Les 12 principales tendances technologiques pour 2022 qui aideront votre entreprise à se développer

Les entreprises se développent à peu près au même rythme que les tendances technologiques se développent. L'entreprise finance la recherche visant à améliorer le processus de production, tandis que de nouvelles technologies révolutionnaires façonnent la façon dont les entreprises évoluent et génèrent de la richesse.

Une tendance technologique est un instantané de ces lignes de développement convergentes à un moment donné. Comprendre les tendances technologiques vous permet de situer votre entreprise dans ce cadre plus large et de tirer parti des opportunités offertes par la technologie.

Pour en savoir plus sur l'état actuel de la technologie et sa relation avec le monde des affaires, nous nous penchons sur les 12 principales tendances technologiques pour 2022.

1. Clouds hybrides

Le cloud devient progressivement le moyen par défaut de déployer des logiciels d'entreprise. Les avantages de l'exécution de votre pile technologique sur le cloud ont été bien documentés au fil des ans (y compris le coût de déploiement, une maintenance et un support plus faciles, une cybersécurité améliorée, etc.), mais certaines entreprises ont constaté que s'en tenir à un seul type de cloud a ses inconvénients aussi.

Au lieu de cela, les entreprises ont commencé à expérimenter des solutions impliquant plusieurs clouds. Les approches hybrides combinent une infrastructure cloud privée et interne avec des clouds publics de fournisseurs tiers. Cela a permis aux entreprises de répartir les charges de travail plus efficacement, de conserver les données critiques sur le cloud local et de décharger les opérations non essentielles sur des clouds publics tels qu'AWS ou Microsoft Azure.

2. Nouveaux développements de l'IA

L'IA devient plus intelligente, plus rapide et plus créative avec chaque version successive. Bien que nous soyons encore loin de l'intelligence artificielle authentique que l'on trouve dans la science-fiction, l'IA d'aujourd'hui remet en question notre compréhension de ce qu'un système logiciel peut accomplir par lui-même. L'une des dernières percées est le modèle d'apprentissage en profondeur GPT-3 d'OpenAI, qui peut générer un texte pratiquement impossible à distinguer de l'écriture humaine.

Sur le plan commercial, l'IA permet aux entreprises de mettre en œuvre des systèmes capables d'optimiser un certain nombre d'opérations internes et en contact avec les clients. Les avantages incluent des parcours client rationalisés, des processus de gestion des employés optimisés, une synchronisation automatique des données entre les applications, etc. Ces options sont souvent disponibles sous la forme d'abonnements AI-as-a-service.

3. Informatique de périphérie

La prolifération des appareils IoT, combinée à la puissance de calcul portable et aux outils de mise en réseau alimentés par l'IA, fait enfin de l'informatique de pointe un vecteur viable de croissance des entreprises. Selon un récent rapport de Gartner, en 2019, les entreprises n'ont généré qu'environ 10 % de leur activité grâce à l'informatique de pointe. Mais au cours des 6 prochaines années, ce pourcentage devrait atteindre le chiffre stupéfiant de 75 %. La plupart de ces gains concerneront des secteurs tels que la finance, la fabrication, la vente au détail et la logistique.

Le principal avantage de l'edge computing pour les entreprises est un cycle de production plus court pour les données exploitables. Au lieu de collecter des entrées, de les acheminer vers un centre de données pour traitement, puis de les renvoyer au siège pour une utilisation réelle, l'informatique de pointe produit des données prêtes à être utilisées sur place.

4. Tout en tant que service (XaaS)

En ce qui concerne les stratégies d'expansion commerciale, de nombreuses entreprises explorent ce que nous pouvons appeler le tout en tant que service ou XaaS, un terme fourre-tout pour la combinaison de logiciel en tant que service (SaaS), plate-forme- en tant que service (PaaS) et infrastructure en tant que service (IaaS). XaaS est la prochaine étape logique dans le processus d'exportation des opérations commerciales en dehors des limites du bureau et sur le Web.

XaaS simplifie grandement l'activité de gestion d'une entreprise. Au lieu de devoir créer des systèmes commerciaux essentiels à partir de zéro, les entreprises peuvent simplement s'abonner à un certain nombre de services essentiels et tout mettre en place en un rien de temps. Cela leur permet de se concentrer sur le développement de produits et services innovants que les clients recherchent.

5. Réseaux 5G

L'adoption de la norme de réseau 5G est l'une des tendances technologiques les plus importantes auxquelles les entreprises devront faire face. Des réseaux 5G sont déjà en cours de construction dans des endroits comme la Chine et la Corée du Sud, et le reste du monde emboîte le pas, à la seule exception des États-Unis, qui insistent pour imposer des restrictions à des entreprises telles que Huawei, l'un des principaux développeurs 5G au monde. La 5G est destinée à fonctionner avec les réseaux 3G et 4G existants pour fournir un accès Internet haut débit.

Les réseaux 5G sont l'élément clé de l'IoT et de l'Edge Computing, car ils permettent aux appareils IoT de traiter et de partager de grandes quantités de données en temps réel, réduisant ainsi la dépendance aux fermes de serveurs pour le calcul.

6. L'essor du travail à distance

La pandémie de COVID-19 a accéléré la tendance actuelle au travail à distance. Ce type de progression a pris des années grâce à la prévalence du travail numérique sur le travail physique dans les principaux secteurs de l'industrie. Les entreprises qui ont donné à leurs employés la possibilité de travailler à domicile ont bénéficié d'avantages allant de la réduction des frais généraux au bureau, de l'amélioration de la productivité et de l'amélioration du moral de l'équipe.

