La technologie dans l'industrie du courtage consistera à fournir des idées et leur exécution, déclare le PDG de Centrum Brokings

L'industrie du courtage domestique observe une trajectoire de croissance. Selon un rapport de l'ICRA, le secteur du courtage devrait enregistrer une croissance de 5 à 10% au cours de l'exercice 2019 avec une projection de revenus de 19 INR, 500-20, 000 crores.

Tandis que de l'autre côté, L'Inde va s'enrichir. Selon le discours sur le budget provisoire du ministre des Finances Piyush Goyal, L'Inde est sur le point de représenter une économie de 5 000 milliards de dollars au cours des cinq prochaines années et nous aspirons à devenir un pays de 10 000 milliards de dollars en 8 ans.

Cela conduira à terme à une plus grande création de richesse et stimulera le secteur de la gestion de patrimoine et de la bourse.

En conversation avec Entrepreneur India, K Sandeep Nayak, ED et PDG, Centrum Broking Limited nous dit comment l'industrie prendra forme au cours des prochaines années compte tenu de la perturbation technologique en cours et de la tendance à la hausse.

La prochaine étape de la croissance

Géographiquement, la plupart des joueurs se concentrent dans les 15 premières villes. Mais la richesse se crée à travers le pays. Nayak dit qu'aller au-delà des villes de niveau I vers les villes de niveau II et III sera une opportunité pour des joueurs comme Centrum.

« Je pense que l'industrie doit remercier le Premier ministre Narendra Modi pour la démonétisation. Après l'événement, la tendance à la sortie des actifs physiques et à l'entrée dans les actifs financiers s'est redressée, " il a souligné.

En outre, avec le monde sur Google, les gens sont maintenant exposés au pouvoir de la composition à un âge beaucoup plus jeune. « L'alphabétisation financière dans les grandes villes s'améliore, mais au delà, c'est un défi et ces marchés sont une plus grande opportunité pour l'industrie de la gestion de fortune et de la bourse, " il ajouta.

L'expert technique

D'autre part, le secteur du courtage national est perturbé par des courtiers à escompte comme Zerodha, Upstox, etc.

Avoir ça, cette perturbation est du côté de l'exécution des transactions. Nayak pense que les courtiers new age n'ont pas encore perturbé le côté conseil du commerce, tout comme le secteur de la gestion de patrimoine.

Il dit que la technologie dans cet espace consistera davantage à fournir des idées et à les exécuter de manière transparente. Au fur et à mesure que la richesse augmente, la dépendance à l'égard de la technologie diminuera et le toucher des conseils sera important, en particulier parmi la classe supérieure. En d'autres termes, les gens qui ont de l'argent, en termes de conseils, voudrait toujours parler à quelqu'un et obtenir ce confort supplémentaire.

« La technologie peut aider à générer l'idée et à la livrer au client pour qu'il l'analyse, mais la discussion finale est nécessaire avant d'exécuter la transaction. Alors, la technologie aide à la prestation de services et à une exécution transparente. Si vous pensez que la technologie remplacera l'humain dans le conseil - cela peut arriver dans l'espace de vente au détail mais pas dans la banque privée, " il a noté.

Parlant de l'inclination de Centrum à adopter l'intelligence artificielle, le PDG estime que la technologie en est à ses débuts. Pourtant, la société de courtage travaille sur un bot pour répondre aux requêtes simples des clients à partir d'informations facilement disponibles.

« Mais le bot peut donner des réponses vagues. Alors, maintenant, c'est un outil de service client et pour que ce soit un produit, il est trop tôt pour discuter, », a-t-il conclu.

Écrit par

Vanita D'souza

Personnel d'entrepreneurs

Je suis un journaliste basé à Mumbai et j'ai travaillé avec des sociétés de médias comme The Dollar Business Magazine, Norme commerciale, etc.Alors que de l'autre côté, Je suis un lecteur avide qui est un maniaque des voyages et a accepté le foodisme comme ma religion.