Que fait Yelp à propos des entreprises accusées de racisme

Les millennials en particulier ont toujours été, bien, en particulier sur la façon dont nous dépensons notre argent. Nous voulons être sûrs que tout est aussi éthique, soutien aux entreprises locales, et au-dessus du bord que possible. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous comptons autant sur les sites d'évaluation comme Yelp, ce qui donne aux avis en ligne un pouvoir démesuré sur nos habitudes de consommation.

Avec les réseaux sociaux, racial, et la justice économique dominent les conversations à l'échelle nationale et mondiale, Yelp s'efforce de clarifier la façon dont les utilisateurs filtrent leurs expériences, pour le meilleur et pour le pire. Dans un article de blog cette semaine, Yelp a expliqué une nouvelle politique sur la façon dont il étiqueterait et noterait les entreprises prises dans des controverses sur le racisme et d'autres comportements nocifs. L'entreprise s'est décrite comme « tolérance zéro, " et a déclaré que lorsqu'il signale une quantité inhabituelle d'activité sur la page d'une entreprise, il gèlera les commentaires et examinera l'afflux de nouvelles notes. Il laissera des critiques indiquant clairement une "expérience à la première personne, " tout en décourageant ceux qui cherchent à discréditer ou à soutenir une entreprise sans y avoir été.

Au cours de ce processus, un avis apparaîtra sur le profil d'une entreprise indiquant qu'elle a été accusée de comportement raciste envers les clients ou le personnel. L'avis comprendra des liens externes vers des informations sur le problème ou l'incident. Cela devrait aller au-delà d'un étrange caprice de la psychologie où certains clients potentiels pourraient ressentir de la sympathie pour un établissement mal noté et ainsi chercher à le soutenir. Si nous allons mettre notre argent là où se trouvent nos valeurs, cela devrait aider à comprendre clairement qui les respecte.