Comment trouver un fabricant + économiser 65 % sur le développement de produits

Steve Jobs est – sans aucun doute – l'un des plus grands fondateurs et entrepreneurs du siècle dernier. Zut, probablement jamais . Son influence stratégique et sa culture axée sur le design ont contribué à faire d'Apple l'entreprise la plus précieuse au monde.

Cela, et certains des produits les plus époustouflants, au design minimal, intuitifs et conviviaux jamais créés.

Un entrepreneur n'a pas plus de succès que la qualité de ce qu'il vend au monde, qu'il s'agisse d'un produit physique, d'un service ou d'une idée. Nous ne connaîtrions pas le nom du regretté et tristement célèbre PDG d'Apple si la première "chaîne d'usine" assemblée à la hâte dans le garage familial de Jobs n'avait pas, contre toute attente, produit 50 machines sans défaut.

Les produits tangibles doivent être fabriqués quelque part, et en tant que première étape de votre chaîne d'approvisionnement, votre succès dépend de la façon dont vos produits sont fabriqués.

Si vos clients reçoivent des produits qui ne sont pas fabriqués de manière cohérente ou qui ne répondent pas à vos normes élevées, votre marque et votre entreprise ne survivront pas un jour.

Avec un lien aussi fort avec votre succès, il est toujours fou de voir des entrepreneurs négliger leurs chaînes d'approvisionnement. Entre les grossistes qui prennent une part substantielle et les sociétés commerciales qui se font passer pour des usines, il y a beaucoup trop de nids-de-poule pour que les vendeurs en ligne interviennent.

Et c'est ainsi que ce guide est né. Nous voulions offrir aux détaillants en ligne une ressource incontournable qui vous indique comment fabriquer constamment des produits de haute qualité à l'étranger, améliorer vos marges et développer votre activité.

Plus précisément, nous vous apprendrons :

• Les types de "fabricants" qui existent
• Comment rechercher efficacement une usine et un fournisseur
• Comment communiquer efficacement avec une usine

Mais d'abord, pourquoi .

Comment (et pourquoi) j'ai appris à aimer la fabrication

La principale raison pour laquelle la plupart des magasins de commerce électronique évolutifs cherchent à produire à l'étranger découle des marges sur les produits. Bien que produire en dehors des États-Unis crée des obstacles logistiques et des barrières linguistiques, lorsque vous réalisez souvent une marge brute de 90 % à grande échelle, ces complications en valent la peine.

D'un point de vue économique, la raison pour laquelle fabriquer à l'étranger a du sens découle de la valeur de notre monnaie et du coût de la main-d'œuvre.

Un yuan chinois et une roupie indienne valent respectivement 0,15 $ et 0,16 $ US. La valeur d'une devise reflète souvent le coût de la vie, et quand quelqu'un peut vivre avec un salaire inférieur, il sera moins bien payé.

En Chine, la plupart des ouvriers d'usine sont payés en moyenne 2 USD de l'heure, contre plus de 23 USD aux États-Unis. Pour comprendre le coût de la vie, je compare souvent le prix de l'eau en bouteille dans chaque pays :0,25 centime en Chine et plus d'un dollar en Amérique.

Faites le calcul

Pour utiliser la comparaison des bouteilles d'eau, un travailleur horaire en Chine dépense environ 12 % de son salaire horaire pour une bouteille d'eau. Le travailleur américain dépense environ 4 %. Vous pouvez égaliser cela en travaillant avec des usines qui paient 6 USD de l'heure pour correspondre aux taux de rémunération basés sur le coût de la vie.

Pour la plupart des produits comme les chaussures ou les chapeaux, la main-d'œuvre est votre principal coût et le coût de la main-d'œuvre dans les pays d'Asie sera toujours moins cher que dans les pays occidentaux.

Je vais commencer par mon expérience en Chine et comment j'ai appris les tenants et les aboutissants de la fabrication.

J'ai commencé à apprendre le mandarin pendant ma première année de lycée en 2008. Comme toute personne bilingue le sait, si vous voulez vraiment apprendre une langue, vous devez aller dans un pays qui la parle.

