrat de service annuel. Vous pouvez le faire jusqu'à 650 $ par ligne, jusqu'à 10 lignes sur un même contrat.

Voici l'offre T-Mobile qui fonctionne :

• Visitez ce lien d'offre.
• Transférez votre numéro de téléphone actuel vers T-Mobile
• Traitez votre échange dans les 14 jours suivant l'achat de votre nouveau téléphone (T-Mobile vous offrira un crédit basé sur la valeur marchande de votre appareil éligible).
• Après avoir entré votre numéro de commande et votre numéro de téléphone T-Mobile, imprimez l'étiquette d'expédition en port payé et envoyez votre appareil.
• Soumettez votre facture finale. Lorsque vous recevez la facture finale de votre opérateur actuel avec vos frais de résiliation anticipée (ETF), soumettez la facture à T-Mobile par voie électronique dans les 2 mois civils suivant le transfert de votre numéro à T-Mobile pour remboursement (jusqu'à 12 lignes).
• Obtenez jusqu'à 650 $ par ligne en fonction des frais de résiliation anticipée (ETF) sur la facture finale de votre opérateur.
• Échange d'appareils éligibles, achat d'appareil, plan admissible et port-in requis.
• Crédit d'échange appliqué à la facture T-Mobile.
• Prévoyez 8 semaines pour le traitement.
• Une offre par ligne jusqu'à 12 lignes.

Vérifiez auprès d'autres fournisseurs de téléphonie mobile. Voici quelques autres principaux opérateurs de téléphonie mobile. Leurs plans de transfert varient, c'est donc une bonne idée de vérifier avec leur site Web pour voir leurs offres actuelles.

• AT&T est l'un des plus grands transporteurs aux États-Unis, et dispose d'un réseau robuste, données rapides, et plein de choix pour votre prochain téléphone, y compris l'iPhone et les appareils Android premium. Ils proposent fréquemment des offres spéciales uniquement sur le Web.
• Sprint – Plan illimité à 60 $ lorsque vous passez au Sprint ! Sprint a une excellente offre pour du texte et des données illimités, avec de généreuses minutes. Je suis un utilisateur de Sprint depuis plus de 6 ans maintenant et je n'ai rien à redire. Ce forfait illimité est probablement la meilleure offre de ce type parmi les 4 principaux transporteurs nationaux.
• Parler franchement est l'un des plans de paiement au fur et à mesure les plus populaires. En fait, ils ne font que louer de l'espace réseau aux principaux opérateurs. Vous obtenez donc plus ou moins le même service, juste dans un emballage différent. Ces entreprises de paiement au fur et à mesure proposent généralement des tarifs mensuels inférieurs, mais ne proposez pas souvent de payer votre ETF.

2. Le fournisseur de téléphonie mobile modifie les conditions du contrat

Si votre opérateur de téléphonie mobile modifie les termes du contrat que vous avez signé, vous pouvez résilier votre contrat sans payer de frais de résiliation anticipée. De nombreux États exigent que les compagnies de téléphonie cellulaire informent leurs clients à l'avance des changements de contrat qui pourraient augmenter le coût ou prolonger la durée du contrat. Ces compagnies de téléphonie cellulaire doivent obtenir le consentement de leurs clients avant d'augmenter le coût ou de prolonger la durée du contrat. Ce n'est que justice; pourquoi devriez-vous respecter les nouvelles conditions d'un contrat que vous n'avez pas accepté à l'origine ?

Remarque :les fournisseurs de services cellulaires sont tenus de vous informer de ces modifications apportées aux conditions de leur contrat, mais ils sont souvent enfouis en petits caractères dans votre facture.

3. Transférez votre contrat à quelqu'un d'autre

Il y a 2 façons de le faire. La première est si vous transférez votre contrat de téléphonie mobile à quelqu'un que vous connaissez. J'ai appelé Verizon l'autre jour pour déterminer comment procéder. Le processus est gratuit, facile à réaliser, et peut être fait par téléphone en 20 minutes si les deux personnes sont là ensemble.

Voici ce qu'il faut faire :demander de faire une hypothèse de responsabilité; cela transfère légalement les conditions restantes du contrat à une autre personne. Le représentant du service client (CSR) du fournisseur de cellulaire enverra une copie des conditions du contrat et l'autre personne devra les lire et vérifier qu'elle les a lues. A partir de là, le CSR pose quelques questions à la personne prenant le contrat, vérifie son SSN et d'autres informations, et conclut l'affaire. Le procès-verbal et la facture sont répartis au prorata entre les deux personnes. Gardez à l'esprit que votre facture doit être à jour et que l'autre personne doit être âgée d'au moins 18 ans. Une vérification de crédit pour la personne assumant le contrat sera également effectuée.

