Conversion des visiteurs en contacts

Comment convertir un visiteur de site Web en contact

Vous pouvez regarder vos analyses Web, vous asseoir et vous sentir bien dans votre peau. Vous pouvez voir le nombre de sessions et de visites de pages augmenter de semaine en semaine et penser que vous avez enfin mis votre stratégie Web sur les rails. Et, bien que l'augmentation du nombre de visiteurs soit une bonne chose, cela peut ressembler à la gestion d'un magasin où de nombreuses personnes viennent parcourir votre stock. Ils sont intéressés par ce que vous vendez mais ils partent sans acheter ni aucune interaction.

Si seulement vous pouviez encourager certains à s'arrêter et à vous donner des informations sur eux-mêmes et à indiquer qu'ils sont disposés à en savoir plus sur votre offre, cela changerait vraiment votre marketing. C'est pourquoi la croissance des cartes de fidélité en magasin a été si importante pour les commerces de détail.

Pouvoir donner aux clients quelque chose qu'ils apprécient en échange de leurs coordonnées a changé notre façon d'acheter, et il en va de même en ligne. Si vous y parvenez, vous êtes sur la bonne voie pour convertir les visiteurs en contacts.

Alors, comment faites-vous pour qu'ils arrêtent ?

Donnez à vos visiteurs une raison d'ARRÊTER et d'entrer en dialogue avec vous. Signalez des articles intéressants, offrez des choses gratuites ou des réductions, des téléchargements d'informations éducatives ou d'autres contenus utiles.

Il est plus que probable qu'ils passent par votre site car ils ont été dirigés à partir d'un moteur de recherche qui a sélectionné un mot-clé dans une partie de votre contenu, peut-être une entrée de blog intéressante. Au fur et à mesure qu'ils parcourent votre article de blog, c'est votre chance d'offrir quelque chose de plus. Quelque chose à quoi ils ne s'attendaient pas, quelque chose de vraiment intéressant, par exemple, et quelque chose qu'ils pourront télécharger et lire plus tard.

Par exemple :

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Ces « appels à l'action » ou « annonces » peuvent être placés dans votre barre latérale, ou au milieu ou au bas de votre page Web, et peuvent contenir du texte et des images. Vous pouvez même utiliser des messages contextuels qui apparaissent sur la page après que le visiteur est resté sur la page pendant une période de temps définie.

N'en faites pas trop cependant, essayez de vous limiter à un message et une publicité par page, et rendez votre message très pertinent par rapport au contenu de la page principale. Aussi, si possible, essayez différentes versions de la même publicité, testez-les et utilisez celle qui fonctionne le mieux. Voir Tests A/B .

Que faire lorsqu'un visiteur clique sur votre annonce

Un visiteur qui clique sur votre "Annonce" montre plus d'intérêt pour vous qu'un visiteur qui se contente de lire votre page et de partir. Mais vous ne voulez pas simplement donner votre contenu gratuitement, vous voulez qu'ils s'identifient en laissant leurs coordonnées.

Pour ce faire, dirigez votre visiteur vers une Landing Page (également appelée Squeeze Page) lorsqu'il clique sur l'« Annonce ». Le secret ici est de donner au visiteur de moins en moins d'options pour le distraire. Pour ce faire, essayez d'utiliser une page simple sur laquelle toute la navigation principale est masquée, un renforcement clair de la valeur du téléchargement et un court formulaire à remplir.

Encore une fois, essayez de tester différentes versions de la page ainsi que différents titres et textes, pour voir ce qui fonctionne le mieux.

Maintenant que vous les connaissez

Alors, quelle est la prochaine étape ? Eh bien, cela dépend du type de produit que vous vendez, mais ils auront probablement besoin de plus de préparation, alors ajoutez-les à votre liste d'abonnement à la newsletter, où ils continueront à obtenir des informations pertinentes et ciblées de votre part. Voir Marketing par e-mail .

En résumé

• Planifiez soigneusement votre campagne
• Créer des offres, des essais gratuits ou rédiger des guides téléchargeables à proposer
• Créez une incitation à l'action qui annonce votre offre et placez-la sur la page Web appropriée
• Liez ces publicités à des pages de destination qui encouragent le visiteur à vous donner ses coordonnées en échange de votre offre
• Obtenir la permission du visiteur d'envoyer des articles ultérieurs intéressants en incluant une case à cocher d'abonné
• Utilisez ces informations pour étoffer vos listes d'abonnés et envoyer d'autres messages ciblés