Il est impossible de rembourser ou de récupérer de l'argent qui a déjà été versé au destinataire. Afin de minimiser la fraude, MoneyGram conseille aux consommateurs d'envoyer de l'argent uniquement aux personnes qu'ils connaissent et en qui ils ont confiance.
L'option de service MoneyGram "Economy" n'est disponible que pour les transferts d'argent via un compte bancaire.
MoneyGram n'accepte pas les cartes de crédit American Express ou Discover.
MoneyGram International a débuté en 1940 sous le nom de Travelers Express, une petite société de mandat-poste à Minneapolis, Minnesota. Elle en exploite aujourd'hui plus de 190, 000 emplacements dans 190 pays. Les services MoneyGram comprennent l'envoi et la réception d'argent et le paiement de factures en ligne ou dans un agent. MoneyGram propose deux niveaux de service de transfert d'argent, donnant aux clients la possibilité d'envoyer de l'argent presque partout dans le monde en utilisant un compte bancaire ou une carte de crédit.
Accédez au site Web MoneyGram à moneygram.com. Cliquez sur l'onglet "Envoyer de l'argent" dans le menu principal, puis sélectionnez "Envoyer en ligne". Remplissez le formulaire en sélectionnant le pays vers lequel vous envoyez l'argent, la devise dans laquelle le destinataire doit le recevoir, et le montant que vous envoyez. Cliquez sur "Commencer" pour continuer.
Consultez les frais de service pour les options « Économie » et « Même jour » sur la page d'estimation des coûts. Le montant des frais dépendra de la somme que vous envoyez. Le service "même jour" est l'option la plus chère, mais c'est le seul moyen d'envoyer de l'argent avec une carte de crédit ; cliquez sur "Suivant" pour être redirigé vers une page de connexion.
Connectez-vous à un compte MoneyGram, ou créez-en un en remplissant le champ d'adresse e-mail sous « Première fois ici ? », puis cliquez sur "Aller". Sur la page suivante, Entrez votre nom complet, adresse de facturation, date de naissance, et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Créez un mot de passe pour le compte et indiquez si vous souhaitez participer au programme "MoneyGram Rewards".
Saisissez le nom complet du destinataire ou cliquez sur le bouton « Contact existant » pour choisir un destinataire précédent. Sous "Mode de paiement, " saisir un numéro de carte de crédit MasterCard ou Visa, date d'expiration, et code de vérification de la carte, ou sélectionnez un mode de paiement enregistré dans le menu déroulant. Cliquez sur "Continuer".
Examinez la transaction. Le montant total de votre paiement, y compris les frais de service, s'affichera sous « Détails de la transaction ». Si vous envoyez de l'argent à l'étranger, vous pouvez également voir le montant que le destinataire recevra dans la devise choisie. Lisez les termes et conditions de MoneyGram et cliquez sur « Envoyer » pour terminer la transaction. Un numéro de référence à huit chiffres vous sera attribué que le destinataire devra fournir lors du retrait de l'argent.
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