Annonce du bouton d'achat BigCommerce :une nouvelle façon de vendre dans plus d'endroits

La génération de la demande est l'un des aspects les plus importants de la vente en ligne, et les marques les plus performantes sont également celles qui optimisent les ventes sur une variété de points de contact.

Que ce soit par le biais de campagnes par e-mail, de publicité ou de marketing de contenu, les marques doivent trouver un moyen d'inciter les acheteurs à acheter - avec leur marque et à ce moment-là - plus que jamais auparavant.

Aujourd'hui, nous sommes ravis de partager une nouvelle façon pour les marchands BigCommerce de rendre leurs campagnes marketing encore plus efficaces :le bouton d'achat BigCommerce.

Pourquoi nous avons créé un bouton d'achat

En 2015, il y a eu une multitude d'annonces concernant les boutons d'achat, que la presse a décrits comme la prochaine évolution du "commerce social".

Avance rapide de 2 ans et les boutons d'achat n'ont pas encore décollé sur les réseaux sociaux, et les marques continuent de rechercher de nouvelles façons créatives de vendre des produits hors site -– rendant les campagnes marketing et le contenu plus achetables avec moins de friction dans le processus d'achat.

Au cours de ces deux années, il est devenu évident qu'il était nécessaire de disposer d'un bouton d'achat consolidé que les marques elles-mêmes pourraient posséder et lancer. Donner le pouvoir aux marques leur permet de :

• Exécutez vos campagnes plus rapidement, via des canaux propriétaires et tiers
• Rapports standardisés sur le succès du bouton d'achat dans toute l'entreprise
• Permettre aux différents propriétaires de canaux de marketing et de vente d'utiliser et de lancer des boutons d'achat selon les besoins
• Personnalisez les flux d'entonnoir d'achat du bouton d'achat selon les besoins de la campagne et conformément aux normes de chaque marque

Cela suit la même logique que toute industrie émergente. Au début, il existe une quantité disparate d'options qui se conglomèrent ensuite en quelques-unes seulement, les plus utiles remportant la part du lion.

En ce qui concerne les boutons d'achat, ce marché est encore relativement inexploité, ce qui oblige les propriétaires de magasins et les spécialistes du marketing en ligne à utiliser une variété de boutons sur une variété de plates-formes avec des données mixtes de rapports et d'analyse pour prouver leur valeur.

Nos ingénieurs ont décidé de résoudre ce problème.

Installez le bouton d'achat BigCommerce

En un seul clic, les clients de BigCommerce peuvent commencer à utiliser le bouton d'achat dès maintenant.

Un bouton d'achat conçu pour la personnalisation et l'analyse

Aujourd'hui, le bouton d'achat de BigCommerce est officiellement lancé dans Channel Manager. Déjà, plus de 400 boutiques en ligne ont installé le bouton et commencé à l'utiliser. Nous avons interrogé bon nombre d'entre eux, résolu des bugs et sommes maintenant convaincus que le bouton d'achat BigCommerce est prêt pour le monde.

Les boutons d'achat BigCommerce permettent aux acheteurs d'acheter des produits individuels directement à partir de votre blog, site Web, e-mails et plus encore. Désormais, vous pouvez créer des mini-expériences d'achat en dehors de votre boutique BigCommerce pour vendre sur d'autres sites Web, dans des e-mails, via des publicités et sur votre propre site, selon vos besoins.

Testez-le par vous-même :

En savoir plus sur le bouton d'achat

Choisissez vos variantes, modifiez votre texte et déposez la carte, le bouton ou le lien n'importe où ! En savoir plus ici.

Ce bouton est différent de ceux que vous trouverez ailleurs sur le Web, que ce soit sur les réseaux sociaux, sur une plateforme de messagerie ou même sur un autre fournisseur de plateforme de commerce électronique.

