12 conseils pour maximiser les profits en affaires

La rentabilité est une mesure de la capacité d'une entreprise à générer un maximum de revenus tout en engageant des coûts minimes. Au sens le plus basique, le profit augmente à mesure que les ventes augmentent et/ou que les coûts diminuent.

En réalité, bien que, atteindre la rentabilité, c'est n'importe quoi mais Facile. Parce que les ventes et les coûts ne sont pas nécessairement différentiels, se concentrer trop sur l'augmentation des ventes pourrait vous mettre en danger s'il y a soudainement, baisse imprévue de la demande. Et réduire les coûts en utilisant des matériaux de qualité inférieure pourrait vous faire perdre des clients.

Étant donné que, les propriétaires d'entreprise ont une vivace, question brûlante :comment faire vous maximisez la rentabilité, en tous cas?

Pour cet article, nous nous concentrerons spécifiquement sur deux sujets :qu'est-ce que cela signifie, exactement, maximiser les profits ? Et comment pouvons-nous également augmenter la résilience et la satisfaction des clients ?

1. Évaluer et réduire les coûts d'exploitation

Frais de fonctionnement, communément appelé OPEX, sont les coûts associés à la gestion d'une entreprise. Les dépenses d'exploitation comprennent le loyer; services publics; équipement et inventaire; marketing et publicité; recherche et développement (R&D); vente, général et administratif (SG&A); et la paie.

Les OPEX n'incluent pas les coûts directement associés à la production du produit - ils sont comptabilisés dans le coût des marchandises vendues (COGS) ou, pour les articles coûteux comme les bâtiments ou les machines, dépenses en capital.

Lorsque les entreprises doivent réduire leurs coûts, Les OPEX sont souvent le premier endroit où ils regardent car ces dépenses ne sont pas directement liées à la production. Pourtant, si cela est fait de manière préventive ou imprudente, Les réductions d'OPEX peuvent avoir des effets négatifs à long terme sur l'entreprise. Les dirigeants doivent examiner toutes les réductions et comprendre comment une diminution, par example, la publicité et le marketing auront un impact sur les ventes dans six, 12 et 18 mois. Également, réduisez la R&D aujourd'hui et vous pourriez vous retrouver sans nouveau produit à sortir dans 12 ou 24 mois.

2. Ajuster le prix/le coût des marchandises vendues (COGS)

Le coût des marchandises vendues (COGS) correspond aux coûts directs associés à la fabrication d'un produit ou à la prestation d'un service, principalement les matières premières et la main-d'œuvre. Il est essentiel que le COGS soit calculé avec précision et maintenu aussi cohérent que possible afin que les produits ou services puissent être tarifés correctement.

Pour y parvenir, les entreprises doivent définir, suivre et évaluer le temps et les ressources matérielles nécessaires pour terminer chaque construction. En standardisant le processus de fabrication, vous devriez être en mesure d'anticiper avec précision les coûts réels et d'éviter les écarts importants d'une version à l'autre, standardisant ainsi le COGS.

Bien que le COGS puisse être diminué immédiatement en diminuant la main-d'œuvre ou en remplaçant des composants ou des matières premières moins coûteux, encore, comme pour les OPEX, Tenez compte des implications à long terme :votre vitesse de production ou la qualité de vos produits en souffriront-elles ?

3. Examinez votre portefeuille de produits et vos prix

Concernant les deux éléments ci-dessus, il est important de comprendre les véritables marges unitaires pour chaque produit de votre portefeuille et de mettre à jour ces données fréquemment.

Une bonne règle de base :avant d'ajouter une nouvelle offre, revoir votre portefeuille actuel. Les produits sont-ils sous-performants ? Avez-vous des articles difficiles à produire qui rongent vos marges, temps et argent ? Une baisse de prix de vos produits à marge plus élevée augmenterait-elle les ventes ? En même temps, n'ayez pas peur d'arrêter les produits avec les marges les plus faibles, ou augmenter leurs prix.

4. Vente incitative, Vente croisée, Revendre

C'est cher d'acquérir de nouveaux clients. Au lieu, les entreprises intelligentes savent que l'un des meilleurs moyens d'augmenter les ventes est de présenter aux clients actuels des produits supplémentaires, via la vente incitative, vente croisée et revente.