En 2010, j'étais un étudiant étranger à part entière à Pékin, vivant avec une famille d'accueil qui ne parlait pas anglais tout en fréquentant un lycée chinois local. Au cours de cette année à l'étranger, j'ai étudié le mandarin 4 heures par jour et je suis devenu fasciné par la capacité de fabrication du pays.

Moi avec des camarades de classe en 2010.

J'ai réalisé cette année-là que la Chine était l'épicentre de la fabrication mondiale et j'ai commencé à nouer autant de relations d'usine que possible. Quand est venu le temps de démarrer ma propre entreprise de commerce électronique en 2013, je pensais que le processus de fabrication serait facile.

J'ai rapidement été confronté à la question qui taraude chaque jour les entrepreneurs :comment donner vie à un nouveau produit ?

Le processus était ridicule, car j'étais confronté à des barrières linguistiques, à des produits défectueux, à des fabricants chinois frauduleux, etc. À la fin de tout cela, je ne savais toujours pas vraiment avec qui je travaillais.

Après avoir donné vie à des dizaines de nouveaux produits au cours des 4 dernières années, j'ai réalisé que la fabrication est un énorme problème qui doit être résolu pour les entrepreneurs du commerce électronique. J'ai également réalisé que j'avais acquis une quantité insensée d'informations sur la manière exacte de résoudre ce problème.

Alors, assez parlé de moi. Je suis ici pour partager ces connaissances avec vous. Plongeons-nous dans les différents types de fabricants que vous pourriez rencontrer.

Types de fabricants

Lorsque vous traitez avec des fabricants étrangers, vous allez probablement trier une pléthore d'intermédiaires. Ces intermédiaires sont le plus souvent divisés en :

1. sociétés commerciales
2. grossistes
3. agents d'approvisionnement (qui travaillent souvent pour l'un des éléments ci-dessus)

Les fabricants réels sont les usines qui fabriquent les produits. Ceux-ci peuvent être plus difficiles à trouver, que vous soyez un consommateur ou un vendeur B2B, car ils n'ont peut-être pas une base solide pour traiter avec les occidentaux.

Cela dit, chez Sourcify, nous ne traitons directement qu'avec les usines, car les intermédiaires ci-dessus gagnent de l'argent en prélevant une réduction sur le coût réel de l'usine.

En d'autres termes, ces intermédiaires réduisent directement vos marges.

Avant de savoir comment rechercher une véritable usine, vous devez savoir ce qui distingue chaque type de fabricant.

Sociétés commerciales

Les sociétés commerciales gagnent de l'argent en ajoutant une marge au coût des coûts réels des produits et traitent généralement un plus large éventail de catégories de produits.

Bien que les sociétés commerciales puissent avoir d'excellentes relations avec les usines, la plupart des acheteurs professionnels voudront se rendre directement aux usines eux-mêmes.

Si vous avez une quantité minimale de commande faible, il peut être judicieux de travailler avec une société commerciale.

Une société commerciale facile à repérer

Les sociétés commerciales ont généralement des exigences de quantité de commande inférieures et vous pourriez être un gros poisson dans une petite mer, plutôt qu'un petit client d'une grande usine.

Certaines sociétés commerciales prétendent être le véritable fabricant avec leur propre usine, il peut donc être difficile de savoir avec qui vous avez affaire.

Les sociétés commerciales ont des implications distinctes lorsque vous vous approvisionnez auprès d'elles :

• Vous ne savez peut-être pas qui fabrique réellement votre produit.
• Vous ne pourrez peut-être pas tenir la société commerciale responsable en cas de produits défectueux.
• Les sociétés commerciales ont beaucoup plus de chances de "disparaître" ou d'éluder la communication.

Ces scénarios ne sont pas courants, ni inconnus.

Grossistes

Les grossistes achètent un produit en gros, puis ajoutent leur marge au coût total, gagnant ainsi de l'argent de la même manière qu'un commerçant.

Les entreprises qui traitent avec des grossistes le font souvent parce qu'elles peuvent avoir une représentation occidentale avec des entrepôts en Amérique. Cela signifie que vos délais et vos frais d'expédition pourraient être réduits.

