Comment arrêter une transaction en attente sur une carte de débit prépayée

Que vous traitiez avec une transaction en attente Netspend ou avec une autre carte prépayée, cela signifie qu'un commerçant a soumis un débit à votre carte mais que la transaction n'a pas terminé le processus de publication. Si vous n'avez pas effectué cet achat ou si vous souhaitez arrêter les frais pour quelque chose que vous avez autorisé, les politiques de votre carte de débit prépayée détermineront si vous pouvez arrêter la transaction en attente et récupérer votre argent. Les émetteurs de cartes prépayées enquêtent souvent sur les transactions frauduleuses et vous offrent une certaine protection, mais vous devrez généralement traiter directement les autres transactions en attente avec le commerçant.

Comprendre le fonctionnement des transactions en attente

Chaque fois que vous achetez quelque chose sur votre carte de débit prépayée en utilisant l'option de crédit, votre compte indique généralement que la transaction est en attente jusqu'à quelques jours. Cela donne au paiement un certain temps pour être entièrement compensé par le commerçant et la banque associée à votre carte. En attendant, vous verrez généralement toujours le solde de votre carte prépayée réduit du montant de ces frais en attente.

Une fois le traitement terminé, cette charge apparaîtra sur votre relevé comme complété. Dans certains cas, le montant peut différer pour une transaction comme un repas au restaurant ou un achat d'essence en raison du temps nécessaire pour obtenir votre charge réelle. Cependant, Parfois, vous pouvez avoir un scénario où la transaction en attente disparaît et ne publie jamais. Cela peut arriver si vous finissez par annuler une commande, et le solde de votre compte ne devrait plus refléter cette transaction en attente supprimée.

Arrêt des transactions en attente non autorisées

Si vous voyez une transaction Netspend en attente, Carte cadeau vanille en attente de transaction ou autre que vous ne reconnaissez pas, vous avez peut-être affaire à une fraude ou à des informations de carte volées.

Dans ce cas, votre protection peut différer de ce qu'elle serait si vous aviez une carte de débit ou de crédit ordinaire. Par exemple, si vous avez effectué un achat à crédit avec une carte non prépayée, tu aurais une protection pour que tu sois responsable de pas plus de 50 $ en frais non autorisés conformément à la loi sur la facturation équitable du crédit. Cependant, les fonds de votre carte de débit prépayée ne sont pas protégés par la loi fédérale, vous devrez donc vous fier aux politiques et procédures de sécurité de votre fournisseur de carte pour les transactions frauduleuses. Dans certains cas, vous disposez d'une protection limitée qui peut exclure certaines transactions ou peut imposer des limites aux transactions que vous pouvez contester.

Pour arrêter une transaction frauduleuse en attente, vous voudrez appeler immédiatement le numéro au dos de votre carte de débit prépayée et écouter une option téléphonique pour signaler une carte perdue ou volée ou signaler des transactions frauduleuses. Le représentant posera quelques questions sur votre compte et vérifiera que vous êtes bien qui vous prétendez être. Ils peuvent alors soit verrouiller la carte, soit l'annuler et vous envoyer une carte de remplacement avec un nouveau numéro. Vous pouvez vous attendre à ce que votre fournisseur de carte fasse une enquête pour découvrir ce qui s'est passé, et vous devriez vous renseigner sur leurs politiques pour retourner votre argent.

Arrêt des transactions en attente autorisées

Dans d'autres cas, vous voudrez peut-être arrêter les transactions en attente dont vous êtes responsable. Par exemple, vous avez peut-être changé d'avis à propos de quelque chose que vous avez commandé, ou vous avez peut-être oublié d'annuler un abonnement.

Dans ces situations, vous devez d'abord contacter le commerçant pour lui demander d'annuler la commande ou l'abonnement. Tant que la commande n'est pas terminée ou expédiée, vous avez une chance d'avoir la possibilité de l'annuler en ligne ou par téléphone et de voir la transaction en attente disparaître d'elle-même après l'annulation. Cependant, si vous avez trop attendu, le commerçant peut vous demander de retourner l'article une fois qu'il arrive ou peut ne pas être en mesure de vous rembourser du tout. Ce dernier cas peut se produire si vous avez simplement oublié d'annuler un achat récurrent pour un produit numérique comme un service de streaming vidéo ou un autre article non retournable.

Une fois la transaction en attente terminée, vous pouvez envisager de contacter l'émetteur de votre carte si le commerçant ne peut pas vous aider. Par exemple, cela peut être nécessaire si vous finissez par payer le mauvais prix ou si vous recevez un article de mauvaise qualité. Vous devrez vérifier les politiques spécifiques de votre carte de débit prépayée pour en savoir plus sur toutes les protections d'achat dont vous disposez.