Dissiper les rumeurs de la liste de numéros de télécommunication exclus – et comment déposer une plainte auprès du registre des numéros de télécommunication exclus

Je déteste les télévendeurs. Avec passion. D'ACCORD, peut-être que je ne détester télévendeurs, mais je déteste le travail qu'ils effectuent. Je ne veux pas du tout qu'ils me contactent - c'est une perte de mon temps et du leur. Le problème est presque aussi grave

La bonne nouvelle est que vous avez des droits qui peuvent éliminer presque tous les appels téléphoniques de télémarketing à votre domicile ! Tout ce que vous avez à faire est d'appeler le Registre national de numéros de télécommunication exclus, ou inscrivez-vous en ligne. C'est aussi simple que ça !

Faits en bref sur la liste de numéros de télécommunication exclus

Il y a beaucoup de désinformation là-bas, J'aimerais donc éclaircir quelques rumeurs concernant le registre des numéros de télécommunication exclus :

Rumeur 1 :La liste de numéros de télécommunication exclus a expiré. Faux. Les numéros de téléphone ajoutés au registre des numéros de télécommunication exclus devaient à l'origine expirer au bout de 5 ans. La barre des 5 ans a été franchie récemment pour ceux qui se sont inscrits dès les premiers jours du programme, mais le Congrès a suspendu les expirations en attendant de nouvelles mesures à leur égard. À partir de la page Web du registre national de la DNC :

Rumeur 2 :L'enregistrement de votre numéro de téléphone coûte de l'argent . Faux. Le registre DNC est libre de s'inscrire. Si vous recevez une offre de sollicitation pour ajouter votre numéro de téléphone moyennant des frais, c'est probablement une arnaque !

Rumeur 3 :J'ai reçu un e-mail indiquant que les numéros de téléphone portable seront rendus publics la semaine prochaine et que je dois enregistrer mon téléphone portable avant de recevoir des appels téléphoniques de télémarketing ! Faux! Il s'agit d'une rumeur populaire sur Internet par courrier en chaîne. En réalité, le télémarketing vers des numéros de téléphone portable a toujours été illégal dans la plupart des cas et le restera ! « Les réglementations de la FCC interdisent aux télévendeurs d'utiliser des composeurs automatiques pour appeler des numéros de téléphone portable. Les numéroteurs automatisés sont la norme dans l'industrie, donc la plupart des télévendeurs n'appellent pas les consommateurs sur leurs téléphones portables sans leur consentement.

Rumeur 4 :les téléphones portables doivent être ajoutés à un registre distinct de numéros de télécommunication exclus. Faux. Il n'y a qu'un seul registre, et vous pouvez y enregistrer votre numéro de téléphone portable si vous le souhaitez. Pourtant, dans la plupart des cas, Les appels de télémarketing sur votre téléphone portable sont de toute façon illégaux. Je n'ai jamais eu d'appel téléphonique de télémarketing sur mon téléphone portable, mais allez-y et enregistrez votre numéro si cela vous fait vous sentir mieux.

Rumeur 5 :Plus aucune inscription ne sera autorisée après cette heure la semaine prochaine, mois, an, etc! Faux. C'est une autre rumeur populaire sur Internet. Il n'y a pas de date limite ni de date limite pour les inscriptions.

Rumeur 6 :L'inscription de votre numéro dans le registre arrêtera tous les appels téléphoniques de télémarketing. Malheureusement, Faux. Il s'arrêtera le plus, mais pas tous les appels téléphoniques non sollicités. Appels téléphoniques d'associations, organisations politiques, et les sondages sont autorisés, ainsi que les appels téléphoniques des entreprises avec lesquelles vous faites déjà affaire ou celles avec lesquelles vous avez donné un accord exprès en cours d'écriture pour recevoir leurs appels.

Rumeur 7 :Chaque violation de la Loi sur la protection des consommateurs par téléphone est passible d'une amende de 500 $ – payable à vous. VRAI! Chaque fois qu'un télévendeur vous appelle, vous pouvez les poursuivre devant la Cour des petites créances pour 500 $. Si vous pouvez le prouver, vous avez de très bonnes chances de gagner ! Lisez un excellent article sur le processus de poursuite en justice des télévendeurs. Certaines personnes gagnent beaucoup d'argent en faisant cela (lire :plusieurs milliers de dollars par an !)

vrai faits sur le registre Ne pas appeler :

Les informations suivantes sont vraies à propos de la liste Ne pas appeler.