Tout d'abord, ils vous permettent de choisir comment vous souhaitez lier le bouton. Vous pouvez choisir entre :

• Une carte
• Un bouton
• Un lien

À partir de là, vous pouvez choisir d'envoyer ceux qui cliquent sur la carte, le bouton ou le lien vers :

• Page de paiement
• Panier
• Page du produit

Pour les options carte et bouton, vous pouvez choisir d'ouvrir la page dans une fenêtre pop-up, sur un nouvel onglet ou dans le même onglet. De plus, vous pouvez ajouter un code source UTM pour suivre les performances de vos boutons d'achat dans votre BigCommerce et Google Analytics.

Dans BigCommerce, il apparaîtra ici :

Et puis vous pouvez plonger plus profondément dans cet onglet de campagne, ici :

Exemple de la façon dont votre campagne de bouton d'achat UTM apparaîtrait sur le backend.

De plus, la conversion du bouton d'achat apparaîtra bientôt dans le tableau de bord des performances du magasin et  affichera les commandes provenant de directement à la caisse liens (que vous pouvez choisir lors de la configuration de votre bouton d'achat).

Personnalisation et analyse avancées du bouton d'achat

Au-delà du balisage UTM de base, du choix du type de bouton et du flux UX, nous avons également intégré des fonctionnalités avancées pour permettre une personnalisation plus poussée en fonction de votre marque et une meilleure synchronisation avec votre Google Analytics pour le suivi des objectifs et des conversions.

Jetez un œil à la rapidité avec laquelle j'ai pu personnaliser le bouton simplement en jouant avec.

L'identifiant Google Analytics est l'endroit où vous saisirez votre identifiant de suivi Google pour suivre le trafic, les clics et la conversion sur le bouton. Voici comment trouver votre ID de suivi :

1. Connectez-vous à votre compte Analytics.
2. Cliquez sur Admin.
3. Sélectionnez un compte dans le menu de la colonne COMPTE.
4. Sélectionnez une propriété dans le menu de la colonne PROPERTY.
5. Sous PROPRIÉTÉ, cliquez sur Informations de suivi > Code de suivi.
   • Votre ID de suivi et votre numéro de propriété sont affichés en haut de la page.
   • Les informations sur le suivi des applications sont affichées sous Suivi des applications mobiles – Utilisation du SDK.
   • L'extrait de code de suivi de votre site Web s'affiche sous Suivi du site Web.

L'identifiant Google Analytics sur le bouton d'achat BigCommerce est désormais enregistré entre les sessions sur le même appareil, vous n'avez donc à le saisir qu'une seule fois.

Accès et utilisation au niveau de l'utilisateur

Lors de la première installation, le bouton d'achat n'est disponible que pour les titulaires de compte. Vous pouvez le modifier et permettre à d'autres membres de votre équipe de créer leurs propres boutons, cartes ou liens selon leurs besoins.

Le propriétaire de la boutique peut créer/supprimer des utilisateurs et accorder des autorisations à partir des paramètres du compte > Utilisateurs sous les applications en un seul clic.

Installez le bouton d'achat BigCommerce

En un seul clic, les clients de BigCommerce peuvent commencer à utiliser le bouton d'achat dès maintenant.

Où et comment utiliser le bouton d'achat BigCommerce

Il existe une variété de cas d'utilisation pour le bouton d'achat BigCommerce et quelques bonnes pratiques pour chacun. Les façons les plus courantes dont les 412 marques utilisent déjà le bouton le mettent en œuvre :

• Campagnes par e-mail
• Blogs
• Affiliés, Influenceurs et Presse
• AdRoll

Voici exactement comment utiliser les boutons d'achat BigCommerce dans chaque cas d'utilisation ci-dessus et les meilleures pratiques recommandées.

Boutons d'achat + Campagnes d'e-mails

Étant donné que les fournisseurs de messagerie varient selon la manière dont ils diffusent les iFrames, nous vous déconseillons d'utiliser l'option Bouton ou Carte dans aucun de vos e-mails. Si vous le faites, il est probable que beaucoup de vos clients ne verront pas le bouton et verront à la place un espace vide.

