Comment fermer mon compte JCPenney

Payer le solde restant

Avant de contacter JCPenney pour fermer votre compte, attendez que votre relevé mensuel arrive. S'il y a un solde dû, effectuer votre paiement final. Vous pouvez effectuer un paiement en envoyant un chèque, en visitant n'importe quel magasin JCPenney ou en vous connectant à votre compte en ligne et en payant là-bas.

Contactez le service à la clientèle

Les personnes qui vivent aux États-Unis devront appeler le 1-800-542-0800 pour parler à un agent du service client, tandis que les résidents du Mexique doivent composer le 011-800-527-4403. Quiconque appelle Porto Rico ou le domicile des îles Vierges américaines doit utiliser le 1-800-981-8400.

Les agents sont prêts à vous aider entre 7 h et minuit (heure de l'Est) du lundi au vendredi et entre 9 h et minuit (heure de l'Est) les samedis et dimanches. Assurez-vous d'avoir votre numéro de compte à portée de main, ainsi que la réponse à toute information personnelle ou question de confidentialité que vous avez posée lorsque vous avez demandé la carte.

Postez votre demande d'annulation

Vous pouvez également envoyer par courrier votre demande de fermeture d'un compte JCPenney. Indiquez la date, votre numéro de compte, votre nom, adresse, la demande d'annulation et votre signature sur le document que vous envisagez d'envoyer. Si vous avez une copie de l'un de vos relevés, cela vous aidera à vous identifier, alors incluez-le dans l'enveloppe. Adressez ensuite l'enveloppe avec les informations suivantes si vous habitez aux États-Unis ou au Mexique :JCPenney Credit Services, service client C/O SYNCB, B.P. Boîte 965009, Orlando, FL 32896-5009. Les résidents de Porto Rico et des îles Vierges américaines doivent utiliser les services de crédit JCPenney, service client C/O SYNCB, B.P. Boîte 364788, San Juan, PR 00936-4788 à la place.

Connaître les termes et conditions

C'est une bonne idée de connaître les conditions générales de la carte de crédit de JCPenney lorsqu'il s'agit de fermer votre compte. Par exemple, la société déclare que si un avocat est engagé pour collecter les fonds que vous devez encore, vous serez responsable de payer les frais d'avocat. La société enverra également un rapport aux trois principaux bureaux de crédit pour leur faire savoir que vous avez annulé votre compte, et si vous l'avez fait en règle ou en défaut de paiement.