7 raisons d'utiliser une banque physique

Les banques physiques ne sont pas en reste. Lorsque vous êtes dans les cordes, l'un de ces services peut vous sauver la mise.

Les postes de travail à domicile, Amazon Prime et les services bancaires en ligne donnent à beaucoup d'entre nous l'impression de ne jamais avoir besoin de quitter la maison. Mais si vous êtes prêt à prendre votre dose de vitamine D et à accumuler quelques pas Fitbit, vous trouverez peut-être qu'une promenade jusqu'à la banque de votre quartier en vaut la peine.

1. Liquidités en grosses sommes

Si vous n'avez jamais eu besoin d'une grosse somme d'argent, vous ne savez peut-être pas que les cartes de guichet automatique ont souvent des limites de retrait quotidiennes. C'est une bonne nouvelle si votre carte est volée, mais pas si bonne si vous avez besoin de beaucoup d'argent maintenant. Montrez votre pièce d'identité à un caissier, et voilà -- vous pourriez détenir cinq chiffres de liquidités.

2. Services notariaux

Un notaire public (ou simplement un "notaire") est une personne qui certifie les signatures sur un document officiel après avoir vérifié l'identité des signataires. Cette vérification nécessite la présence des signataires. Les titres de véhicules, les documents de prêt et les formulaires de procuration sont des exemples de documents qui peuvent nécessiter des services de notaire. De nombreuses banques ont un notaire qui peut exercer ces fonctions.

3. Coffres-forts

Bien que vous ne prévoyiez peut-être pas d'accumuler de l'argent introuvable, vous pourriez avoir des biens précieux que vous ne voulez pas traîner dans la maison, où ils pourraient être victimes d'un incendie ou d'un vol. Les objets de grande valeur monétaire ou sentimentale pourraient trouver une place dans un coffre-fort de votre banque locale.

4. Pièces à encaisser

Au magasin, avoir la monnaie exacte ne ravit jamais les gens qui font la queue derrière vous. Payer avec des pièces de monnaie vous procure la même empathie que vous pourriez obtenir en vous asseyant à un feu vert à une intersection urbaine. Alors, que faites-vous de la petite monnaie que vous aviez trop peur d'utiliser au magasin ? De nombreuses banques ont des machines d'échange de pièces où vous pouvez échanger des pièces contre de l'argent (et un peu plus de respect de la part des autres acheteurs du magasin).

5. Chèque bancaire

Il existe certaines situations dans lesquelles une carte de débit ou un chèque personnel ne suffira pas - et vous n'aurez peut-être pas toujours un chèque papier sous la main. Les acomptes pour des articles coûteux comme des maisons et des voitures nécessitent souvent un chèque de banque qui, contrairement à un chèque personnel, garantit que vous pouvez payer le montant inscrit dessus. Vous pouvez facilement récupérer un chèque de banque pendant que vous êtes à la banque pour encaisser vos pièces. Et bien que vous puissiez commander un chèque de banque en ligne, il faudra probablement au moins un jour pour qu'il arrive.

6. Service client spécifique à chaque cas

Les nouveaux services en ligne sont pratiques une fois que vous savez comment les utiliser. Les applications sont fantastiques une fois les bugs résolus. Le faire soi-même, c'est bien quand on sait ce qu'on fait. Lorsque rien de ce qui précède ne s'applique, c'est bien d'avoir un peu d'aide.

De nombreuses lignes d'assistance à la clientèle de banques vous font naviguer dans un labyrinthe automatisé de menus, où vous vous retrouvez parfois dans une impasse et devez recommencer. Et une fois que vous êtes enfin dirigé vers un agent, vous découvrirez peut-être qu'il "reçoit actuellement un volume d'appels élevé et que tous les représentants assistent actuellement d'autres clients".

À l'agence locale de votre banque, vous devrez peut-être faire la queue pendant quelques minutes, mais il sera beaucoup plus facile d'expliquer votre problème à une personne en direct. Il n'y a aucune garantie, mais vous pourrez peut-être plaider une meilleure cause pour la suppression des frais de découvert en personne. Un chargé de clientèle peut être prêt à faire quelques arrêts de plus pour un client qu'il connaît qu'il ne le ferait pour une voix anonyme au téléphone.

7. Les machines aussi font des erreurs

Les dépôts mobiles sont incroyablement pratiques et la plupart du temps, ils se déroulent sans accroc. Cependant, si vous recevez un chèque qui ne s'est pas bien imprimé, effectuer ce dépôt à distance peut être assez compliqué. Vous ne pouvez pas toujours compter sur un représentant téléphonique pour épuiser toutes les options possibles. Au moins, si vous êtes dans une succursale et que vous avez besoin de faire remonter un problème, vous pouvez parler à de nombreux autres employés sans avoir à rappeler et à vous promener dans un deuxième labyrinthe téléphonique.

Si vous n'avez pas besoin de services particuliers, la banque en ligne est logique. Non seulement c'est très pratique, mais les taux d'intérêt sont souvent supérieurs. Dans certains cas, les frais de maintenance sont moins élevés et les services proposés sont accessibles rapidement. Par exemple, de nombreuses applications bancaires vous permettent de désactiver immédiatement votre carte de débit si vous découvrez qu'elle est manquante.

Étant donné que les services bancaires en ligne ont clairement leurs avantages, de nombreuses banques disposant d'emplacements physiques utilisent un système hybride de services bancaires mobiles, en ligne et en personne pour servir leurs clients. Si vous dépendez uniquement des fonctions en ligne d'une banque, vous ne réalisez peut-être pas les avantages d'aller dans une succursale locale. Alors n'annulez pas un voyage à la banque pour l'instant. Il existe toujours un monde de services qui s'accompagnent d'une touche personnelle.