Comment récupérer un MoneyGram

Un MoneyGram est un moyen facile d'envoyer et de recevoir des fonds. Malheureusement, qui fait de ses services une cible pour les escrocs ainsi que pour les utilisateurs légitimes. Pour récupérer un MoneyGram, vous devrez fournir la preuve que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous êtes le destinataire prévu des fonds.

Allez là où se trouvent les fonds

Trouvez une succursale MoneyGram près de chez vous. Vous pouvez aller en ligne sur le site Web de MoneyGram pour trouver les emplacements à proximité et filtrer ceux-ci pour vous assurer que le plus pratique fournit le service dont vous aurez besoin. Vous devez physiquement aller chercher vos fonds; il n'y a aucun mécanisme pour envoyer quelqu'un d'autre à votre place ou pour transférer les fonds sur votre compte bancaire en ligne ou par téléphone, sauf si le destinataire est au Mexique.

Apportez une pièce d'identité

Une fois sur place, remplissez le formulaire de réception pour obtenir vos fonds. Il vous sera demandé de fournir une pièce d'identité avec un permis de conduire, passeport ou autre pièce d'identité délivrée par le gouvernement. Assurez-vous que l'ID représente le nom exact que l'expéditeur a utilisé pour envoyer l'argent. S'il diffère -- si l'expéditeur, par exemple, utilisé un surnom qui n'apparaît pas sur votre pièce d'identité - vous pourriez avoir des problèmes pour obtenir l'argent. Vous aurez également besoin de votre numéro de référence pour obtenir vos fonds. Demandez à l'expéditeur de fournir ces informations pour accélérer le processus.

Autre preuve

Dans certains endroits, il ne suffit pas de fournir une pièce d'identité avec photo. Vous devrez peut-être également fournir une preuve de votre adresse, comme une facture de services publics avec votre nom et votre adresse dessus. On vous demandera également probablement des informations sur le transfert. En plus du numéro de référence, vous devrez peut-être réciter le nom de l'expéditeur et le montant envoyé. Ces mesures varient selon les pays et sont conçues pour réduire le risque de fraude.

Respecter les règles

Certaines règles MoneyGram limitent votre capacité à obtenir des fonds. Par exemple, vous ne pouvez récupérer l'argent que dans le pays d'origine spécifié par l'expéditeur comme destination. Bien qu'il s'agisse d'une autre mesure conçue pour prévenir la fraude, cela signifie qu'un voyageur qui manque sa chance de récupérer son MoneyGram à Londres ne peut pas passer par un endroit à son prochain arrêt à Paris et récupérer l'argent. Sauf dans quelques endroits, le bénéficiaire doit obtenir les fonds dans la devise locale. Si une zone offre plusieurs options de devises, c'est l'expéditeur qui détermine dans lequel les fonds sont versés.