Pourquoi les publicités aiment rendre votre décision difficile

Qui n'aime pas le coup de foudre ? D'un seul regard, vous savez tout ce que vous devez savoir. Le choix devient facile, inévitable même. Mais encore une fois, le cours du véritable amour ne s'est jamais déroulé sans heurts.

Des chercheurs du Rensselaer Polytechnic Institute ont découvert que la raison pour laquelle nous aimons les romans d'amour et les comédies romantiques est à peu près la même raison pour laquelle nous aimons les choix difficiles lors de nos achats. Dans une nouvelle étude publiée cette semaine, l'équipe a examiné ce que nous pensons des achats qui ont nécessité beaucoup de réflexion ou de recherche. Que nous soyons finalement satisfaits de tels achats n'est pas la partie intéressante - c'est la façon dont les annonceurs nous ont amenés à nous en féliciter.

Si vous passez beaucoup de temps à déchiffrer une annonce ou à lire un produit, vous commencez à vous engager dans un phénomène appelé disfluence, ce qui est juste une difficulté à interpréter un message. Nous passons tellement de temps à essayer de comprendre l'annonce, dans ce cas, qu'on finit par se dire qu'on prenait une décision éclairée, plutôt que de déchiffrer quelque chose de confus. Cela nous rend plus convaincus de la justesse de notre décision à la fin.

"Quand les gens prennent des décisions, qu'il s'agisse de choisir entre des produits d'assurance, caisses de retraite, ou encore lors du choix d'un élu, " a déclaré le coauteur Gaurav Jain, « les spécialistes du marketing et les concepteurs doivent se rappeler que si nous pouvons faire en sorte qu'un individu passe du temps dans ce processus de choix, il est plus probable que les gens s'en tiennent à l'option qu'ils ont choisie au fil du temps."

Cela ne signifie pas que votre premier choix ou votre choix final sont en fait les meilleurs - mais selon la façon dont vous le rencontrez, vous resterez certain que c'était le cas.