Assurez-vous que tous les représentants des ventes sont formés aux techniques de vente incitative et savent comment aborder la conversation sans être insistants et sans détourner complètement le client de l'achat. Utilisez une approche informative/éducative et expliquez comment les fonctionnalités premium ajoutent des avantages qui pourraient aider le client. Des comparaisons claires, peut-être dans une grille ou un graphique informatif, sont utiles pour éduquer les consommateurs sur les caractéristiques et les avantages des différents modèles disponibles.

La vente croisée est également un moyen facile d'augmenter la consommation de produits d'un client actuel. Envisagez des promotions pour présenter aux clients des produits supplémentaires, surtout les nouveaux - pensez à une bouteille de shampoing gratuite avec la laque qu'ils sont venus acheter. La vente croisée peut également être réussie sans promotion spéciale, ou remise, simplement avec une recommandation du représentant des ventes que les articles se marient bien ensemble, comme dans :"J'ai apporté ce haut pour que tu l'essayes avec ce pantalon." Enfin, envisagez la vente croisée en faisant la promotion automatique d'options personnalisées en fonction des articles du panier en ligne d'un client.

Enfin, la revente est un moyen pour de nombreuses entreprises de générer des revenus supplémentaires à partir de produits existants. En offrant un programme de revente, les clients peuvent donner (ou revendre) des marchandises dont ils ne veulent plus mais qui sont toujours en bon état. Avec quelques rénovations et nettoyages mineurs, cette marchandise peut souvent être revendue, augmenter votre rentabilité et réduire le gaspillage d'articles indésirables.

5. Augmenter la valeur à vie du client

Aka :Ne sous-estimez jamais le pouvoir des clients satisfaits. Comprendre vos clients et offrir constamment d'excellentes expériences est peut-être le moyen le plus rentable d'augmenter la fidélité et d'acquérir de nouveaux clients via des références.

Vous pouvez montrer votre appréciation à vos clients existants, augmenter leur valeur à vie, livrer de nouveaux prospects et augmentez vos profits. Comment? Envisager:

Des incitations:

Offrir des promotions personnalisées de produits pour lesquels un client actuel a manifesté son intérêt, plus un code à partager entre amis ou en famille.

Encourager les références :

Lancez un programme de parrainage qui récompense les clients qui recommandent votre produit ou service.

Recommandations et avis :

Incitez les clients à parler de leurs produits préférés sur les plateformes sociales. Après tout, la meilleure publicité est la publicité gratuite.

Fidélisation de la clientèle:

Aujourd'hui, les expériences sont primordiales pour les consommateurs. Les interactions avec une entreprise peuvent déclencher un effet immédiat et persistant sur son sentiment de confiance et de loyauté. Valeur, un service fiable et des produits de qualité seront toujours importants, mais l'expérience et la connexion sont ce qui distingue une entreprise sur des marchés hautement concurrentiels.

6. Réduisez vos frais généraux

C'est la vente au détail. Comment améliorer la rentabilité dans le secteur manufacturier ? Souvent, le moyen le plus rapide d'augmenter les marges ici est de négocier de meilleures conditions avec les fournisseurs pour réduire le COGS. Si vous utilisez plusieurs fournisseurs pour livrer le même composant, envisager des économies d'échelle :si vous augmentez progressivement votre commande avec un fournisseur tout en diminuant progressivement avec les autres, pourriez-vous profiter d'une baisse de prix?

Par example, dites que vous achetez 21, 000 bouchons chaque mois, et vous avez trois fournisseurs. Pour assurer une chaîne d'approvisionnement résiliente, vous passez une commande pour 7, 000 de chacun. Mais le fournisseur A offre 20% de réduction si vous en achetez 10, 000 unités ou plus. En augmentant votre commande au fournisseur A de 3, 000 et décroissant de 1, 500 de B et C, vous avez économisé 10 %.

Également, Parcourez votre portefeuille :avez-vous commencé à acheter des produits supplémentaires auprès d'un fournisseur en place ? Le cas échéant, avez-vous renégocié à chaque étape et demandé des remises ?

7. Affiner les prévisions de demande

Si vous avez plus de stocks de composants ou de matières premières que la demande, vous finirez par dépenser pour le stocker, ou pire, l'avoir expiré et doit être remplacé. Mais si vous n'en avez pas assez, vous paierez les commandes urgentes et l'expédition accélérée, qui augmentent toutes les deux le COGS.

