Les coachs d'argent Chatbot deviennent un peu méchants

Nous nous tournerons vers de nombreuses sources lorsque nous recherchons de l'aide concernant l'argent. Vous préférerez peut-être un site Web, ou un membre de la famille, ou un professionnel humain. Une nouvelle option qui trouve ses marques :l'IA.

Il existe toutes sortes de chatbots pour aider les consommateurs à gérer leurs revenus, investissements, et des économies. Il devient de plus en plus normal de s'appuyer sur des systèmes comme Siri, Alexa, ou Bixby pour passer notre journée, il est donc logique que les robots offrent un soutien en cas de problèmes d'argent. Étant donné le sujet sensible et parfois accablant, on pourrait penser que nous accorderions de l'importance à l'interaction avec un expert artificiel gentil et patient.

Ce n'est pas vraiment le cas, cependant:ces chatbots adoptent une approche plus bourrue de meilleur ami. On vous "rôtira" sur demande, calomnier votre façon de vivre l'âge adulte, et fournit des réponses du type "Voici les entreprises qui vous saignent à blanc".

Il peut y avoir une certaine sagesse dans cette approche. La recherche suggère que la meilleure façon d'apprendre de vos erreurs est de vous asseoir avec vos sentiments après. C'est un élément clé pour se remettre sur les rails après une crise financière. Beaucoup d'entre nous trouvent l'argent en général (et investir en particulier) fondamentalement intimidant. Il pourrait être utile que certaines de nos meilleures sources de conseils financiers proviennent des personnes qui nous connaissent le mieux. Se mettre à jour sur les finances personnelles pourrait simplement être une question de l'entendre dans votre propre genre de voix.