• Le registre des numéros de télécommunication exclus est géré par la Federal Trade Commission.
• Les appels interentreprises ne sont pas couverts par le registre.
• Votre numéro sera ajouté au registre dans un délai d'un jour après avoir soumis votre numéro, mais il faut 31 jours avant que les télévendeurs obligatoire pour supprimer votre numéro de leurs listes et arrêter les appels téléphoniques.
• Vous pouvez vous inscrire ou vous désinscrire à tout moment. (Mais qui voudrait se retirer ?) 😉
• Vous ne pouvez enregistrer que jusqu'à 3 téléphones à votre nom à la fois. C'est bien pour moi cependant, Je ne peux parler que sur 3 à la fois avant de mélanger mes conversations. ??
• Une entreprise peut vous appeler jusqu'à 18 mois après votre dernier achat ou livraison de sa part, ou votre dernier paiement, sauf si vous demandez à l'entreprise de ne plus rappeler.
• Le registre couvre les appels téléphoniques, peu importe d'où ils proviennent, y compris à l'étranger !
• La liste Ne pas appeler peut vous aider à prévenir l'usurpation d'identité en limitant votre exposition aux appels téléphoniques indésirables et potentiellement malveillants.

Pour plus d'informations sur le registre de numéros de télécommunication exclus, consultez la page de questions-réponses du registre Ne pas appeler.

Informations connexes : Désactivez les sollicitations de carte de crédit présélectionnées et arrêtez le courrier indésirable.

Utilisation du registre de numéros de télécommunication exclus pour vous protéger

Ma femme et moi sommes restés sans ligne fixe pendant plusieurs années avant que je décide finalement d'avoir une ligne fixe pour mon entreprise. Il y a beaucoup d'avantages à se passer de ligne fixe, et nous n'avons eu aucun problème à vivre sans téléphone fixe ces dernières années.

L'un de mes avantages préférés est le manque d'appels de télémarketing sur mon téléphone portable, car la plupart des télévendeurs ne sont pas autorisés à appeler des téléphones portables. Je ne peux compter que quelques appels sur mon téléphone portable au cours de la dernière année environ. Malheureusement, ce n'est pas le cas avec les lignes fixes.

Comme je l'ai mentionné, J'ai eu une ligne fixe l'année dernière, et je l'ai immédiatement enregistré dans le registre des numéros de télécommunication exclus. La façon dont cela fonctionne est que votre numéro doit être supprimé de toutes les listes de télévendeurs dans les 31 jours.

Après ce point, vous ne devriez pas recevoir d'appels non sollicités d'entreprises avec lesquelles vous ne faites pas déjà affaire. Il y a quelques exceptions à cette règle:

• Le registre des numéros de télécommunication exclus est uniquement destiné aux lignes personnelles, pas les métiers. J'ai mentionné que la ligne que j'ai eue était pour mon entreprise, mais il est en fait enregistré à mon nom en tant que ligne résidentielle car je travaille à domicile, et l'enregistrer sous un nom commercial coûtait plus cher. Donc cela ne s'appliquerait pas à moi.
• Les organisations politiques peuvent toujours vous appeler. Ils m'appellent assez souvent car c'est une année électorale, mais je leur demande simplement de retirer mon numéro de leurs listes.
• Pas pour les bénéfices peut vous appeler. J'en reçois quelques-uns par mois, et encore, Je leur demande poliment de retirer mon numéro.
• Vous pouvez recevoir des appels d'entreprises avec lesquelles vous faites déjà affaire ou avec qui vous avez fait affaire, jusqu'à 18 mois après votre dernier achat, livraison, etc.
• Vous pouvez toujours recevoir des appels de sociétés de sondage.
• Vous pouvez recevoir des appels de créanciers ou d'agences de recouvrement de factures. Pourtant, ils doivent toujours respecter la loi.
• Consultez la page de questions-réponses du registre Ne pas appeler pour plus d'informations sur ces sujets.

Remarque concernant les appels d'organismes de bienfaisance : Il est préférable de ne pas recevoir d'appels téléphoniques non sollicités d'organismes de bienfaisance. Il existe de nombreuses escroqueries caritatives. La meilleure chose à faire est de noter le nom et les informations de l'organisme de bienfaisance, puis recherchez-le par vous-même. Si vous décidez de donner, appelez le numéro indiqué sur leur site Web. Ne donnez jamais d'argent après avoir reçu un appel téléphonique non sollicité.

