Comment l'achat d'un cadeau affecte la personne qui l'achète

Si vous vous souvenez de la littérature ancienne de l'école - Beowulf, L'Odyssée, vous connaissez le type - vous vous souvenez peut-être à quel point les gens se soucient des cadeaux. C'était autrefois une partie sacrée de l'hospitalité et de l'établissement de relations, et cela en disait autant sur la personne qui a fait le cadeau que sur la personne qui l'a reçu. Nous avons tendance à avoir une relation plus décontractée avec les cadeaux maintenant (de nos jours, moins de nations se font la guerre pour des cadeaux), mais cela ne veut pas dire que les échanges sont à sens unique.

Des chercheurs allemands viennent de publier un article examinant comment les acheteurs développent des liens avec les marques en offrant les produits de cette marque en cadeau. L'étude, qui se concentre sur les produits de beauté, ne dit pas si ce cadeau est la première expérience de ce consommateur avec une marque; il est raisonnable de supposer que le cadeau lui-même est un vote de confiance. Pour les acheteurs et les entreprises à la fois, les résultats étaient assez frappants, avec une fidélisation généralisée de la clientèle, fréquence d'achat, et le montant dépensé. Même si le cadeau était emballé par le magasin, cela a aidé à long terme.

Nous savons déjà que les gens aiment plus offrir des cadeaux que les recevoir. Même les réseaux sociaux n'ont pas ruiné les cadeaux. Peu importe qu'il soit grand ou petit, notre style de cadeaux en dit long sur nous, ce qui pourrait être l'une des raisons pour lesquelles tant d'entre nous paniquent à ce sujet. Nos envies et besoins ont forcément évolué, pas seulement en tant qu'individus, mais en tant que culture :le truisme selon lequel les milléniaux veulent des expériences plutôt que des choses se confirme. Si vous recevez le cadeau de marque de quelqu'un, il y a encore quelque chose de plus que vous pouvez retirer de l'expérience :le plaisir primordial de la note de remerciement.