La deuxième façon de transférer votre service consiste à faire appel à un tiers pour trouver quelqu'un disposé à assumer le contrat à votre place. C'est essentiellement le même processus que ci-dessus, mais vous utilisez quelqu'un d'autre pour vous aider à trouver une correspondance. Trade My Cellular fournit ce service gratuitement. Cell Trade USA facture 20 $ à la personne qui renonce à son contrat. Dans tous les cas, il est gratuit pour la personne prenant le contrat. Ces services peuvent également être un excellent endroit pour trouver un accord sur un contrat, car de nombreuses personnes sont prêtes à donner leur téléphone et leurs accessoires ainsi qu'à payer le service du premier mois à la personne qui reprend le contrat. Pourtant, à 20 $ + payer pour un mois de service (ce que beaucoup de gens font), il peut courir 60 $ ou plus pour transférer votre contrat. C'est encore beaucoup moins cher que de payer les frais de résiliation anticipée de 150 à 200 $ !

4. Se plaindre souvent, mais fais le de la bonne manière

Que faites-vous si vous avez un service irrégulier, appels interrompus, ou vos appels sont dirigés à plusieurs reprises directement vers la messagerie vocale ? Se plaindre à l'entreprise - mais le faire de la bonne manière. Lorsque vous appelez les représentants du service client, soyez poli et professionnel, leur expliquer en détail la situation, et soyez patient. Si c'est la première fois que cela se produit, vous pouvez demander une remise pour vous récompenser de vos problèmes. S'il s'agit d'un problème récurrent, vous devriez demander à sortir de votre contrat. Cela fonctionne mieux si vous appelez souvent et que vous tenez des registres.

Les représentants du service client de premier niveau n'ont pas toujours le pouvoir d'en faire trop, vous devrez donc peut-être élever votre plainte. Encore, être poli est la meilleure façon de gérer cela. Si vous n'allez nulle part, vous devrez peut-être déposer une plainte auprès du Better Business Bureau ou de la Federal Trade Commission. Parfois, il suffit de mentionner le BBB ou le FTC pour obtenir ce que vous voulez – hors de votre contrat.

5. Sortez de la zone du fournisseur de cellules (sortez de la grille)

La plupart des zones de couverture des fournisseurs de téléphonie mobile sont assez étendues, mais il y aura toujours des lacunes dans le service. Si vous déménagez dans une zone avec peu ou pas de couverture, vous pourrez peut-être sortir de votre contrat. Gardez à l'esprit que la plupart des fournisseurs de services cellulaires ne veulent pas vous laisser partir, ils peuvent donc vous proposer une mini antenne ou une tour pour votre maison. Cela augmentera souvent suffisamment votre signal pour vous offrir une couverture raisonnable.

Si vous êtes militaire, vous pouvez généralement annuler votre service si vous déménagez ou déployez pendant une longue période (parfois, le fournisseur de services place simplement votre contrat en mode vacances). Certaines personnes ont également eu la chance d'appeler le CSR et de leur dire qu'elles avaient déménagé dans une petite ville du désert sans couverture (qu'elles aient ou non emménagé là-bas). Dans ce cas, fais ce que ta conscience te permet de faire.

6. Parlez doucement pour sortir

C'est probablement le moyen le plus difficile de faire résilier votre contrat sans payer les frais de résiliation anticipée. Les compagnies de téléphonie mobile n'aiment pas perdre des clients, ils feront donc tout leur possible pour conserver votre contrat avec eux. Vous ne pourrez peut-être pas sortir de votre contrat, mais appeler et demander l'annulation peut être un bon moyen de convaincre votre fournisseur de téléphonie mobile de réduire votre facture de quelques dollars. Encore, c'est difficile à faire.

7. Surutilisation de l'itinérance gratuite

De nos jours, la plupart des fournisseurs de services mobiles proposent l'itinérance gratuite. Le service n'est pas vraiment gratuit pour eux, mais ils couvrent souvent les frais pour le client. Il leur est plus facile de ne pas gérer les réclamations clients et le flot d'appels aux CSR. Cependant, les fournisseurs de services mobiles n'aiment pas que la majorité des minutes que vous utilisez chaque mois soient des minutes d'itinérance, car cela signifie moins de bénéfices pour eux. En général, vous devez passer au moins 51% de vos appels depuis l'extérieur de la zone de votre opérateur. C'est rare de nos jours, mais peut toujours s'appliquer, selon votre opérateur. En savoir plus sur la façon de procéder sur Roaming Hack.

Et ensuite ?

La bonne nouvelle est que de nombreux fournisseurs de téléphonie mobile proposent, ou envisagez d'offrir, des frais de résiliation anticipée au prorata. Malheureusement, mon ancien fournisseur, Verizon n'a proposé cette fonctionnalité que plusieurs mois après la signature de mon contrat. Ils ne calculent au prorata les frais de résiliation que de 5 $ par mois, donc ça permettrait d'économiser de l'argent, mais il serait toujours moins cher d'utiliser un service tiers pour transférer mon plan à quelqu'un d'autre.

Ne payez pas les frais de résiliation anticipée, sauf si vous y êtes absolument obligé. Vous avez des options. Vous pouvez transférer votre téléphone, cherchez une faille dans votre contrat, transférer vers une autre société qui paiera votre ETF, ou vous pouvez avoir des options si vous sortez de la plage de service. Bonne chance pour sortir de votre contrat de téléphonie mobile sans payer de frais!