Comment arrêter les télévendeurs

La première chose à faire est de vous inscrire au registre de numéros de télécommunication exclus. Cela devrait arrêter la majorité des appels, avec les exceptions énumérées ci-dessus. Mais je peux à peu près vous garantir que cela n'arrêtera pas tous les appels.

Vous êtes très susceptible de recevoir beaucoup d'appels téléphoniques d'entreprises qui ignorent les règles DNC. Dans certains cas, les appels sont tout simplement ennuyeux, mais dans d'autres cas, ils sont illégaux et peuvent être conçus pour voler votre identité, vous vendre des produits frauduleux, ou autrement vous arnaquer.

Voici quelques étapes pour aider ces télévendeurs, collecteurs de fonds, à but non lucratif, et d'autres personnes à cesser de passer des appels non sollicités sur votre ligne fixe :

• Demandez-leur de supprimer votre numéro. Cela a un taux de réussite élevé mais n'est pas garanti.
• Rappelle-les. La plupart des entreprises vous dirigent automatiquement vers un message automatisé qui indique quelque chose du genre « Vous avez reçu un appel d'une entreprise commerciale. Si vous souhaitez que votre numéro soit retiré de cette liste, veuillez composer le 1 maintenant. Lorsque vous cliquez sur le numéro un, vous entendrez un message indiquant que votre numéro sera supprimé dans les 24 heures, ou quelque chose de similaire. Remarque :Certaines personnes préfèrent ne pas rappeler ces numéros, car cela confirme que votre numéro est légitime et peut entraîner davantage d'appels automatisés.
• Mettre le numéro sur liste noire. De nombreuses compagnies de téléphone vous permettront de bloquer des numéros de téléphone avec une bonne raison et certains téléphones plus récents ont également la possibilité de bloquer des numéros. Il s'agit d'une caractéristique commune aux fournisseurs VoIP tels que Ooma.
• Signalez-les. Le dépôt d'une plainte auprès du registre des numéros de télécommunication exclus ne garantit pas qu'il les empêchera de vous appeler immédiatement, mais la FTC prend ces plaintes au sérieux.

Je serai le premier à dire que vous ne pourrez pas arrêter tous les appels téléphoniques non sollicités, mais prendre ces mesures réduira le nombre d'appels que vous recevez et réduira votre frustration.

Comment déposer une plainte auprès du registre de numéros de télécommunication exclus

Déposer une plainte est simple – cela prend environ 2 minutes. Visitez simplement ce lien et remplissez le formulaire. Avant de le faire, assurez-vous de déposer une plainte valable.

Vous pouvez déposer une plainte lorsqu'une entreprise avec laquelle vous ne faites pas déjà affaire vous appelle 31 jours après avoir ajouté votre numéro à la liste de numéros de télécommunication exclus, ou lorsque vous recevez un appel enregistré au lieu d'un appel d'une personne en direct. Le dernier était une nouvelle pour moi, mais j'ai réalisé que j'en recevais beaucoup ces derniers temps.

La FTC dispose d'un formulaire distinct pour l'enregistrement des plaintes contre les agents de recouvrement. Cliquez ici pour accéder à cette liste.

Pour remplir la réclamation, vous devrez vérifier la nature de l'appel, puis cliquez sur continuer. Dans la première étape, vous ajoutez votre numéro de téléphone, la date et l'heure de l'appel, et s'il s'agissait ou non d'un appel téléphonique enregistré.

À l'étape deux, vous entrez le numéro qui vous a appelé, le nom de l'entreprise (si connu), vérifiez si vous avez fait affaire avec eux au cours des 18 derniers mois et si vous avez demandé ou non à l'entreprise de cesser de vous appeler.

Le Registre DNC vous demande également l'autorisation de vous contacter (c'est volontaire, mais peut être utile dans leur enquête). Enfin, ils demandent des commentaires sur l'incident.

Voici un exemple d'une récente plainte que j'ai déposée auprès de la FTC concernant une série d'appels téléphoniques non sollicités que j'ai reçus d'une société de prêts hypothécaires :

Comme tu peux le voir, c'était un appel téléphonique désagréable, et un que je souhaite éviter à l'avenir. Plus important, il a les conceptions de marque si une arnaque ou une entreprise frauduleuse.

Ils doivent être signalés et arrêtés avant d'escroquer trop de gens. Avec un peu de chance, le dépôt d'une plainte auprès du registre des numéros de télécommunication exclus contribuera à leur fermeture, même si ce n'est que temporaire.

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