Cela est vrai même si le bouton s'affiche et fonctionne bien dans l'aperçu. Ce n'est pas un problème d'iFrame, c'est un problème d'autorisations du côté de l'utilisateur dans son compte de messagerie.

Cela dit, vous pouvez utiliser l'option de lien du bouton d'achat dans votre e-mail CTA pour pousser les gens directement vers la page du produit, le panier ou la page de paiement. De nombreux systèmes de gestion de messagerie, comme MailChimp, fournissent leurs propres boutons que vous pouvez personnaliser, il vous suffit donc de déposer le lien généré par BigCommerce et vous obtiendrez une expérience de paiement client simplifiée.

Selon l'objectif ultime de votre campagne par e-mail, vous pouvez utiliser différents flux de clients.

• Paiement : Envoyez les clients directement à la caisse si vous incitez les clients à acheter un seul produit « en ce moment ». Si vous utilisez l'urgence ou la rareté pour augmenter la conversion, il s'agit d'une bonne option de paiement rapide, pensez aux ventes flash, aux ventes de vacances ou à "Il ne reste que quelques-uns en stock !"
• Panier : Envoyez les clients directement au panier si vous cherchez à augmenter l'AOV d'une cohorte de clients particulière. Par exemple, si vous avez une offre de livraison gratuite en cours d'exécution sur des bannières sur votre site pour des commandes supérieures à 100 $, envoyez une campagne par e-mail avec un lien vers le panier - montrant aux clients qu'ils n'ont besoin que de 20 $ de plus pour atteindre le seuil de livraison gratuite. Vous pouvez facilement le configurer dans l'onglet de remise sur votre backend BigCommerce.
• Page produit : Envoyez les clients directement vers la page produit si vous introduisez un nouveau produit, souhaitez montrer une preuve sociale ou essayez de générer du trafic supplémentaire vers une page produit. Notez que vous risquez de perdre des clients tout au long du parcours de conversion en commençant plus haut dans l'entonnoir avec cette option. Cela dit, si les clients sont relativement nouveaux pour votre marque, c'est une bonne option.

N'oubliez pas que les campagnes par e-mail les plus performantes n'ont qu'un ou deux CTA. Utilisez le lien dans un bouton CTA fourni par votre fournisseur de messagerie pour suivre les performances de Google et de BigCommerce Analytics.

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Bouton d'achat + Blog

L'industrie de l'édition a longtemps eu du mal à rentabiliser ses efforts dans la nouvelle ère numérique. De même, les marques de commerce électronique ont du mal à se concentrer sur les efforts de marketing de contenu qui ne mettent pas en valeur leur produit de la même manière et ne poussent pas les gens à se convertir.

La transition entre le contenu sur site et le paiement est souvent semée d'embûches (et de nombreux points de contact qui font perdre des clients en cours de route).

Avec le bouton d'achat BigCommerce, vous pouvez éliminer cela sur votre propre blog et vous concentrer davantage sur le marketing de contenu pour générer du trafic et améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.

Pour cette tactique, vous pouvez utiliser n'importe laquelle des options du bouton d'achat :

• Bouton
• Carte
• Lien

Vous voudrez peut-être même utiliser différentes versions.

Certaines marques ont utilisé l'option Button pour annoncer les produits mentionnés tout au long et à la fin des publications. Voici un exemple du magasin DVE :

Vous pouvez également utiliser l'option de lien pour créer un lien vers les produits exactement là où ils sont mentionnés dans les messages, permettant au lecteur de cliquer pour acheter et de renforcer votre domaine avec l'interlignage.

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Un client de BigCommerce vous explique exactement ce qu'il a fait pour tripler sa croissance grâce au marketing de contenu seul.