Faciliter le travail à distance sont différents types d'applications collaboratives. Outre les applications professionnelles de base telles qu'Asana ou Basecamp, nous voyons de plus en plus d'applications spécifiques à l'industrie telles que ChilliConnect pour la gestion collaborative du développement de jeux, et certaines entreprises choisissent de développer des solutions internes adaptées à leurs besoins.

7. Applications CRM économiques et riches en fonctionnalités

Grâce à leur omniprésence sur le marché actuel des logiciels d'entreprise, les applications CRM deviennent synonymes de logiciels d'entreprise en tant que tels. Les outils CRM permettent aux entreprises de suivre leurs efforts de vente, de marketing et de service client grâce à des fonctionnalités telles que la segmentation intelligente des clients, l'automatisation des flux de travail, la planification de campagnes marketing, etc.

Trois éléments distinguent la nouvelle génération d'applications CRM de leurs prédécesseurs :facilité de déploiement, faible coût et abondance de fonctionnalités. La plupart des systèmes CRM modernes sont déployés en tant que SaaS, le niveau d'abonnement de base est souvent entièrement gratuit et certains fournisseurs de CRM incluent en prime des fonctionnalités avancées telles que l'analyse de l'IA.

8. Assistants numériques intelligents

L'un des produits les plus omniprésents à l'intersection entre l'IA, l'automatisation et le big data est l'assistant numérique intelligent. Grâce à Amazon et Microsoft, Alexa et Cortana sont déjà des noms connus et leurs capacités s'améliorent d'année en année. Les assistants numériques ont également une gamme d'applications dans un contexte commercial, en particulier dans les rôles en contact avec les clients. Ils sont principalement utilisés pour fournir un support client, donner des recommandations de produits et tenir les clients informés des mises à jour urgentes. Avec la prolifération des services et des plates-formes de création de chatbots en ligne, les entreprises peuvent créer des assistants numériques personnalisés à partir de zéro avec peu de difficulté, et souvent gratuitement.

9. Reconnaissance vocale et faciale

Grâce aux développements de l'apprentissage automatique et des réseaux de neurones, les technologies de reconnaissance vocale et faciale s'améliorent à tous les niveaux. Les algorithmes avancés de reconnaissance faciale sont capables de distinguer rapidement les visages humains de l'arrière-plan, même dans les images obscurcies à faible résolution. La reconnaissance faciale est utilisée pour améliorer la sécurité des applications qui traitent les informations sensibles des utilisateurs, créant ainsi de meilleures expériences client. La reconnaissance vocale joue un rôle similaire, mais en mettant l'accent sur la commodité offerte par les interfaces vocales pour interagir avec les applications.

10. Expériences immersives en réalité augmentée

La réalité augmentée ou AR est une extension du concept de réalité virtuelle (VR) dans la vie quotidienne. À l'origine un concept réservé aux jeux et au divertissement, la réalité augmentée est récemment entrée dans le courant dominant des affaires, trouvant une utilisation dans des secteurs tels que le marketing, l'éducation et même l'armée. Les entreprises utilisant la RA espèrent accroître l'engagement et la satisfaction des clients grâce à l'utilisation d'expériences immersives qui ciblent plusieurs sens. Des applications de navigation aux boutiques virtuelles et aux événements marketing interactifs, la réalité augmentée est sur le point de changer les affaires telles que nous les connaissons. Selon certaines prévisions, la RA est sur le point de devenir une industrie de plusieurs milliards de dollars à l'avenir, et les premiers utilisateurs espèrent tirer parti de cette opportunité en déployant du contenu de RA dès cette année.

11. Crypto-monnaies alimentées par Blockchain

Les crypto-monnaies représentent une nouvelle façon révolutionnaire de mener des transactions commerciales. Les piliers tels que BitCoin et LiteCoin ne sont que la pointe de l'iceberg en matière de crypto, de nombreuses entreprises développant et lançant les leurs. Et lorsque les crypto-monnaies sont utilisées conjointement avec la technologie blockchain, elles offrent un système intégré et décentralisé pour effectuer des financements et des investissements sécurisés. Les crypto-monnaies sont largement utilisées par les start-up, mais de grands acteurs comme Facebook ont ​​également pris conscience de leur potentiel. La crypto-monnaie de Facebook appelée Libra devrait être lancée plus tard cette année, attirant l'attention des investisseurs, des gouvernements et d'autres entreprises.

12. Cybersécurité

Des escroqueries par hameçonnage aux cyberattaques par des nations hostiles, le développement de la technologie moderne a la cybercriminalité comme son côté obscur. La cybercriminalité est un risque majeur pour les entreprises de toutes tailles, ainsi que pour leurs clients peu méfiants. En réponse, les entreprises de cybersécurité s'efforcent de développer une technologie pour lutter contre la menace croissante des cyberattaques sophistiquées. L'un des domaines de recherche est l'utilisation de l'IA pour la cybersécurité, et pour cause. Seule l'IA a les capacités de réagir, de s'adapter et de minimiser le risque de cyberattaques lorsqu'elles se produisent en temps réel. Les trois principes clés de la cybersécurité de l'IA sont la formation de modèles d'apprentissage automatique sur les données de cyberattaques existantes, l'automatisation des réponses aux attaques de cybersécurité et la prédiction des futures attaques en fonction des attaques passées.

La technologie avance

Rester au courant des tendances technologiques est vital à notre ère numérique. Les nouvelles technologies peuvent remodeler les industries existantes de manière surprenante, provoquant des vagues massives de changement sur le marché. Les entreprises prêtes à capitaliser sur ces mouvements sont les plus susceptibles de dépasser leurs concurrents et de s'imposer comme leaders du marché. Et la seule façon de le faire est de garder un œil attentif sur les tendances technologiques existantes, ainsi que sur celles qui sont susceptibles d'émerger à l'avenir.