Comment suivre un transfert Moneygram

Près de 150 millions de personnes dans le monde utilisent MoneyGram pour envoyer et recevoir de l'argent. Certains disent que c'est le meilleur service de transfert d'argent international. Ce qui le distingue, c'est sa commodité et sa facilité d'utilisation. Certains transferts d'argent peuvent prendre un certain temps, mais vous pouvez suivre vos paiements en temps réel.

Conseil

Le moyen le plus simple de suivre un transfert MoneyGram est de remplir le formulaire Suivre et recevoir sur le site Web de l'entreprise ou d'appeler le 1-800-666-3947. Si vous êtes l'expéditeur, vous pouvez suivre les transactions en ligne directement depuis votre compte MoneyGram.

Comment fonctionne MoneyGram ?

Les paiements transfrontaliers numériques sont plus populaires que jamais. Selon la Banque mondiale, les envois de fonds mondiaux ont atteint un niveau stupéfiant 613 milliards de dollars ​ en 2017 – et ce nombre augmente d'une année à l'autre. Certains consommateurs utilisent des services numériques comme PayPal et Wise pour les transferts d'argent. D'autres préfèrent des services plus traditionnels, tels que Western Union et MoneyGram.

Contrairement à PayPal et aux autres plateformes exclusivement numériques, MoneyGram est présent physiquement dans près de 380, 000 emplacements dans le monde. Ses clients peuvent envoyer et recevoir de l'argent en ligne, dans l'application ou en magasin. Selon votre localisation, vous pouvez également opter pour la livraison à domicile ou envoyer de l'argent directement sur la carte de débit du destinataire. Par exemple, si vous habitez un appartement ou une maison en location et que votre propriétaire habite à l'étranger, vous pouvez utiliser MoneyGram pour payer le loyer. Si vous perdez votre carte de débit ou de crédit pendant vos vacances, vous pouvez demander à votre famille de vous envoyer de l'argent via MoneyGram.

Avec ce service, les clients peuvent voir les taux de change et les frais avant d'effectuer un transfert. Si vous décidez d'aller de l'avant et d'envoyer l'argent, recherchez un agent MoneyGram dans votre région. Prochain, décidez si vous souhaitez transférer les fonds sur un compte bancaire ou un portefeuille mobile. Tout ce dont vous avez besoin est votre carte d'identité ainsi que le nom complet et le numéro de téléphone du destinataire.

L'agent vous demandera de remplir un formulaire, puis vous remettra un reçu avec un numéro de référence à huit chiffres. Conservez le reçu et partagez ce numéro avec le destinataire afin qu'il puisse récupérer l'argent. Vous pouvez tous les deux utiliser ce numéro pour suivre le transfert MoneyGram.

Suivre les transferts MoneyGram

Les fonds envoyés via MoneyGram sont généralement disponibles pour retrait en quelques minutes à quelques heures. La rapidité avec laquelle vous les recevrez dépend de votre emplacement, méthode de ramassage, les heures bancaires et d'autres facteurs. Si le transfert est retardé, vous pouvez le suivre en temps réel. D'abord, accédez au site Web de l'entreprise et cliquez sur Suivre et recevoir sur la page d'accueil. Entrez votre nom de famille ainsi que le numéro de référence et cliquez sur Suivre votre argent.

Une autre option consiste à appeler MoneyGram au 1-800-666-3947 ou à envoyer un e-mail à [email protected]. Assurez-vous d'avoir le numéro de référence à portée de main. Si vous ne trouvez pas le numéro, appelez un agent du service client et indiquez votre nom complet ainsi que le nom de l'expéditeur, numéro de téléphone et la date à laquelle le virement a été effectué.

Si vous êtes l'expéditeur, vous pouvez suivre les transferts MoneyGram en ligne ou suivre les étapes ci-dessus. Les expéditeurs ont la possibilité de créer un compte MoneyGram pour gérer plus facilement leurs transactions. Après inscription, initiez le virement puis connectez-vous à votre compte pour vérifier l'état de votre paiement. Avec cette option, vous pouvez utiliser une carte de débit ou de crédit pour envoyer les fonds. Emplacements des agents MoneyGram, d'autre part, n'accepte que les espèces.

Avertissement

La Federal Trade Commission déconseille d'utiliser des services de virement bancaire comme MoneyGram et Western Union pour envoyer de l'argent à des personnes que vous n'avez pas rencontrées en personne. À plusieurs reprises, les escrocs utilisent ces services pour extorquer de l'argent à leurs victimes.