Cela dit, lorsque nous travaillons avec des clients qui achetaient via un grossiste, nous leur avons fait économiser en moyenne 65 %.

Par exemple, JJ George, une entreprise produisant des grils et des équipements de cuisson haut de gamme, achetait un composant clé à un grossiste américain. Ils sont venus chez Sourcify en sachant qu'ils payaient trop cher pour cette pièce et voulaient réduire les coûts en se rendant directement à l'usine.

En une semaine, nous les avons trouvés et les avons présentés au fabricant en Chine qui produisait de toute façon la pièce pour leur grossiste, ce qui leur a permis d'économiser 45 % sur leur coût d'origine pour cette pièce.

Si vous démarrez une nouvelle entreprise de commerce électronique ou développez de nouveaux produits, je vous recommande d'éviter les grossistes, car vous avez besoin de cette marge de produit supplémentaire pour vous développer.

De plus, gardez à l'esprit que la plupart des grossistes traitent des produits standardisés et qu'ils n'ont donc pas la possibilité de faire beaucoup de personnalisation - ce qui vous distingue de vos concurrents et est considéré comme une valeur ajoutée à votre marque à long terme, ce qui vous rapporte les revenus des places de marché via des SKU uniques plutôt que des articles tiers.

Usines

Lorsque vous essayez de fabriquer un produit, les usines doivent être votre cible.

C'est votre meilleur pari et vous aurez la plus grande marge bénéficiaire lorsque vous travaillez avec une usine.

Le plus difficile est de trouver une bonne usine avec un représentant commercial anglophone fiable.

Les entreprises d'Alibaba seront principalement des sociétés commerciales, car elles vendent les produits qu'elles acquièrent auprès des fabricants et emploient souvent des représentants commerciaux anglophones pour gérer l'afflux de prospects provenant de ce site Web.

Il y a une étape légale que vous pouvez prendre pour voir si vous faites affaire avec une usine ou une société commerciale. Bien que cela ne fonctionne pas toujours, cela vaut la peine d'être mis au courant :

1. Demandez une copie de la licence commerciale du fabricant. Une licence commerciale chinoise vous indiquera sous quel type d'entreprise ils se sont enregistrés. Sur la licence commerciale, vous devrez regarder l'étiquette "Business Scope". Il ressemble à ceci et se lit : Jīngyíng Fànwéi :
2. Déterminez si c'est légitime. Si tel est le cas, ils devraient être plus que disposés à vous envoyer leur licence. Ça devrait ressembler à ça:
3. Portée : Consultez la partie du champ d'activité de leur licence qui sera une liste des catégories dans lesquelles l'entreprise est légalement autorisée à opérer. Si vous pensez qu'ils ont envoyé une fausse licence ou si vous ne voulez pas demander leur licence à l'entreprise, vous devez trouver le dossier d'enregistrement de l'entreprise. Ceux-ci ont été mis en ligne en 2006 par l'AIC (Industrial and Commercial Administration Bureau) pour chaque province de Chine.
4. Rechercher la province enregistrée : vous devez savoir dans quelle province chinoise l'entreprise est enregistrée pour trouver l'enregistrement de l'entreprise sur le site Web de l'AIC. Chaque province a son propre site Web AIC. À titre d'exemple, voici les liens vers Pékin, Shanghai et Guangzhou.
5. Rechercher son dossier en utilisant le nom chinois enregistré de la société. Cet enregistrement public peut être utilisé pour confirmer les informations figurant sur la licence commerciale ou pour vérifier la catégorie d'une entreprise (société commerciale ou usine) à son insu.

Le défaut de ce processus pour la plupart des entrepreneurs de commerce électronique est que les provinces n'ont pas de sites Web en anglais, de sorte que la recherche doit être effectuée en chinois. Cela dit, vous pouvez utiliser l'extension Chrome de Google Translate pour essayer de rassembler les pièces.

Maintenant que vous connaissez les types de "fabricants" et comment les confirmer, nous allons nous pencher sur les moyens de les trouver efficacement !

