Comment récupérer votre dépôt AT&T

Avoir un faible pointage de crédit ou un compte sans fil en souffrance dans le passé peut signifier que vous devez payer un dépôt de garantie lors de la création d'un compte sans fil AT&T. Le dépôt est entièrement remboursable sous certaines conditions.

Service actif

Votre dépôt AT&T sera remboursé intégralement tant que votre service n'a pas été interrompu pour non-paiement pendant 12 mois. Si votre compte est actif depuis un an, AT&T vous enverra un chèque pour le montant total du dépôt à l'adresse que vous avez dans votre dossier. Le chèque de remboursement vous est envoyé automatiquement dans les 15 jours suivant la fin du cycle de 12 mois.

Conseil

Connectez-vous à votre compte en ligne AT&T ou contactez le service client pour modifier l'adresse postale de votre compte, si nécessaire. Autrement, votre chèque de remboursement sera envoyé à l'adresse par défaut associée à votre compte.

Service annulé

L'annulation de votre service AT&T ne doit pas interférer avec le remboursement du dépôt de garantie, tant que votre service n'a pas été suspendu pour non-paiement en cours de contrat. Le dépôt est d'abord appliqué à tous les frais impayés; le reste des fonds vous est envoyé par la poste sous forme de chèque. Les chèques de remboursement sont traités environ 60 jours après la fermeture de votre compte. Il faut ensuite cinq à sept jours pour recevoir votre chèque.

Conseil

Contactez le service client AT&T pour confirmer que votre dépôt sera remboursé ou si vous n'avez pas reçu votre chèque de remboursement à temps. Vous pouvez joindre le service client de différentes manières, y compris par téléphone ou chat en ligne en direct. Alternativement, visitez un magasin AT&T local pour parler avec quelqu'un en personne.