Et, saviez-vous qu'en 2019, Les acheteurs américains ont retourné des marchandises d'une valeur de plus de 300 milliards de dollars, avec une partie importante de ces articles qui se retrouvent entre les mains des distributeurs ? Assurez-vous d'avoir un plan pour extraire un maximum de revenus pour les articles retournés.

La capacité de prédire avec précision les stocks requis en fonction de la demande historique, la saisonnalité ou les prévisions de ventes permettent d'atténuer les deux problèmes.

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8. Vendre l'ancien inventaire

Dans un problème connexe, dire que vous fabriquez un produit promotionnel ou saisonnier, il ne se vend pas comme prévu, et vous vous retrouvez avec un inventaire obsolète. Chaque jour, cet inventaire se trouve dans votre entrepôt, occupant de l'espace qui pourrait être utilisé pour stocker des marchandises à forte mobilité et générer un profit net.

D'abord, essayer de vendre cet inventaire obsolète. Les options incluent des détaillants tiers, comme Amazon ou eBay, discount ou vendeurs de points de vente et de logistique inverse. Sauf ça, envisager de donner des articles pour une déduction fiscale. Le choix du chemin à emprunter dépend de facteurs tels que les coûts de transport, inspection et réassort.

Puis, comprendre où les choses ont mal tourné et comment éviter la surproduction à l'avenir.

9. Engager/Motiver les employés

Selon votre secteur d'activité, une façon innovante d'impliquer les travailleurs consiste à solliciter leur aide pour réduire les déchets. C'est une façon de se lancer dans un projet de responsabilité sociale d'entreprise tout en économisant de l'argent.

Vos employés sont les experts sur les façons les plus efficaces d'utiliser les matériaux, comme les plans de coupe pour les tissus. En recueillant leurs idées et en incorporant ces idées dans le processus de construction, vous minimisez les déchets, s'assurer que les composants appropriés sont utilisés de manière à ce que le produit fini soit terminé correctement et passe l'inspection de qualité et fournissent un moyen de redonner à l'environnement et d'aider à la satisfaction du client.

Produits qui doivent être démontés et réparés, ou pire jeté dehors, augmente les coûts de main-d'œuvre et les déchets. Plus vous serez précis sur les composants à utiliser, comme spécifier le bac dans lequel chacun se trouve ou faire allumer le bac lorsque le personnel est en train de ramasser des composants, plus vos constructions seront précises et plus votre industrie sera verte.

10. Augmenter l'efficacité des commandes

S'assurer que le bon produit est envoyé au client la première fois garantit la satisfaction et maximise votre profit. Si un article incorrect est livré, vous devrez envoyer le bon article, encourir un deuxième frais d'expédition - ou un troisième pour l'article d'origine si vous voulez qu'il soit retourné - et dépenser en main-d'œuvre pour recevoir l'article retourné, inspectez-le et reconditionnez-le pour le remettre sur les étagères ou consommez le coût et jetez-le.

En plus d'être un problème, les coûts des articles mal expédiés sont évitables à 100%. Lors de la collecte de ces idées d'efficacité des employés, demander comment y parvenir, à chaque fois.

11. Ajouter des revenus récurrents

Les revenus récurrents sont un excellent moyen d'ajouter de la cohérence aux ventes. Il existe deux voies principales pour augmenter les revenus récurrents mensuels (MRR) ou les revenus récurrents annuels (ARR).

Services ajoutés aux produits

Pensez au nettoyage et à l'entretien de routine moyennant des frais supplémentaires - augmentez la satisfaction des clients en éliminant le fardeau de s'assurer que l'entretien est fait à temps, sans effort.

Abonnements aux produits

Simplifiez également l'expérience client grâce à l'exécution automatique des articles achetés régulièrement. Envisagez d'offrir des remises sur les réapprovisionnements automatiques de vos produits les plus couramment achetés

12. Utilisez régulièrement les KPI et les benchmarks

L'établissement de références est essentiel pour évaluer votre performance et permet une amélioration continue. L'examen régulier des KPI et le traitement des valeurs aberrantes permettent de s'assurer que les problèmes sont détectés, et remédié, avant les problèmes majeurs, et les frais, surgir.