Pourquoi votre livraison de nourriture pourrait être froide

Les jours où vous avez besoin de plats à emporter, vous avez tendance à en avoir vraiment besoin. Alors quand le livreur arrive en retard, ou pas du tout, ou avec des plats froids, ou dans d'autres circonstances qui gâchent votre dîner, tout ça pue encore plus. La réponse la plus simple est que quelqu'un a merdé, mais il y a une chance que ce ne soit pas le restaurant.

Le mois dernier, Mangeur a signalé que le géant de la livraison de nourriture en ligne Grubhub (qui gère ou possède également Seamless, Tous les menus, et Eat24) a ajouté des restaurants à ses bases de données à l'insu ou sans la permission de ces restaurants. Lorsque Mangeur atteindre, la société a déclaré qu'elle était plus ou moins forcée de le faire - car c'est devenu une pratique standard de l'industrie (du moins en ce qui concerne Postmates et DoorDash), s'abstenir met Grubhub dans une situation de désavantage concurrentiel.

Vos rouleaux de printemps détrempés et vos assiettes de penne tièdes sont probablement les victimes de tiers, du système de commande à l'entrepreneur de livraison. « Si les choses tournent mal, le restaurant doit traiter des plaintes concernant des plats froids ou des commandes lentes, lorsqu'il n'a pas explicitement proposé la livraison pour les mêmes raisons, " écrit Mangeur c'est Jaya Saxena. Les restaurants qui n'ont pas accepté d'apparaître dans la base de données de Grubhub (ou, comme l'appelle l'entreprise, "inventaire non-partenaire") peut atteindre pour être supprimé, mais c'est un travail supplémentaire que personne d'aucun côté ne veut assumer.

En attendant, cela peut être gênant ou anormal, mais la meilleure façon de vous assurer que vous suivez à la fois la politique d'un restaurant et que vous lui donnez le plus de profit possible est toujours de les appeler pour passer une commande ou d'utiliser leur propre portail en ligne individuel.