Comme la plupart des cartes de crédit à la consommation, une nouvelle carte de crédit Kohl's doit être activée après l'avoir reçue par la poste. Il s'agit de se prémunir contre la fraude si la carte est volée avant que vous ne la receviez. Autrefois, vous deviez appeler depuis un téléphone fixe pour activer la plupart des cartes de crédit. Aujourd'hui, Kohl's propose quelques options d'activation supplémentaires.
Vous pouvez activer une carte depuis le site Internet de l'entreprise lorsque vous vous connectez avec un ordinateur, bien qu'il existe des limitations si vous utilisez un appareil mobile.
Kohls.com est le site de vente au détail du grand magasin Kohl's, où vous pouvez acheter et commander des vêtements et d'autres produits. Pour accéder aux services de carte de crédit de Kohl, allez sur Kohls.com et recherchez le La charge de mon Kohl bouton du menu Compte, qui se trouve à côté du champ de recherche en haut de la page. Cliquer sur le bouton vous redirigera vers Crédit.Kohls.com . Vous pouvez également accéder directement à Credit.Kohls.com en tapant l'adresse du site Web dans un navigateur.
La première fois que vous essayez de vous connecter à Credit.Kohls.com, on vous demandera de enregistrez votre compte Kohl's Charge pour l'accès en ligne. Lors de l'inscription, vous devez fournir votre numéro de carte de crédit Kohl's à 12 chiffres. Il vous sera alors demandé de saisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Par mesure de sécurité, vous devez choisir trois questions de sécurité et fournir vos réponses personnelles; ces questions seront utilisées pour valider votre identité si vous oubliez par la suite votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe.
Si vous pensez avoir un compte en ligne Kohl's Charge mais que vous n'êtes pas sûr du nom d'utilisateur ou du mot de passe, n'essayez pas plus que quelques suppositions. Après quelques tentatives de connexion infructueuses, votre compte sera bloqué pendant plusieurs heures. Même le service client de Kohl ne pourra pas déverrouiller votre compte avant la fin de la période d'attente.
Kohl's vous demande d'attendre de recevoir votre nouvelle carte de paiement par courrier avant d'essayer de l'activer. Une fois que vous avez votre nouvelle carte en main, connectez-vous à votre compte my Kohl's Charge. Vous devez être le propriétaire principal du compte Kohl's Charge ou un utilisateur autorisé pour activer les cartes de paiement. Vous devez également vous connecter à partir d'un ordinateur. D'après Kohl, vous ne pouvez pas utiliser un appareil mobile pour activer les cartes de paiement .
Après vous être connecté à My Kohl's Charge, aller au Relevé de compte languette. Vous devriez voir une question vous demandant si vous avez une carte à activer. Il devrait également y avoir un bouton pour activer la carte. La question et le bouton ne s'affichent que si vous avez une carte en attente d'être activée. Cliquez sur le bouton et suivez les instructions supplémentaires pour l'activation.
Une nouvelle carte Kohl's Charge peut être utilisée immédiatement dès son activation, soit dans un magasin Kohl's, soit sur le site Web de vente au détail du magasin à Kohls.com. Les anciennes cartes de paiement sont automatiquement désactivées lorsque de nouvelles cartes sont activées et ne peuvent plus être utilisées. Kohl's recommande de découper et de jeter les cartes qui ont été désactivées.
Ne vous inquiétez pas si vous vous retrouvez dans un magasin Kohl's avec une nouvelle carte de paiement qui n'a pas été activée. Au moment de l'achat, vous pouvez présenter la nouvelle carte avec une pièce d'identité avec photo , et le caissier activera la carte. Vous pouvez également visiter le service client d'un magasin Kohl's pour activer une carte sans effectuer d'achat.
Les clients de Kohl's ont également la possibilité d'activer une nouvelle carte de paiement en contactant le service client de Kohl's par téléphone au (800) 954-0244 ou (855) 564-5748 . Le service client doit être contacté en cas de problème de connexion à Credit.Kohls.com ou d'activation de carte de paiement. Vous pouvez envoyer un e-mail au service client à [e-mail protégé] .
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