Comment écrire une lettre pour demander un remboursement pour des services non rendus

Vous pouvez payer à l'avance pour des services de temps à autre, éventuellement pour obtenir une meilleure offre sur le travail, ou peut-être parce que c'est l'un des termes d'une offre de programmer des services à l'avance. Parfois, quand vous faites cela, les choses arrivent, et les services ne se terminent pas comme vous l'aviez prévu. Dans ce cas, vous devrez peut-être écrire une lettre au fournisseur de services ou à l'entrepreneur pour demander un remboursement. Rédiger une lettre dans ce type de situation inconfortable demande du tact et du talent.

Étape 1

Écrivez votre lettre sous forme papier. Bien que le courrier électronique soit un moyen populaire et rapide de communiquer avec les personnes et les entreprises, il se peut qu'elle ne satisfasse pas aux exigences légales d'une lettre. Papier, les lettres envoyées par la poste ont également tendance à être plus efficaces pour communiquer exactement ce qui a pu mal se passer, et ce que vous cherchez pour remédier à la situation.

Étape 2

Composez votre lettre au format business bloc, où la lettre entière est justifiée à gauche, ou chaque ligne écrite est même sur le côté gauche de la page. Commencer en haut avec la date, et descendez pour écrire votre nom et votre adresse. Descendez de quelques lignes à partir de là, et écrivez l'adresse de la personne à qui vous envoyez la lettre. Descendez de quelques lignes supplémentaires et écrivez votre message d'accueil. Saluez la personne par son nom, et éloignez-vous de « Dear Sir » ou « À qui de droit ».

Étape 3

Écrire clairement, en utilisant un professionnel, langage clair. Utiliser des termes simples et faciles à comprendre, et faire une demande directe de remboursement, indiquant la raison pour laquelle vous demandez. Inclure toute information pertinente, comme la date à laquelle les travaux devaient commencer et se terminer. Incluez également tous les efforts que vous avez déployés pour contacter la personne afin d'organiser le travail à faire. Rendre la lettre amicale et professionnelle, et s'abstenir d'utiliser un langage dur ou un jargon commercial.

Étape 4

Dites exactement ce que vous recherchez dans la lettre. Ceci est un appel à l'action; si vous voulez un remboursement de 200 $, alors dis-le. Incluez une date à laquelle vous contacterez l'entreprise si vous n'avez pas eu de ses nouvelles. Donnez beaucoup d'informations de contact pour vous-même, et dites quelle est votre méthode de contact préférée. Relisez attentivement votre lettre, exécuter une vérification orthographique sur la lettre si vous utilisez un ordinateur. Indiquez une date à laquelle vous vous attendez à recevoir une réponse, et indiquez clairement que vous appellerez si vous ne le faites pas.

Conseil

Postez toute lettre demandant quelque chose qui peut entraîner une action en justice plus tard par courrier certifié, accusé de réception demandé. Conservez une copie de la lettre avec le récépissé de livraison comme preuve de la correspondance.

Avertissement

Ne menacez pas de poursuites judiciaires ou ne faites pas de fausses menaces dans votre lettre. Avec de nombreuses entreprises, la mention d'un avocat place la lettre dans une toute autre catégorie. Une entreprise qui était tout à fait disposée à émettre un remboursement au début, peut renvoyer la lettre à son service juridique lorsque vous mentionnez une action en justice, qui pourrait ralentir, ou arrêter le processus de remboursement.