Comment récupérer mon argent auprès d'un mécanicien automobile qui a facturé des services qui n'ont pas réparé ma voiture

Ça arrive. Les voitures tombent en panne de temps en temps, et cela peut être un vrai défi pour ceux qui ne sont pas enclins à la mécanique. Un mécanicien peu recommandable pourrait vous vendre une solution coûteuse qui pourrait être ou non ce dont vos pauvres roues ont réellement besoin. Vous ne seriez pas le premier à être victime de trucs mécaniciens louches ou à vous faire arnaquer par un mécanicien.

Les réparations automobiles peuvent mal tourner, tout comme n'importe quelle transaction financière, en particulier si vous organisez vous-même les réparations plutôt que de vous en remettre à votre compagnie d'assurance pour les payer. Les assureurs connaissent les ficelles des options légales si un mécanicien ne fournit pas la qualité du travail pour lequel il a été payé, mais vous pouvez prendre certaines mesures par vous-même.

Lorsque vous récupérez votre voiture

D'abord, résister à l'envie de glisser votre carte de crédit, prenez vos clés et décollez lorsque vous récupérez votre voiture après les réparations. Ne payez rien jusqu'à ce que vous ayez examiné la facture et que vous soyez assez sûr de comprendre quel travail a été effectué et pourquoi.

Et c'est un gros problème :demandez vos anciennes pièces si certaines ont été remplacées par de nouvelles. Vous voulez savoir si ces éléments de votre facture ont réellement été exécutés. Vos anciennes pièces sont la preuve qu'elles ont été retirées et, espérons-le, remplacées par de nouvelles.

Cela pourrait être un drapeau rouge si le mécanicien ne peut pas ou ne veut pas vous les donner. Faites un suivi par écrit pour confirmer que c'est bien ce qui s'est passé si vous deviez éventuellement intenter un recours juridique.

Traiter avec le mécanicien

Dans le pire des cas, vous ne comprendrez pas votre facture, vous n'obtiendrez pas une explication adéquate pour les choses que vous n'êtes pas claires, vous ne pouvez pas récupérer vos anciennes pièces et votre voiture monte les orteils un peu plus tard. Maintenant, vous entrez dans le territoire légal, vous devrez donc faire attention lorsque vous traiterez avec le mécanicien.

Soyez civilisé, calme et explicite. Expliquez de manière concise pourquoi vous pensez que votre voiture n'a pas été réparée correctement et ce que vous voulez, qu'il s'agisse d'un remboursement total ou partiel ou d'un travail supplémentaire sans frais pour remplacer ou réparer tout ce qui n'a pas été réparé correctement la première fois. Vous pourriez même d'abord confier le véhicule à un autre mécanicien qui pourra confirmer que le travail a été mal effectué, puis approchez-vous à nouveau du premier mécanicien une fois que vous êtes armé de ces informations.

Écrivez une autre lettre au premier mécanicien, en répétant la réparation que vous demandez et en décrivant les faits de l'affaire, et l'envoyer par courrier certifié. Gardez une copie pour vous. Soyez articulé et ferme, mais non menaçant. Il est possible qu'un juge examine cette lettre ultérieurement.

Vos options juridiques

Vous aurez le fardeau de la preuve si vous devez vous adresser au tribunal et intenter une action en justice pour récupérer votre argent ou pour obtenir d'autres réparations. Vous devrez établir à la satisfaction d'un juge que le mécanicien automobile n'a pas résolu le problème en raison de problèmes de fraude ou de négligence. Vous devez établir que votre problème n'est pas une erreur légitimement honnête et que le mécanicien a refusé de travailler avec vous pour remédier à la situation.

Le processus juridique exact peut varier en fonction de votre état. Vous feriez peut-être mieux de demander l'aide d'un avocat local si la facture de réparation était importante, même si cela ne vaut peut-être pas la peine si l'avocat vous coûte plus que les frais de réparation contestés.

Vous pouvez toujours signaler le mécanicien au procureur général de votre État si l'idée de vous battre devant un tribunal dépasse ce que vous souhaitez traiter. Vérifiez également les conseils d'octroi de licences dans votre état, ou un programme de protection des consommateurs auquel vous pouvez faire rapport. De nouveau, ce qui est disponible peut varier selon la juridiction.

Ne refusez pas de payer

Vous voudrez peut-être résister à l'envie de refuser le paiement ou d'informer votre compagnie de carte de crédit de ne pas honorer les frais si vous avez payé par carte. Dans tous les cas, le mécanicien pourrait poursuivre tu pour récupérer ce qu'ils prétendent que vous devez. Cela vous met sur la défensive.

Selon les lois de votre état, le mécanicien pourrait avoir le droit de garder votre voiture si vous refusez de payer. Ils peuvent déposer un privilège de mécanicien contre le véhicule et le vendre pour récupérer ce qu'ils prétendent que vous devez. Vous pourriez vous retrouver devant le tribunal pour discuter de la question même si vous ne vouliez pas particulièrement emprunter cette voie au départ.