Comment couper le cordon du câble en 5 étapes faciles

Je passe des jours à me préparer pour passer les appels. Mes cibles incluent les entreprises mêmes qui rendent la composition du numéro possible :les fournisseurs de communications. Pourquoi est-ce que je me connecte avec ces connecteurs qui nous donnent accès au téléphone sans fil, e-mail, divertissement et internet ? Pour couper ce cordon très cher.

Ce n'est pas une mince affaire. Selon une enquête réalisée par eMarketer, l'adulte américain moyen devrait passer 5 heures et 45 minutes chaque jour sur des appareils en 2016, y compris mobile, portable, ordinateur de bureau et tablette. Ajoutez la télévision à cela et nous nous asseyons devant plusieurs appareils tout au long de la journée. À mesure que « l'Internet des objets » mûrit, le coût des communications commandera une plus grande partie de nos budgets de ménage. A l'horizon :des avancées en matière de suivi à domicile et de santé, technologie portable et mobile-tout.

Cela coûte aussi une tonne. Câble, Internet et le téléphone peuvent facilement atteindre 250 $/mois. Voici comment j'ai résolu le problème :

Sachez ce que vous utilisez et ce sans quoi vous pouvez vivre

D'abord, Je m'arme d'informations visant à remettre de l'argent dans notre foyer :mes relevés en cours, enquête informelle auprès d'amis pour voir ce qu'ils utilisent et combien ils paient, un aperçu des services d'abonnement aux communications que notre famille a utilisés et n'a pas utilisés au cours des derniers mois. Puis, tous les trois à six mois, je mets volontairement le doigt sur le clavier et compose un numéro qui serpente sur une route audible d'invites et d'options. Intermittent « Tous les représentants du service client sont occupés… » me rappelle le travail important qui nous attend. J'utilise les 15 à 20 minutes d'attente pour revoir mon jujitsu rhétorique parce que je veux que mon temps soit payant. Et cela devrait aussi être votre objectif.

L'art de la négociation

Pourquoi les consommateurs parviennent-ils à négocier avec succès avec leurs fournisseurs de communications ? Tout a commencé avec la Loi sur les télécommunications de 1996. Le marché a changé lorsque les compagnies de câble et de téléphone ont été autorisées à se faire concurrence et à offrir des services groupés. La prise de décision des acheteurs est devenue plus importante à mesure que les entreprises commençaient à rivaliser pour la préférence de marque des consommateurs pour l'Internet groupé, les services de téléphone et de câble parce qu'une fois que vous partez, vous quittez tous les trois et c'est de l'argent sérieux. Puis le streaming est arrivé et tout à coup le câble ne semble pas seulement vieux, mais carrément anti-consommateur lorsque vous pouvez obtenir autant de contenu de qualité via Netflix ou Hulu pour moins de 12 $ par mois.
Tout simplement, les entreprises de communication sont prêtes à négocier un forfait mensuel inférieur pour vous conserver en tant que client. Sachant cela, nous vous donnons cinq conseils pour valoriser et réaliser des économies dans votre forfait de communication.

Payer moins cher pour le câble en 5 étapes faciles

1. Recherchez votre fournisseur actuel, les offres des concurrents et les avantages de votre employeur

Les entreprises de communication proposent une variété de plans tous les quelques mois pour éloigner les clients des concurrents. Trouvez un plan qui convient le mieux à votre ménage et utilisez-le pour négocier un match ou une meilleure offre. Par exemple, une entreprise de communication a proposé trois forfaits en mai. Un plan comprenait la télévision parabolique avec Internet; télévision parabolique avec internet et téléphone fixe; et télévision parabolique avec un forfait de données sans fil illimité. Une autre entreprise vous permet de créer votre propre forfait en utilisant la télévision, données mobiles, fixe, services de sécurité à domicile et Internet. Dernièrement, vérifiez auprès de votre employeur s'il offre aux employés des remises sur les fournisseurs de communications, en particulier si votre lieu de travail a une politique de téléphonie mobile BYOD (Apportez votre propre appareil). De nombreuses organisations ont des accords avec des services sans fil pour compenser les coûts de téléphonie mobile des employés. [Note de la rédaction :je bénéficie toujours d'une réduction de 17 % sur ma facture de cellulaire personnelle d'un emploi que j'ai quitté en 2009. Je ne dirai pas si vous ne le ferez pas. Cela vaut la peine de demander.]

2. Gardez une trace de vos offres

De nombreuses offres promotionnelles se terminent après plusieurs mois et les tarifs les plus élevés reviennent longtemps après que vous vous souvenez de vous être inscrit au tarif promotionnel inférieur. Aussi, des taux plus bas sont généralement corrélés à moins de services ou à moins de produits. De nouveau, assurez-vous que vous recevez tout ce dont vous avez besoin et que vous voulez. Marquez votre durée de service directement dans votre ordinateur ou votre calendrier familial. C'est un bon rappel de revenir vers les fournisseurs et d'opter pour ces prix plus bas.

3. Soyez conscient de la vente incitative

Les fournisseurs veulent toujours que les clients essaient des services et des produits avec lesquels ils ne sont peut-être pas familiers. Par exemple, des chaînes de télévision premium gratuites peuvent être proposées pendant trois mois en espérant que vous tombiez amoureux du service, inscrivez-vous, puis payez des frais mensuels pour le nouveau service une fois la période de lancement terminée. Il faut se méfier! Lorsque vous essayez le service premium, notez combien de fois vous l'utilisez réellement, puis calculez le coût supplémentaire par utilisation. Si c'est moins cher d'aller au cinéma ou à ce grand événement sportif, annuler le service supplémentaire à la fin de la période.

4. Soyez prêt à vous enfermer

Les entreprises de communication essaieront de vous enfermer dans un plan pour une durée déterminée, généralement jusqu'à deux ans. L'avantage est que votre tarif est garanti pour une durée déterminée. Un inconvénient est qu'une meilleure offre peut arriver et que des pénalités sont appliquées en cas de rupture du contrat. Cependant, être un client de longue date et payer ses factures à temps peut vous donner un effet de levier lors de la renégociation du taux immobilisé et des pénalités. Négocier les termes d'un contrat est tout aussi important que le taux réel.

Voici un conseil très important à l'approche de la fin de votre contrat de deux ans. Des choses qui ressemblent à des cadeaux ou à des mises à niveau peuvent s'accompagner d'une demande de signature de documents. Il y a de fortes chances que vous soyez sur le point de signer un renouvellement de deux ans sans le savoir. Seulement. Dire. Non. Comme pour tous les autres services, si vous souhaitez renouveler, vous serez. Si non, vous ne le ferez pas. Le câble n'est pas une condamnation à perpétuité.

5. Que se passe-t-il lorsque vos compétences vous font défaut ?

Si votre fournisseur actuel n'est pas disposé à négocier une meilleure offre, Vous avez quelques choix. Une, tu peux toujours marcher. Deux, vous pouvez grignoter le package groupé en éliminant une ou plusieurs offres de service. Trois, attendez quelques jours et rappelez. Un autre représentant du service client peut être plus accommodant. N'oubliez pas d'être toujours gentil. Les menaces et les demandes peuvent vous permettre d'évacuer votre système, mais ils font peu pour soutenir votre cause.

Qu'est-ce que tu penses? Avez-vous réussi à naviguer en coupant le cordon avec un câble ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous ou dans notre communauté Facebook.