8 conseils pour tirer le meilleur parti du Cyber ​​Monday 2021

Nos habitudes d'achat se sont déplacées en ligne, tout comme nos traditions d'achat. Alors que le Black Friday est généralement la plus grande journée de magasinage pour les établissements physiques, le cyber lundi est rapidement devenu l'une des journées de shopping les plus chargées de l'année pour les détaillants numériques.

En 2020, les entreprises de commerce électronique ont généré plus de 10,8 milliards de dollars de revenus uniquement sur le Cyber Monday. Cela représente beaucoup de produits, de matériaux d'expédition et d'énergie. Êtes-vous prêt pour le rush ? Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que vous pouvez faire pour vous préparer et vous préparer à une fin d'année 2021 réussie. 

Quand est le Cyber Monday ?

En 2021, le Cyber ​​Monday tombe le lundi 29 novembre. Au cours des dernières années, le Cyber ​​Monday a été relativement tard dans le mois. Cela signifie que les consommateurs ont eu moins de temps pour effectuer leurs achats des Fêtes et en ont acheté davantage le jour J.

Vous voudrez être prêt avec un inventaire, des fournitures et beaucoup de café pour traverser la courte saison des fêtes !

Qu'est-ce qui sera différent pour le Cyber Monday 2021 ?

Si ces deux dernières années nous ont appris quelque chose, c'est qu'il faut s'attendre à l'inattendu. Mais une chose est sûre, c'est que le commerce électronique est ici pour rester. Voici quelques éléments à garder à l'esprit lorsque vous planifiez le Cyber ​​Monday 2021.

1. Changements dans les préférences des consommateurs.

Alors que l'année dernière a vu une augmentation des ventes en ligne, il y a également eu une augmentation en bord de trottoir et acheter en ligne, retirer en magasin (BOPIS) Ventes. Cette année, alors que le monde poursuit son retour à la normale, nous nous attendons à voir davantage ce changement vers l'utilisation de points de vente physiques comme centres de traitement et de distribution.

2. Changements démographiques.

En 2020, 20,2 % des achats en ligne ont été réalisés par des consommateurs âgés de 25 à 34 ans, tandis que les consommateurs âgés de 55 à 64 ans n'en ont réalisé que 14,6 % Des ventes. Cette année, nous nous attendons à ce que cette marge se rétrécisse à mesure que les baby-boomers continuent d'adopter la technologie en plus grand nombre, en particulier lorsqu'il s'agit de services essentiels comme les soins de santé et l'épicerie.

3. Plus de concurrence.

Au cours de la dernière année, davantage de commerces se sont déplacés en ligne. Cela signifie que la concurrence n'a jamais été aussi forte. Lorsque vous planifiez le Cyber ​​Monday, réfléchissez à la manière dont vous pouvez vous démarquer de vos concurrents. Pouvez-vous offrir une meilleure expérience utilisateur ? Vos produits sont-ils plus durables ? Conduisez vos arguments de vente à la maison de manière créative.

Conseils pour le cyber lundi 

Pour tirer le meilleur parti de ce Cyber ​​Monday, jetez un œil à quelques-uns des conseils ci-dessous et voyez ce que vous pouvez intégrer à votre stratégie de commerce électronique des Fêtes.

1. Mettez à jour votre site au préalable.

Vous ne voulez rien manquer le grand jour, alors assurez-vous de mettre à jour votre site Web avec vos derniers produits, vos dernières offres et votre inventaire bien avant le 29 novembre. Non seulement cela peut vous aider le jour même, mais cela vous permet également clients pour voir ce qu'ils pourraient manquer s'ils achètent ailleurs.

2. Assurez-vous que votre site est rapide comme l'éclair.

Les offres ne sont pas les seules choses que les clients recherchent lors du Cyber Monday.

Pour 70 % des consommateurs , la vitesse des pages influe sur leur décision d'acheter auprès d'un détaillant en ligne. En allégeant votre site –– ou en construisant votre boutique sur une plate-forme ultra-rapide en premier lieu –– vous pouvez être assuré que vos clients obtiennent la meilleure expérience possible sur votre site.

