Trois erreurs que font les entreprises et qui peuvent mener à la ruine

Chaque entreprise est encline à faire des erreurs de temps en temps. La plupart des erreurs font partie du processus normal d'apprentissage et de développement d'une entreprise; la plupart des entreprises survivent à de telles erreurs sans trop de problèmes. Cependant, il y a des erreurs qui peuvent conduire à la ruine d'une entreprise. Petites entreprisesPetites et moyennes entreprises (PME)PME, ou petites et moyennes entreprises, sont définis différemment dans le monde. Le pays dans lequel une entreprise exerce ses activités est particulièrement vulnérable aux erreurs qui peuvent, au mieux, causer de graves problèmes financiers et, au pire, finir en faillite.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les trois erreurs les plus courantes qui conduisent les entreprises à la ruine.

Sommaire:

• Ignorer les clients est une erreur majeure pour toute entreprise; les clients mécontents sont moins susceptibles de continuer à fréquenter une entreprise et sont plus susceptibles de dire aux autres de l'éviter également.
• Embaucher les mauvais employés est une erreur coûteuse pour de nombreuses entreprises. Les travailleurs non qualifiés commettent des erreurs coûteuses, tandis que certains employés volent carrément leurs employeurs.
• Le fait de ne pas tenir des registres comptables précis peut entraîner un désastre pour une entreprise; les erreurs comptables conduisent à des erreurs coûteuses qui peuvent éventuellement conduire à l'insolvabilité et à la faillite.

Ignorer les clients

Les clients sont l'épine dorsale de toute entreprise. Il n'y a pas de succès sans un marché et des individus prêts à faire des achats. Les entreprises qui n'écoutent pas leurs clients ont tendance à perdre des clients fidèles. Cependant, pire que ça, l'erreur d'ignorer les clients - en particulier, leurs plaintes - est celui qui peut rapidement conduire à la chute d'une entreprise.

Les clients qui utilisent vos produits et/ou services sont généralement disposés à faire part de leurs commentaires. S'ils sont satisfaits d'un produit ou d'un serviceProduits et servicesUn produit est un élément tangible qui est mis sur le marché pour acquisition, attention, ou la consommation alors qu'un service est un bien immatériel, qui en découle et une entreprise le modifie, ils peuvent être moins susceptibles d'acheter à nouveau le produit ou le service. Cependant, si les clients n'aiment pas positivement quelque chose à propos d'un bien ou d'un service offert - et que leurs plaintes à ce sujet sont totalement ignorées - ils ne sont pas seulement moins susceptibles d'acheter à nouveau auprès de votre entreprise. Ils sont également susceptibles de diffuser des critiques négatives sur l’entreprise.

Les gens ont tendance à se mettre en colère lorsqu'ils sont totalement ignorés, et ils veulent exprimer leurs frustrations. La dernière chose que vous voulez, c'est qu'ils évacuent ces frustrations à d'autres personnes qui sont de futurs clients potentiels pour vous. Un bouche-à-oreille défavorable peut absolument tuer les affaires d'une entreprise.

Vous n'avez pas besoin de tenir compte de toutes les suggestions ou demandes des clients. Cependant, il est essentiel que vous évitiez l'erreur de donner aux clients l'impression d'être complètement ignorés. Ignorer complètement les clients a tendance à les rendre activement en colère contre votre entreprise plutôt que simplement un peu déçus par celle-ci.

Afin d'éviter de commettre une erreur potentiellement mortelle, service clientLiaison clientLa liaison client est le processus par lequel une entreprise ou une organisation établit des liens avec ses clients. L'objectif de la liaison client est de développer un devrait toujours être l'objectif principal de votre entreprise. Spécifiquement, vous devez mettre en place un système pour répondre rapidement aux plaintes des clients. Même si un client n'a rien de bon à dire sur votre entreprise, tu devrais quand même, tout au moins, reconnaissez leurs préoccupations ou leurs problèmes et remerciez-les pour leur contribution. Parfois, il suffit d'écouter poliment pour transformer un client insatisfait en quelqu'un prêt à vous donner une autre chance de gagner son marché.