Trouver la bonne usine pour fabriquer vos produits

La plupart des gens commenceront leur recherche en utilisant une base de données ouverte comme Alibaba ou Global Sources. C'est une bonne première étape, mais vous ne pouvez jamais confirmer une usine à partir d'une seule source. C'est pourquoi je vous recommande toujours d'adopter une approche de référencement croisé, que vous recherchiez un expéditeur direct, un fabricant de vêtements ou toute autre chose.

Les bases du référencement croisé

Si vous avez trouvé une usine avec laquelle vous pensez être prêt à travailler, il est temps de valider sa légitimité avant de commencer à travailler avec elle. Ce processus vous permettra de vous assurer qu'ils sont légitimes sans les visiter.

Vous devrez trouver :

1. Leur présence en ligne complète
2. Voir à quels salons professionnels ils participent
3. Confirmer toutes les licences ou certificats commerciaux dont ils disposent.

Les références croisées vous permettent d'avoir plusieurs sources. Vous ne devriez jamais compter sur une seule source. Voici ce que vous recherchez :

• Vérifiez si votre usine potentielle possède son propre site Web et si son adresse e-mail est @[leur site Web]. Bien que certaines usines légitimes n'aient pas de site Web, la majorité aura au moins une certaine forme de présence en ligne.
• Voir leur présence dans des bases de données ouvertes telles qu'Alibaba et Global Sources. Sur Alibaba, voyez s'il s'agit d'un fournisseur d'or et voyez quelles informations de profil ont été confirmées par un tiers.
• Demandez-leur s'ils ont participé à des salons professionnels ou font partie d'organisations professionnelles. Pour confirmer leur présence, recherchez-les dans l'annuaire du salon ou demandez des images de leur stand à ce salon. À chaque salon de fabrication auquel j'ai assisté, les fabricants sont toujours désireux de prendre des photos des personnes dans leur stand pour les utiliser ultérieurement comme validation.
• Sur Google, effectuez une recherche avec son nom et le mot "fraude". Vérifier et revérifier leur crédibilité est la partie la plus importante de la connexion avec une usine potentielle.

Le processus ci-dessus vous permettra de confirmer leur réputation et leur fiabilité. C'estest possible d'avoir une bonne relation avec un fabricant sans le rencontrer face à face.

Confirmation photo

Le "truc" de confirmation photo est la dernière étape que vous pouvez suivre pour vraiment vérifier si votre fabricant est légitime. La plupart des fabricants ont des images d'installations en ligne, mais comment savoir s'il s'agit en fait d'une photo de leur installations ?

Demandez-leur d'écrire votre nom sur un morceau de papier et de prendre des photos de leurs installations avec ce morceau de papier. Vous pourrez désormais voir les conditions actuelles des installations du fabricant tout en confirmant que les installations qu'il vous a montrées sont les siennes (ou du moins celles dans lesquelles il travaille).

Cette étape de vérification ne doit être utilisée que lorsque vous êtes sur le point de passer une commande, car c'est une nuisance pour le fabricant.

Communication d'usine

Une fois que vous avez trouvé une usine avec laquelle vous êtes à l'aise de travailler, il est temps de passer à un cycle de production fini. La partie la plus difficile de ce processus peut être de communiquer efficacement avec votre usine, car vous serez confronté à des barrières linguistiques et à des décalages horaires.

Une relation d'usine solide découle d'une communication claire.

Les relations sont essentielles pour faire des affaires en Chine, et la communication sera essentielle au succès de votre fabrication. La Chine a littéralement un terme, "Guang Xi", qui se traduit par la relation entre les gens d'affaires.

Lorsque vous parlez avec votre fabricant, vous parlerez probablement à l'un de ses représentants commerciaux. Selon la taille du fabricant, leur bureau est généralement occupé par des travailleurs ayant un niveau d'anglais élémentaire qui sont assis dans des bureaux en forme de cabine.

Le bureau d'un fabricant

Bien que la plupart des usines que vous trouvez en ligne de nos jours aient des représentants commerciaux anglophones, la communication peut encore être variable et vous devrez affiner la manière dont vous souhaitez parler avec votre usine.