3. Obtenez l'expédition en forme de navire.

Plus de ventes signifie plus de fournitures d'expédition. Préparez-vous tôt pour la ruée vers les expéditions des fêtes et assurez-vous d'avoir toutes vos fournitures ou services d'exécution prêts et en attente du Cyber ​​​​Monday. N'oubliez pas que vous serez en concurrence avec des détaillants du monde entier pour l'espace de transport, alors planifiez tôt et adaptez-vous.

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4. Offrez des offres exclusives.

S'il y a une chose que les clients aiment plus qu'une bonne affaire, c'est une offre exclusive. En 2019, la célèbre marque de chaussures Allbirds a sorti une sneaker en édition limitée pour le Cyber ​​Monday.

Source :Allbirds

Le résultat? Ils se sont vendus - rapidement . En fait, Allbirds a décidé de ne proposer aucune remise pendant les vacances, une décision que l'on voit souvent avec les marques modernes s'adressant directement aux consommateurs.

5. Associez-vous à des organisations caritatives et à but non lucratif.

Giving Tuesday, le jour qui vient directement après le Cyber ​​Monday, est un jour où les consommateurs et les organisations à but non lucratif attendent avec impatience une journée de dons après le Cyber ​​5. En vous associant tôt à un organisme de bienfaisance ou à but non lucratif, vous pouvez tous les deux en récolter les bénéfices.

Donnez aux clients un moyen de faire un don à la caisse. Créez des supports marketing co-marqués avec vos partenaires. Commencez tôt la saison des dons et donnez à vos clients l'impression qu'ils reçoivent plus qu'un simple produit lorsqu'ils achètent avec vous.

Besoin d'aide pour créer une mission de marque et de conseils pour donner pendant les vacances ? Nous avons ce qu'il vous faut .

6. Envoyez un e-mail tôt, envoyez-le souvent.

Le courrier électronique peut être l'un des meilleurs outils à votre disposition en matière de marketing numérique, en particulier pour les promotions du Cyber ​​​​Monday. Il vous permet de vous connecter avec des clients potentiels et de longue date.

En démarrant votre stratégie de messagerie un mois à l'avance, vous pouvez planter la graine du Cyber ​​​​Monday tôt, en informant les clients des offres et des offres exclusives avant de les publier sur d'autres canaux.

7. Faites de la publicité sur les réseaux sociaux.

Des outils comme Instagram et Facebook offrent de grandes opportunités aux entreprises pour cibler des clients potentiels. En utilisant ces outils pour annoncer les offres du Cyber ​​Monday, vous atteignez un public engagé qui est prêt à acheter.

Cependant, ces plates-formes peuvent être utilisées pour bien plus que de la publicité. BigCommerce offre une intégration avec Facebook , Instagram , et plus encore, afin que vous puissiez vendre des produits directement aux consommateurs lorsqu'ils les voient.

8. Capturez ces prospects.

Les ventes peuvent être l'objectif ultime du Cyber ​​Monday, mais il y a autre chose qui est presque aussi précieux pour un détaillant ou un fournisseur de services :les prospects. Profitez de l'occasion pour capturer les adresses e-mail et les numéros de téléphone des clients potentiels afin de rester en contact tout au long des vacances et au-delà. Cela garantira que si un client potentiel ne se convertit pas le Cyber ​​Monday, vous aurez toujours la possibilité de faire une vente pendant le reste de la saison des fêtes.

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Conclusion

La fin du Cyber ​​Monday signale que la saison des achats des Fêtes bat son plein. Êtes-vous prêt pour le rush ?

Il y a eu des changements spectaculaires dans les préférences des consommateurs et la démographie au cours des dernières années auxquels vous voudrez vous préparer. Mais en préparant votre site tôt, en étant intelligent avec vos tactiques de marketing et en gardant les clients satisfaits avec un site ultra-rapide et des offres exclusives, le Cyber Monday peut vous préparer à une fin d'année 2021 réussie.