Et, bien sûr, ne manquez pas l'opportunité d'apprendre des commentaires des clients sur la façon dont vous pouvez améliorer vos produits ou services.

Embaucher les mauvais employés

À moins qu'il ne s'agisse d'une entreprise incroyablement petite - ce qui signifie qu'elle n'emploie qu'une seule personne - les entreprises doivent embaucher des employés de manière stratégique.

Tous les employés ne sont pas égaux, et il y a forcément des employés qui sont meilleurs que d'autres. C'est important, surtout au début de la création d'une entreprise, pour s'assurer que chaque employé est à la fois compétent et motivé pour aider à construire la marque.

Cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises, car le nombre d'employés pouvant être embauchés est très limité. Cela rend chaque employé beaucoup plus important que ce n'est le cas avec une entreprise qui emploie des milliers de personnes. Lorsque votre équipe n'est constituée que de trois ou quatre personnes, vous ne pouvez pas vous permettre un seul maillon faible dans le peloton.

Employés paresseux, ceux qui ne se présentent pas à l'heure, ou ceux qui n'ont tout simplement pas les compétences nécessaires représentent un lourd fardeau financier, surtout pour une jeune entreprise. Les erreurs et les erreurs commises par des employés qui ne comprennent pas les bases peuvent rapidement devenir une énorme ponction financière sur des ressources limitées.

Pire que ça, bien sûr, sont des employés malhonnêtes, s'ils ne font que glisser quelques cadeaux à leurs amis et à leur famille, ou carrément voler l'entreprise à grande échelle. Erreur d'employé et vol Larcin d'espèces Le vol d'espèces désigne l'acte de voler de l'argent qui a déjà été enregistré dans les livres de comptes au cours d'une période déterminée. Cette fraude est perpétrée sont deux des principales causes de difficultés financières lorsqu'il s'agit de la plupart des entreprises. Surtout pour les petites entreprises, ils représentent des dépenses inutiles qui peuvent facilement conduire à une ruine financière totale et à la nécessité de fermer l'entreprise.

Ne pas tenir des registres comptables exacts

Il est judicieux de faire appel à un professionnelProfessionnelLe terme professionnel désigne toute personne qui gagne sa vie en exerçant une activité qui nécessite un certain niveau d'éducation, compétence, ou formation. tenir des registres comptables, même lorsque votre entreprise est encore petite. Même l'individu le plus doué en mathématiques peut avoir des difficultés lorsqu'il s'agit d'une comptabilité appropriée. Pour les grandes entreprises, une tenue de livres et une comptabilité minutieuses sont encore plus importantes. Il y a simplement beaucoup plus de dépenses et de revenus à suivre, avec des choses telles que les questions fiscales.

Si, lorsque votre entreprise n'est qu'une petite start-up, tu fais l'erreur de penser, "Oh, Je peux commencer à suivre les pratiques comptables standard plus tard, quand je commence vraiment à faire beaucoup d'affaires » - il y a de fortes chances que votre entreprise ne survive pas assez longtemps financièrement pour arriver à ce point de faire beaucoup d'affaires.

Si une entreprise ne peut pas tenir des registres précis de tout, des dépenses quotidiennes et des stocks aux registres des ventes, son résultat net en souffrira inévitablement. Il faut alors du temps et de l'argent pour passer au peigne fin les dossiers disponibles pour déterminer où les erreurs ont été commises et les corriger.

Quand les chiffres ne sont pas bons, une entreprise souffre. Les petites erreurs peuvent être corrigées. Mais si les erreurs persistent pendant un certain temps, équilibrer les livres peut devenir presque impossible. Les erreurs comptables ont tendance à s'aggraver avec le temps. Par exemple, une tenue de registre inexacte peut entraîner des erreurs coûteuses telles que des commandes excessives de fournitures, ne pas livrer les clients à temps, ou de faibles flux de trésorerie en raison d'un suivi insuffisant des comptes débiteurs. Finalement, ne pas suivre le rythme des revenus et des dépenses peut entraîner un désastre total pour presque toutes les entreprises.

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