PayPal ne me laissera pas utiliser ma carte de débit

La carte de débit PayPal MasterCard est un moyen rapide et efficace de payer avec PayPal, même si le marchand n'accepte pas PayPal. Vous pouvez payer tout achat avec votre carte de débit PayPal tant que le commerçant accepte les cartes de débit MasterCard, mais parfois, vous pouvez rencontrer des problèmes lorsque votre carte de débit ne glisse pas correctement ou est refusée. Vous pouvez généralement résoudre tout problème en vous connectant à votre compte PayPal et en vérifiant votre solde ou en résolvant tout problème de compte en suspens.

Étape 1

Visitez Paypal.com et connectez-vous à votre compte PayPal. Votre page "Transaction" apparaîtra.

Étape 2

Regardez votre "Solde PayPal" en haut de la page. Si votre solde est inférieur à ce que vous essayez d'acheter, PayPal n'autorisera pas le paiement. Cliquez sur « Carte de débit » sous « Outils de compte » et cliquez sur « Ajouter une sauvegarde maintenant » pour lier votre compte bancaire à votre carte de débit. Vous pouvez utiliser votre carte de débit PayPal même lorsque votre solde est nul si vous choisissez d'ajouter votre compte bancaire en tant que sauvegarde; PayPal prélèvera l'argent sur votre compte bancaire.

Étape 3

Recherchez les bannières rouges en haut de votre page qui commencent par « Message ». Les messages rouges indiquent généralement des problèmes de compte. Vous pouvez recevoir un message si vous avez demandé une deuxième carte de débit, si vous avez utilisé votre carte de débit pour effectuer un achat important, utilisé votre carte hors de l'État ou si quelqu'un a piraté votre compte ; tout cela peut limiter l'accès à votre compte. Cliquez sur "Résoudre maintenant" et suivez les étapes pour restaurer votre compte à son état normal, qui comprend généralement le téléchargement d'une copie de votre pièce d'identité avec photo, deux factures de services publics pour un justificatif de domicile et votre carte de sécurité sociale.

Étape 4

Cliquez sur le lien "Contactez-nous" en bas de la page. Cliquez sur "Appelez-nous". Notez le numéro « PIN Web » fourni et appelez le numéro du service client si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé. Les deux principaux problèmes qui affectent les cartes de débit PayPal sont un solde faible ou un compte PayPal limité, mais votre carte peut avoir une mauvaise bande magnétique ou un autre problème pour lequel PayPal peut lui-même vous aider.

Conseil

Vous pouvez également ajouter de l'argent sur votre compte PayPal depuis votre compte bancaire, plutôt que d'ajouter votre compte bancaire en tant que sauvegarde.