Si vous êtes caissier dans n'importe quoi, d'une station-service à un restaurant cinq étoiles, une compétence professionnelle essentielle pour être un bon caissier, c'est savoir rendre la monnaie. Savoir comment apporter des changements vous aidera non seulement à éviter des erreurs coûteuses et embarrassantes, mais aidera également le client à se sentir pris en charge et pris en charge. Les employés du commerce de détail et les caissiers de restaurants ne seront pas promus s'ils sont systématiquement imparfaits dans les totaux à la fin de la journée. Faire le changement avec précision, est le meilleur moyen d'éviter ce problème.
Collectez et organisez le papier-monnaie et les pièces de monnaie dont vous disposez pour vous entraîner. Faire de la monnaie prend un peu plus de temps que de simplement remettre au client tout son argent à la fois.
Repensez à votre dernier quart de travail, comme caissière de restaurant, employé de commerce de détail ou tout autre travail qui implique de manipuler de l'argent. Quels sont les totaux les plus courants que vous avez appelés pour les clients qui ont payé en espèces ? Avec quelles factures vous ont-ils payé ? Si vous vendez constamment des jeux vidéo à 29,99 $ plus taxes, il est probable que le client vous donnera 40 $ en espèces. Essayez de vous souvenir de ces montants et la modification deviendra plus facile.
Notez un total commun, comme 32,46 $, qui est de 29,99 $ plus la taxe de vente de 8,25 % ajoutée en Californie. Puis, notez le montant le plus couramment utilisé pour payer, par exemple 40 $. Utiliser une calculatrice, ou calculez à la main le montant de la monnaie que le client recevrait. Dans ce cas, ce serait 7,54 $.
Apprenez à compter le changement, d'abord avec des pièces puis avec des billets en commençant par la plus petite coupure, dans ou à côté de la main du client. Vous compteriez d'abord soigneusement les 54 cents, suivi de deux billets de 1 $ consécutifs, et enfin le billet de 5 $. Allez toujours du plus petit au plus grand lors de la modification.
Dites le total de chaque dénomination à haute voix pendant que vous le comptez. À titre d'exemple :« Sur 40 $, 7,54 $ est votre changement. 54 cents équivaut à 33 $, l'un est de 34 $, et 35 $, et 5 $ c'est 40 $."
Remarquez comment, lorsque vous indiquez le montant de chaque facture, vous comptez vers le haut, du coût de la vente au total qui vous est remis par le client. C'est la façon dont les gens s'attendent à ce qu'il soit fait, et les clients apprécieront que vous preniez le temps non seulement de vous assurer qu'il est correct, mais pour leur montrer, par des moyens visuels et auditifs, qu'ils obtiennent le changement correct.
Maîtrisez l'art du changement, et vous remarquerez rapidement que votre précision et votre vitesse au travail s'amélioreront. Si le client voit et entend, qu'ils reçoivent la bonne quantité de monnaie, ils n'ont pas à prendre le temps de se tenir au comptoir et de le raconter eux-mêmes. Si vous faites des changements de cette façon, vous attraperez également vos propres erreurs avant qu'elles ne se produisent. Si vous avez attrapé trop de célibataires, par exemple, vous vous en rendrez vite compte avant que l'argent ne change de mains.
Rappelez-vous ou notez les totaux de ventes les plus courants à votre travail. Si vous mémorisez exactement les changements que vous devrez apporter, vous pouvez effectuer plus rapidement et avec précision.
Tu, et non le client, besoin d'avoir toujours raison quand il s'agit d'argent. Assurez-vous que vous et le client avez reconnu le total correct avant que l'argent ne change de mains, et apporter des changements deviendra une compétence professionnelle sur laquelle vous pouvez compter.
Billet d'argent
pièces de monnaie dans toutes les dénominations
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