Comment activer une carte EBT

Les cartes de transfert électronique de prestations (EBT) sont utilisées pour accéder aux prestations délivrées par l'État, y compris le programme d'assistance nutritionnelle supplémentaire (SNAP) et l'assistance temporaire aux familles nécessiteuses (TANF). Les cartes sont émises par la poste et comprennent souvent une brochure expliquant comment les utiliser. Avant de pouvoir utiliser la carte EBT pour la première fois, vous devrez l'activer. Généralement, vous devrez sélectionner un numéro d'identification personnel, mais dans certains États, le code PIN est automatiquement attribué et envoyé par courrier.

Activation par téléphone

Le numéro à appeler pour activer un EBT se trouve généralement au dos de la carte. Il s'agit généralement du numéro du service client. Vous devrez suivre les invites automatisées et sélectionner l'option « activer votre carte EBT ».

Le processus est similaire à l'activation d'une carte de débit pour la première fois. Entrez le numéro de carte et le code PIN. Selon votre état, vous devrez peut-être saisir le dernier Quatre chiffres de votre numéro de sécurité sociale et de votre code postal de facturation pour vous assurer que la carte est en votre possession.

Activation en ligne

Il est possible d'activer votre carte EBT en ligne dans la plupart des États. Si votre état permet l'activation en ligne de votre carte EBT, vous devriez recevoir un paquet d'informations avec votre carte qui vous indiquera comment l'activer en utilisant des informations personnelles telles que le numéro de carte, votre numéro de Sécurité Sociale, votre nom et votre adresse. Vous pouvez également voir si votre état propose des services EBT en ligne en consultant la liste disponible sur le site Web des services alimentaires et nutritionnels de l'USDA.

Où et quand obtenir de l'aide

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre carte ou si votre carte a été perdue, endommagé ou volé, contacter le numéro du service client EBT. Si vous n'avez pas accès à la carte, le service d'alimentation et de nutrition de l'USDA répertorie les informations SNAP et les numéros d'assistance téléphonique de chaque État.

Si vous ne parvenez pas à activer la carte ou si le solde de la carte est nul, cela peut signifier que le traitement de votre demande n'est pas terminé. Les applications SNAP peuvent prendre 30 jours procéder, et les demandes TANF prennent jusqu'à 45 jours . Contactez votre assistant social ou le service local des services sociaux si vous ne parvenez pas à activer votre carte.