Vous ne devriez jamais avoir un seul mode de communication, et le courrier électronique ne suffit pas car il peut y avoir des problèmes avec le courrier électronique d'une usine en Chine. C'est pourquoi lorsque nous communiquons et passons des commandes clients avec les usines de Sourcify, nous avons toujours au moins 3 façons de parler avec elles. Les outils de messagerie supplémentaires que nous utilisons sont :

1. Skype
2. WeChat
3. Whatsapp

La plupart d'entre vous connaissent probablement Skype et Whatsapp. WeChat est une plateforme de messagerie chinoise très populaire qui est un intermédiaire entre Whatsapp et Facebook. Depuis que Facebook est bloqué en Chine, la plupart des gens utilisent WeChat de la même manière en partageant des moments sur une chronologie.

Au cours de mes 7 années passées en Chine et hors de Chine, il est très rare de rencontrer quelqu'un qui n'a pas WeChat.

Lorsqu'ils parlent avec un fabricant ou un fournisseur, ils auront rarement au téléphone car leur niveau d'anglais n'est peut-être pas assez bon pour parler et leur capacité à taper l'anglais est bien meilleure. C'est pourquoi la communication écrite est généralement la méthode privilégiée.

Pour cette raison, lorsque vous communiquez avec eux, vous devez rendre vos phrases aussi simples que possible. N'utilisez pas de mots complexes. Les commerciaux utilisent peut-être Google Traduction ou un outil comparable. Par conséquent, rédiger des phrases précises peut vous éviter des faux pas.

La confusion proviendra de paragraphes complexes et étendus. Faites vos questions claires et précises. Lorsque j'ai posé une série de questions à un fabricant, j'ai appris à les énumérer dans l'ordre numérique avec une question sur chaque ligne comme suit :

1. Où est située votre usine ?
2. Avez-vous déjà produit pour une société américaine ?
3. Puis-je venir visiter votre usine ?

Bien qu'il s'agisse de questions basiques, vous aurez plus de chances d'obtenir une meilleure réponse en écrivant votre message de manière organisée.

Une fois que vous sentez que vous avez établi un lien solide avec le représentant des ventes, il est temps d'établir des liens avec d'autres personnes à l'usine. Nous vous recommandons généralement de connaître au moins 2 personnes dans une usine avec laquelle vous travaillez, au cas où quelque chose arriverait à la première. De cette façon, si votre représentant commercial ne répond pas, vous avez quelqu'un d'autre à contacter. Un commercial peut ne pas répondre pour un certain nombre de raisons, comme partir en vacances, être licencié ou simplement se perdre dans la communication ; de la même manière que n'importe quel employé de l'entreprise dans le monde peut ne pas répondre pendant un moment.

Si vous souhaitez être présenté à un autre employé qui travaille dans l'entreprise de fabrication, demandez simplement à être présenté à un responsable ou à un autre représentant commercial. Votre principale raison de vouloir une autre introduction peut être de confirmer des informations ou d'avoir un employé sur qui compter. Votre représentant commercial doit comprendre cela et être disposé à vous présenter à d'autres employés de son entreprise.

La meilleure façon d'avoir une excellente expérience de fabrication est de communiquer en permanence.

Si je cherche un nouveau fournisseur ou distributeur dans un cycle de production, nous contactons souvent le fabricant environ 3 à 4 fois par semaine.

Ainsi, votre production restera une priorité pour votre fabricant.

Le dernier mot

La fabrication sera toujours un processus continu et lorsque les affaires en Chine dépendent fortement des relations, le maintien de la connexion avec votre fabricant sera crucial au fil du temps.

Lorsque vous économisez beaucoup sur les coûts de production en produisant à l'étranger, ces barrières linguistiques et de fuseau horaire en valent la peine. Il sera difficile de trouver un fabricant capable et digne de confiance, mais une fois que vous en avez trouvé un, il devrait être à toute vapeur pour terminer un cycle de production.

L'initiative d'une entreprise de s'engager avec un fabricant est ce qui distingue une production réussie. Il est temps que vous preniez le contrôle de votre chaîne d'approvisionnement et que vous commenciez à produire vos produits de manière efficace !

En savoir plus sur les chaînes d'approvisionnement, l'expédition et l'exécution :

• Le guide ultime de l'expédition en ligne
• Modèles d'exécution des commandes 101
• Comment trouver des produits pour votre entreprise en ligne