Quand les téléphones portables se sont transformés en smartphones, et a commencé à imiter la puissance trouvée dans la plupart des ordinateurs, Les banques ont été en mesure de fournir aux consommateurs de puissantes applications bancaires mobiles qui vous permettent d'effectuer vos opérations bancaires où que vous soyez. Cela inclut effectuer des dépôts - selon la banque et son application mobile - vérifier les fonds, effectuer des paiements de factures, transférer ou envoyer de l'argent. La banque mobile diffère des fonctionnalités de paiement disponibles sur de nombreux smartphones d'aujourd'hui, car il fournit un lien de connexion à vos comptes de chèques ou d'épargne individuels via une application que vous téléchargez à partir du site Web de votre banque. Bien que certaines banques européennes aient proposé des services bancaires mobiles dès 1999, il a fallu attendre 2007 pour que les grandes banques des États-Unis développent des applications bancaires mobiles qui fonctionnent réellement et que les clients souhaitent.
Les banques ont été confrontées à des défis bancaires mobiles au début de la décennie jusqu'à ce que les premiers smartphones arrivent sur le marché en 2007. Les consommateurs ont eu du mal à afficher leurs informations financières sur les petits écrans de téléphones portables qui étaient courants au tournant du 21e siècle. Certaines banques ont offert le service, pour l'arrêter par manque d'intérêt. En 2002, Wells Fargo a développé un service bancaire mobile et seulement 2, 500 clients y sont inscrits. En raison de la mauvaise réponse, ils retirèrent bientôt l'offrande.
Une fois que les smartphones ont pris le relais des téléphones portables, et la taille et les capacités des appareils mobiles ont augmenté, l'efficacité des services bancaires mobiles aussi. Les banques ont introduit des applications bancaires mobiles qui accueillaient plus de types de téléphones portables, mais les utilisateurs de smartphones et les applications avancées ont donné aux services bancaires mobiles le coup de pouce qui en a fait un choix sûr et viable. Les consommateurs ont préféré la navigation plus facile et les images et graphiques améliorés offerts par ces mises à jour, applications technologiquement avancées.
En 2008, même les plus petites banques ont commencé à proposer des services et des applications bancaires mobiles. D'ici là, les grandes banques et leurs clients utilisaient régulièrement ces services. D'ici 2012, plus de 21% de tous les propriétaires de smartphones utilisaient les services bancaires mobiles - dans un rapport réalisé pour le Conseil des gouverneurs de la Réserve fédérale - mais 44% de ce nombre appartient au groupe d'âge des 18 à 29 ans, avec le deuxième plus grand groupe - 30 à 44 - représentant 36% de ceux qui utilisent des applications bancaires mobiles. Ces chiffres devraient augmenter à mesure que de plus en plus de personnes utilisent des smartphones et des tablettes, et les banques continuent de développer des applications pour une variété d'appareils mobiles.
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