Comment puis-je contacter mon représentant en bons alimentaires ?

Quiconque a fait une demande de bons alimentaires sait qu'il peut être très difficile d'entrer en contact avec son représentant en bons alimentaires, qui est généralement appelé le travailleur social. Cela peut être décourageant, mais si vous avez besoin de joindre votre assistant social, soyez diligent et n'abandonnez pas. Si votre préoccupation est urgente, comme remettre les papiers à temps pour que vos prestations ne soient pas retardées, vous devrez peut-être vous rendre en personne au ministère des Services sociaux.

Entrer en contact avec votre assistant social

Étape 1

Appelez et laissez un message détaillé, informer votre assistante sociale à quelle heure vous avez appelé et à quelles heures vous êtes disponible pour qu'elle vous rappelle, déclare le Michigan Food Assistance Partnership. Alors rendez-vous disponible pendant ces périodes. Le numéro de téléphone direct de votre assistant social doit apparaître sur toute correspondance des services sociaux.

Étape 2

Contactez le superviseur de votre assistante alimentaire par téléphone si vous ne parvenez pas à joindre votre assistante sociale après plusieurs tentatives, selon le ministère de l'Agriculture des États-Unis. Si cela échoue, contacter le superviseur du superviseur.

Étape 3

Écrivez une lettre expliquant vos tentatives de joindre votre assistant social et le superviseur sans résultat, dit le Michigan Food Assistance Partnership. Datez-le, signez-le et faites-en une copie que vous garderez pour vous-même. Postez la lettre ou, si le problème est urgent, remettre la lettre au ministère des Services sociaux en personne.

Étape 4

Demandez une audience si vous n'obtenez toujours pas de réponse, dit le ministère américain de l'Agriculture. Une audience est une rencontre programmée entre vous, votre assistant social et un agent d'audience. L'agent d'audience est une personne impartiale qui n'est pas associée à votre dossier et qui doit écouter vos préoccupations et prendre une décision équitable. Soumettez la demande en remplissant un formulaire au ministère des Services sociaux ou en écrivant simplement « Je demande une audience » sur un morceau de papier. Signez et datez le papier.

Étape 5

Contactez immédiatement le siège des bons alimentaires par écrit si vous pensez être vraiment victime de discrimination, selon le ministère de l'Agriculture des États-Unis. L'adresse est:

Service de l'alimentation et de la nutrition du ministère de l'Agriculture des États-Unis, Division des droits civils 3101 Park Center Drive, Chambre 942 Alexandrie, VIRGINIE, 22302

Conseil

Soyez toujours ferme mais poli et respectueux.

Si vous appelez au nom de quelqu'un d'autre, l'assistant social ne peut vous parler des détails du cas de cette personne que si vous êtes son représentant légal en bons d'alimentation. Vous pouvez le devenir si cette personne signe une décharge vous autorisant à devenir son représentant.