Boutons d'achat + Affiliés, Influenceurs ou Liaison Presse

De nombreuses marques en ligne utilisent des affiliés, des influenceurs ou la presse pour accroître leur notoriété en ligne et attirer de nouveaux clients sur le site. La partie la plus importante de ce type de travail consiste à pouvoir suivre le nombre de clics et de conversions afin de :

• Rémunérer correctement les affiliés ou les influenceurs
• Déterminez quels points de vente fonctionnent le mieux pour la marque (puis investissez davantage dans ces domaines)

C'est là que la source UTM et l'identifiant Google Analytics peuvent être particulièrement utiles. En donnant aux influenceurs, aux affiliés et à la presse intéressée le lien vers un produit avec ces mécanismes de suivi en place, vous pouvez suivre le succès à la fois sur votre BigCommerce et sur Google Analytics.

L'option de lien est la plus recommandée ici, mais le flux de parcours client que vous utilisez à nouveau dépend du résultat et de l'audience que vous souhaitez.

• Paiement direct : Cette option est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec des affiliés et des influenceurs qui vous envoient le trafic le plus qualifié et prêt à payer.
• Accès direct au panier : Cette option est particulièrement utile pour les affiliés et les influenceurs qui envoient des clients à haut entonnoir potentiellement à la recherche d'une offre de livraison gratuite ou de réduction au niveau du panier.
• Page produit : Ceci est particulièrement utile pour les listes de cadeaux de la presse, où les consommateurs sont toujours au sommet de l'entonnoir et découvrent votre marque, souhaitant apprendre à vous connaître, vous et votre produit, avant de l'ajouter au panier.

CTA de commerce électronique pour chaque partie de votre entonnoir

Des incitations à l'action pour stimuler les ventes, peu importe où se trouve le client dans son parcours d'achat.

Acheter des boutons + AdRoll

En raison des mécanismes de suivi intégrés et des mécanismes de suivi que vous pouvez installer sur votre site sur le backend BigCommerce, vous pouvez utiliser les liens dans les campagnes AdRoll et suivre les performances de ces campagnes.

Qu'est-ce qu'une campagne AdRoll ?

Les campagnes AdRoll sont des publicités placées sur le Web pour ramener les clients sur votre site. Vous pouvez les utiliser pour :

• Cibler de nouveaux clients nets
• recibler les visiteurs du site
• recibler les clients existants pour augmenter l'AOV et la fidélité à vie

Pour ajouter le pixel AdRoll à votre site BigCommerce (qui suivra les performances des annonces), vous pouvez l'installer soit dans la boîte Google Analytics du panneau de configuration BigCommerce, soit dans la boîte Footer Scripts sur Stencil si vous utilisez un thème Stencil.

La boîte Google Analytics dans BigCommerce

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon exacte de le configurer ici.

Scripts de pied de page sur Stencil (recommandé)

Cela permettra au code de s'afficher sur toutes les pages du site. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon exacte de le configurer ici.

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Le dernier mot

Nous nous engageons à aider les marchands en ligne à vendre davantage en ligne, et nous croyons fermement qu'un suivi et une mesure appropriés sur tous les canaux sont essentiels pour réussir.

C'est pourquoi les analyses intégrées étaient si essentielles pour nos boutons d'achat. C'est aussi pourquoi nous nous sommes sentis si passionnés par la création d'un bouton d'achat qui pourrait être utilisé sur tous les canaux, malgré diverses limitations. C'est pourquoi les boutons d'achat autorisent un type de carte, de bouton ou de lien.

Notre objectif est de toujours vous aider à vendre plus, de manière plus stratégique et avec plus de succès. Tous les clients de BigCommerce peuvent installer l'application ici pour commencer à l'utiliser, gratuitement.

Bonne vente !

Installez le bouton d'achat BigCommerce

En un seul clic, les clients de BigCommerce peuvent commencer à utiliser le bouton d'achat dès maintenant.

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