Comment faire une demande de service téléphonique AT&T Lifeline

AT&T propose un programme d'assistance gouvernemental offrant un service téléphonique de base à prix réduit via le programme AT&T Lifeline. Ce programme est soutenu par des fonds fédéraux et étatiques disponibles pour les clients à faible revenu dans 19 États et territoires américains. Si vous habitez en :Alabama, Arkansas, Californie, Floride, Géorgie, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiane, Michigan, Mississippi, Caroline du Nord, Nevada, Ohio, Caroline du Sud, Tennessee, Texas ou Wisconsin, vous pourriez être admissible à postuler. Cependant, il existe certaines restrictions dans certaines régions et ce service est limité à un téléphone par foyer.

Étape 1 :Vérifier la disponibilité

Vérifiez la disponibilité dans votre région. Le moyen le plus simple de déterminer si votre résidence est admissible au programme AT&T Lifeline est d'appeler un représentant du service client AT&T au 888.256.5378 pour les clients des États-Unis. Des numéros différents s'appliquent pour la Californie et le Texas, alors consultez le site Web pour plus de détails. Les heures auxquelles vous pouvez les joindre sont entre 8 h et 20 h, heure de l'Est, Du lundi au vendredi.

Étape 2 :demander une brochure

Procurez-vous le dépliant. AT&T fournit une brochure qui explique le fonctionnement du programme, quelles sont les directives de revenu pour la qualification et la zone d'appel de chaque état. Ces informations aident les clients à identifier leur éligibilité au service et leur indiquent quels documents ils peuvent avoir besoin de fournir pour prouver leur éligibilité. Vous pouvez en demander un par la poste lorsque vous appelez le service client. Ces brochures sont également disponibles en espagnol.

Étape 3 :Déposez une demande

Remplir une demande. Les applications sont disponibles de la même manière que les brochures et sont également disponibles en espagnol. Si vous avez besoin d'aide pour l'application, n'hésitez pas à appeler le numéro du service client. Vous devez envoyer la demande avec la certification de revenu à AT&T à l'adresse indiquée sur la demande. Cela peut être une adresse différente selon l'état où vous habitez.

Étape 4 :Re-certifier votre éligibilité

Informez AT&T de tout changement d'éligibilité. Il est de votre responsabilité d'informer AT&T si vous n'êtes plus admissible à ce programme. Vous devez également renouveler votre certification chaque année pour conserver votre remise Lifeline.

Conseil

Si vous vivez sur des terres tribales, vous pouvez également être admissible à des remises sans fil supplémentaires qui peuvent rendre votre service aussi bas que 1,00 $ par mois.

Avertissement

Vérifiez tous les documents avant de les envoyer. Votre dossier vous sera retourné s'il est incomplet, illisible ou non signé.